Совершенствование регламентации труда персонала

* социальное нормирование –  установление правил внутреннего  распорядка;

* социальное планирование –  совершенствование базы развития  и организации труда и управления;

* моральное стимулирование работников, достигших наилучших показателей  в труде;

* гуманизация труда – создание условий труда, оказывающих благоприятное воздействие на психику работающего (санитарно- гигиенические условия, эргономические принципы организации рабочих мест, исключение монотонности труда, использование психологического воздействия).[9, 155]

Обязательно должен существовать регулярный контроль результатов деятельности всех работников, приемлемый и руководителем  и подчиненными, с основной целью  — предотвращение ошибок или их исправлением на самой ранней стадии возникновения.

Несколько рекомендаций по совершенствованию  стиля руководства в системе  «руководитель-подчиненный».

Все решения должны приниматься  на возможно низшем уровне, т.е. в пределах функциональных групп, исходя из необходимости  быстро и без особых затрат исправлять принятое решение.

Успех компании зависит от множества  факторов: ситуации на рынке, конкурентов  компании, ее технической оснащенности, финансирования, выбранной стратегии  развития, маркетинговой политики, профессионализма сотрудников. Профессионализм  сотрудников – богатейший ресурс, развитие и приумножение которого, при прочих равных условиях может  стать неоспоримым конкурентным преимуществом, и в конечном итоге, обеспечить компании блестящие результаты.

Повышение квалификации, как и приобретение знаний, навыков и умений, является результатом самой производственной деятельности. Специально организованное обучение позволяет достичь цели за более короткий срок.

Повышение квалификации направлено на последовательное совершенствование  профессиональных знаний, умений и  навыков, рост профессионального мастерства.

Особенность повышения квалификации состоит в том, что слушатели, уже обладая определенными знаниями и практическими навыками выполнения работ, могут в силу этого критически относиться к учебному материалу, стремясь получить именно то, что им прежде всего  нужно для производственной деятельности.

Повышение квалификации руководителей  и специалистов будет более эффективным  при соблюдении принципа преемственности  обучения и последующего рационального  использования кадров с учетом приобретенных  ими знаний и навыков. Чтобы повысить ответственность и заинтересованность кадров в непрерывном повышении  своей квалификации, необходимо обеспечить взаимосвязь результатов повышения  квалификации, аттестации, должностных  перемещений и оплаты труда работников с качеством знаний и эффективностью их практического использования.[15, 74]

Работа по повышению квалификации является составной частью подготовки кадрового резерва и потому предусматривается  коллективными договорами администрации  с работниками предприятия, а  сами мероприятия по повышению квалификации находят отражение в системе планирования на предприятии.

Вывод:     Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений деятельности туристической компании и считается основным критерием ее экономического успеха, по значимости даже впереди технического процесса. Можно иметь передовую, современную технологию, но неквалифицированность персонала загубит ее. Таким образом, ключевой составляющей бизнеса в туристической фирме является управление и стимулирование персонала, а также повышение квалификации кадров.

Трудовой договор, как и прежде, является центральным институтом         российского трудового права. При  его заключении стороны договариваются практически по всем важнейшим аспектам будущего правоотношения, уточняют  содержание   своих  прав   и обязанностей. 
         В российских условиях для покупателя рабочей силы равно ущербны как тотальная легальность, так и тотальная нелегальность. В первом случае работодатель лишается всех бонусов, которые ему даёт существование теневого рынка труда, во втором - вынужден оплачивать недоверие работника, поскольку продавец рабочей силы расценивает полную нелегальность работодателя как фактор повышенного риска сделки и как основание для дополнительного торга.