Санаторно-курортное обслуживание в Иркурткой области

Природно-лечебные ресурсы. К ним относятся минеральные воды, лечебные грязи, целебный климат, другие природные факторы и условия, используемые для лечения и профилактики заболеваний, повышения адаптационных способностей организма оздоровления и отдыха населения. Природные лечебные ресурсы являются национальным достоянием России.  Они могут находиться в федеральной собственности или в собственности субъектов федерации. Вопросы владения, пользования и распоряжения ими являются предметом совместного ведения Российской Федерации и ее субъектов.[9]

Дадим краткую характеристику основных природно-лечебных ресурсов Иркутской области.

Минеральные воды. В пределах области расположен крупнейший в мире Ангаро-Ленский артезианский бассейн минеральных вод. Кроме того, минеральные источники имеются в районе Восточного Саяна, Байкальского хребта и Патомского нагорья. Суммарные ресурсы минеральной воды в регионе оцениваются 2.7 тыс. км3. Эта вода разнообразна по составу и оздоровительному действию. Всего в Иркутской области насчитывается около 300 источников и скважин.

По содержанию компонентов и целебному действию минеральные воды многих источников не уступают водам знаменитых курортов Кавказа ( Кисловодск, Мацеста), Украины (Трускавец), Западной Европы (Карлови-Вари, Бадхомбург, Баден-Баден). Они сопоставимы с такими известными типами вод, как ижевский, краинский, минский, хиловский и некоторые другие. Наибольшее распространение получили хлоридовые натриевые воды и рассолы, содержащие бальнеологические активные компоненты ( сероводород, бром, радон). Эти воды широко применяются на курортах «Ангара», «Усолье» в санаториях «Усть-Кут», «Таежный», в пансионате «Мальтинский».

Минеральные воды могут использоваться для промышленного разлива. В настоящее время в Иркутской области разливается в бутылке восемь разновидностей воды, употребляемой в качестве лечебно-столовой. Она реализуется населению через розничную торговую сеть.

Подземные минеральные воды применяются для лечения органов кровообращения, пищеварения и дыхания, центральной и периферической нервной системы, печени и почек, заболеваний суставов, позвоночника, при гинекологических расстройствах.

Лечебные грязи. В пределах Иркутской области расположено шесть достаточно крупных озер с иловыми, сапропелевыми и торфяными лечебными грязями. Общие их запасы оцениваются в 318 млн. м3. Такие объекты могут обеспечить потребности всех лечебно-оздоровительных учреждений региона в течение длительного периода. В настоящее время сапропелевые грязи используют только санаторий «Таежный» и курорт «Ангара», профилактории «Металлург» и «Родник». Их применяют для лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата.

Другие природные факторы. Эффективными оздоровительными факторами являются чистый горно-таежный воздух, солнце ( по количеству солнечных дней наша область не уступает Крыму), чистая вода рек и водоемов ( прогреваемая в летнее время до 20 oC и выше), а также многочисленные лекарственные растения и неповторимые природные ландшафты.

Лечебно-оздоровительные местности. К ним относятся территории, обладающие природными лечебными ресурсами, пригодные для отдыха населения и организации лечебно оздоровительной деятельности. Практически все действующие санаторно-курортные учреждения Иркутской области расположены в красивейших местах, вблизи рек, озер и водохранилищ. Они широко используют природные лечебные факторы для профилактических целей, восстановления работоспособности и оздоровления отдыхающих.

Лечебно-оздоровительная база. В области насчитывается около 100 различных санаторно-курортных и лечебно-оздоровительных учреждений. Это курорты и санатории, пансионаты и дома отдыха, ведомственные профилактории.[10]

2.3 Основные центры

Наименование курорта	Профиль лечения	Минерально-сырьевая база (лечебные факторы)
Курорт «Ангара» г. Иркутск	Заболевания сердечно-сосудистой и нервной систем, органов кровообращения, опорно-двигательного аппарата, дерматологические, заболевания урогенитального и гинекологического профиля; реабилитация больных, перенесших острый инфаркт миокарда, операции на желудке, желчном пузыре и др.	Сульфидная хлоридная натриевая рассольная вода иркутского типа (59 мг/л) Минеральная вода каспийского типа (7,4 г/л) Грязи-сапропели
Курорт «Русь» г. Усть-Илимск	Заболевания органов кровообращения, пище-варения, дыхания, опорно-двигательного аппарата, нервной системы, ДЦП, заболевания гинекологические, почек и мочевыводящих путей, обмена веществ; иммунодефицитные состояния; последствия перенесенных травм опорно-двигательного аппарата	Хлоридная сульфатно-натриевая вода феодосийского типа, используемая в качестве лечебно-столовой питьевой
Курорт «Усолье» г. Усолье-Сибирское	Заболевания опорно-двигательного аппарата, нервной системы, ДЦП, заболевания почек и мочевыводящих путей (в том числе простатит), гинекологические	Три скважины сульфатных солевых минеральных вод ионно-солевого состава, используемых в качестве лечебно-столовых питьевых и купальных Грязи торфяно-иловые из оз. Мальта, в 12 км от курорта
Санаторий «Таежный» Иркутская обл., Усольский р-н, пос. Мишелевка	Заболевания органов дыхания, нервной системы, суставов, позвоночника, гинекологические	Хлоридная натриевая вода миргородского типа (4 г/л) Соляная шахта Лечебная грязь оз. Длинного
Санаторий «Братское взморье» г. Братск	Заболевания органов пищеварения, почек и мочевыводящих путей, обмена веществ, нервной системы, опорно-двигательного аппарата	Сульфатно-хлоридная магниево-кальциево-натриевая вода хиловского типа (6,5 г/л), используемая в качестве лечебно-столовой питьевой
Санаторий «Усть-Кут» г. Усть-Кут	Заболевания опорно-двигательного аппарата, суставов и позвоночника, центральной и периферической нервной системы; гинеко-логические и дерматологические	Сульфидный радоновый хлоридный натриевый рассол высокой минерализации (122-147 г/л), содержащий бром Сульфидная иловая грязь оз. Соленого
Санаторий «Байкал» Иркутская обл., пос. Листвянка	Заболевания опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой и нервной системы, обмена веществ	Хлоридная натриевая фтористая вода минского типа (3,5 г/л) в районе с. Бурдугуз Привозные грязи
Пансионат «Мальтин- ский» Иркутская обл., Усольский р-н, ст. Мальта	Заболевания опорно-двигательного аппарата, центральной и периферической нервной системы, гинекологические	Хлоридная натриевая минеральная вода минского типа (6 г/л), используемая в качестве лечебно-столовой питьевой Хлоридные натриевые рассолы Грязи торфяно-иловые
Санаторий «Юбилейный-1 » г. Братск	Заболевания органов кровообращения, пищеварения, дыхания, опорно-двигательного аппарата, нервной системы, ДЦП, почек и мочевыводящих путей, гинекологические	Сульфатно-хлоридные воды с содержанием брома
Санаторий «Эйсейра» г. Усть-Кут	Заболевания органов кровообращения, пищеварения, дыхания, опорно-двигательного аппарата, нервной системы, ДЦП, гинекологические и дерматологические	Не имеет
Санаторий «Нукутская Мацеста» Иркутская обл., Усть- Ордынский Бурятский АО, пос. Новонукутск	Заболевания сердечно-сосудистой системы, органов пищеварения, нервной системы, урологические, обмена веществ (в том числе сахарный диабет), гинекологические и дерматологические	Сульфидные хлоридные натриевые рас-сольные и сульфатные магниево-кальциевые воды разной минерализации
Санаторий-профи-лакторий «Родник» (АНХК) г. Ангарск	Общетерапевтический	Скв. 1 — хлоридная натриевая вода (60 г/л) Скв. 2 и 3 — хлоридная натриевая гидрокарбонатно-сульфатная кальциево-магниевая вода
Санаторий-профи-лакторий «Кедр» (Саянскхимпром) г. Саянск	Заболевания опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой и нервной системы, ДЦП, заболевания органов пищеварения и дыхания, дерматологические и гинекологические, обмена веществ, почек и мочевыводящих путей	Холодная рассольная бромная сульфидная хлоридная натриевая вода Холодная хлоридно-сульфидная кальци¬ево-натриевая вода (5 г/л) Грязи торфяные
Санаторий-профилак-торий «Утес» г. Усолье-Сибирское	Заболевания органов кровообращения, пи-щеварения, дыхания, опорно-двигательного аппарата, нервной системы, ДЦП, урологические и гинекологические заболевания	Хлоридная кальциево-натриевая вода друскининкайского типа (3,6 г/л)
Санаторий-профилак-торий «Улан» г. Саянск	Заболевания органов кровообращения, пищеварения, дыхания, опорно-двигательного аппарата, нервной системы, ДЦП, урологические и гинекологические заболевания	Холодная рассольная бромная сульфидная хлоридная натриевая вода Холодная хлоридно-сульфидная кальциево-натриевая вода (5 г/л) Грязи торфяные
Санаторий-профилакторий «Металлург» г. Шелехов	Заболевания органов кровообращения, пищеварения, дыхания, опорно-двигательного аппарата, нервной и сердечно-сосудистой систем, ДЦП, заболевания гинекологические, почек и мочевыводящих путей	Высокоминерализованная хлоридная натриевая вода миргородского типа (20 г/л) Привозные грязи: сапропелевая, иловая сульфидная
Санаторий-профилакторий «Электра» Иркутская обл., пос. Большая Речка	Общетерапевтический	Минеральная вода
Санаторий-профилакторий Байкальского ЦБК Иркутская обл., г. Байкальск	Общетерапевтический	Не имеет
Санаторий-профилакторий ОАО «ПО "Усольмаш"» г. Усолье-Сибирское	Общетерапевтический	Не имеет
Санаторий-профилакторий «Здоровье» г. Усолье-Сибирское	Общетерапевтический	Не имеет
Санаторий-профилакторий «Зеленый мыс» Иркутская обл., Иркутский р-н	Заболевания почек, печени, желудочно-кишечного тракта, гинекологические	Сульфатная хлоридная натриевая минеральная вода, используемая как лечебно-столовая питьевая
Дом отдыха «Водопад» г. Нижнеудинск	Общетерапевтический	Не имеет
Дом отдыха «Олха» Иркутская обл., Шелеховский р-н, ст. Олха	Общетерапевтический	Сульфатная солевая минеральная вода, используемая в качестве лечебно-столовой питьевой Хлоридно-сульфатная натриево-кальциевая вода[4]

 

2.4 Особенности курортного обслуживания Иркутской области

В научной литературе достаточно хорошо изучен природный потенциал санаторно-курортного обслуживания Иркутской области. Подробно описаны многочисленные основные и не основные месторождения минеральных вод, грязей, уникальных климатических зон, ландшафта, экологические составляющие санаторно-курортной территории. Однако, практически нет исследований, особо актуальных в условиях перехода санаторно-курортного обслуживания к рыночным отношениям, посвященных анализу санаторно-курортного состояния Иркутской области, с точки зрения широкого спектра элементов обслуживания, помимо лечения на основе природных лечебных факторов.

Рассмотрим особенности курортного обслуживания наиболее популярных у местного населения курортов Иркутской области - «Ангара», «Усть - Кут». «Усолье», «Братское взморье», так и услуги следующих не менее популярных у местного населения Иркутской области «Белокуриха», «Аршан» и «Большие Сочи».

Система обслуживания указанных курортов анализируется по следующим элементам: 

• основные услуги;
• сопутствующие услуги;
• дополнительные услуги;
• физические атрибуты услуги;
• услуги по оказанию отдыха;
• характеристика персонала;
• цены и реклама данных услуг.[13]

В результате сравнительного анализа систем обслуживания указанных курортов были выявлены следующие особенности обслуживания курортов Иркутской области:

1. Все курорты предлагают  широкий спектр основных услуг  по лечению, профилактике, долечиванию  и реабилитации отдыхающих. Особенность же обслуживания курортов Иркутской области заключается в их уникальных природных факторах, а именно:

• хлоридно-натриевых рассолах с разным содержанием химических элементов, а на одном из курортов - с присутствием всех элементов таблицы Менделеева;

• черно-иловых, сапропеловых и торфяно-иловых грязяй;

• особого микроклимата и экологически чистого воздуху;

• уникальных природных ландшафтах

2. Все рассмотренные курорты  предоставляют аналогичный набор  сопутствующих услуг, способствующих  лучшему потреблению основных. Однако, курорты Иркутской области уделяют большее внимание сопутствующим услугам.

3. Спектр дополнительных  услуг иркутских курортов также  широк, как и на курортах за  ее пределами, но более традиционен: это зубопротезирование, физиолечение, иглорефлексотерапия, инголяторолечение и т.д., с недостаточным учетом современных технологий. В то время как на курортах за пределами области предлагаются такие услуги как электросветолечение, спелиотерапия, скэнотерапия, микроволновая резонансная терапия и так далее.

4. Что касается физических  атрибутов оказываемых услуг (состояние  номерного фонда, водолечебницы, лечебных  корпусов), то у иркутских курортов  здесь наблюдается значительное  отставание в части интерьера  и оснащения номерного фонда. Что касается лечебной базы  по основным и дополнительным  видам услуг, то она на современном  уровне.

5. Большим и достаточно проблемным пунктом иркутских курортов является организация отдыха клиентов. Если на курортах Сочи и Белокуриха - это отлаженный механизм, то на наших курортах - процесс его формирования только начинается. Однако, по сравнению с курортом Аршан - на курортах Иркутской области отдых поставлен значительно лучше.

6. Иркутские курорты отличаются, лучшим соотношением цена-качество. По более доступным ценам населению предлагается достаточно схожий спектр услуг и, прежде всего, с лечением на базе уникальных природных факторов.

7. Ценовой политике иркутскими  курортами уделяется значительно  большее внимание: помимо обычных путевок предлагаются путевки «мать и дитя», путевки в детские лагеря, курсовки, присутствует рассрочка платежа сроком на один год (курорт «Усть-Кут»),

8. Эффективность основных  услуг курортов целиком и полностью  зависит от квалификации их  персонала. Все анализируемые курорты  в целом отличает достаточно  высокая компетентность персонала, однако особенность иркутских курортов состоит в значительном разбросе уровня квалификации кадров: от значительного числа кандидатов и докторов медицинских наук на курорте «Ангара», до менее квалифицированного персонала на других курортах, по убыванию - Усть-Кут, Братское Взморье и Усолье.

9. Для иркутских курортов  характерно слабое развитие каналов  сбыта. Как правило, этим занимаются  отделы продаж на самих курортах.

10. На региональном рынке  санаторно-курортных услуг практически  отсутствует реклама иркутских  курортов. Опыт реализации путевок  курортов свидетельствует о не информированности населения об услугах курортов Иркутской области и их привлекательности для населения России.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В курсовой работе было рассмотрено:

Факторы формирования центров санаторно-курортного туризма. Понятия курорт, санаторий, профилакторий, дома отдыха, пансионат, климатотерапия и их отличия.

Экономико-географическая характеристика Иркутской области. С экономико- географической точки зрения область занимает выгодное географическое положение. По ее территории проходят Восточно- Сибирская железная дорога- часть Трансибирской железнодорожной магистрали, соединяющей западные районы России с восточными, Атлантику с морями Тихого океана, Россию с Китаем, Монголией.

Иркутская область обладает всеми необходимыми для развития санаторно-курортного туризма ресурсами. Накоплен полуторавековой опыт их использования для восстановления и поддержания здоровья. В современных условиях на базе данных ресурсов осуществляется также профилактика социально значимых заболеваний, что способствует повышению работоспособности граждан. Это отвечает современной концепции здравоохранения, ориентирующей лечебно- оздоровительные учреждения в первую очередь на профилактику и предотвращения заболеваний и лишь затем - на их лечение.

Имеющийся в регионе ресурсный потенциал позволяет оздоровлять организм человека и избавлять его практически от всех заболеваний, требующих санаторно- курортного лечения. Также рассмотрела основные центры санаторно-курортного обслуживания в Иркутской области.

В настоящее время для лечебно-оздоровительных целей используется не более 10 % имеющегося потенциала минеральных вод. Многие уникальные источники до сих пор не задействованы в полной мере и эксплуатируются в основном «диким» способом. В частности требует обустройства знаменитый Мунокский источник в Казачинско- Ленском районе. Необходимо освоение прекрасного Олхинского месторождения радоновых вод в районе пос. Моты. Целесообразно более широкое применение больших запасов сероводородных вод так называемой Нукутской Мацесты. Возможно освоение и других не менее уникальных источников.

Подводя итоги, можно сказать, что курортное обслуживание Иркутской области развивается по пути совершенствования спектра основных и сопутствующих услуг по профилактике, лечению, долечиванию и реабилитации клиентов на базе уникальных природных факторов. Вместе с тем, недостаточное внимание уделяется организации отдыха клиентов, медленно вводятся новые направления лечения в спектр дополнительных услуг курортов, слабыми темпами осуществляется модернизация интерьера и оснащения номерного фонда и объектов отдыха и развлечений, медленно расширяется сбытовая сеть и не уделяется должного внимания рекламным мероприятиям своих услуг.