Организация и технология перевозок туристов на маршруте Казань – Астрахань-Казань

Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2014 в 11:30, реферат

Краткое описание

Вода покрывает значительную часть нашей планеты. Россия отличается изобилием природных вод, хорошо развитой речной сетью (принадлежащей бассейнам Северного Ледовитого, Тихого, Атлантического океанов и внутренних водоемов), а также уникальным водным побережьем, имеющим протяженность порядка 60 тысяч километров. Россия - страна величайших речных систем. Из 34 крупнейших рек мира 6 полностью протекают по территории России (Лена, Енисей, Обь, Волга, Оленек, Колыма), а Амур и Урал - на значительном протяжении своего течения.

Файлы: 1 файл

курсовдлясайта.doc

— 1.02 Мб (Скачать)

19. В случае необходимости  внесения изменений и дополнений  в расписание движения и стоянок судов по дате и (или) времени перевозчик не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала движения судна обращается для согласования этих изменений в ФАМРТ. Предложения по изменениям рассматриваются ФАМРТ совместно с ГБУ, владельцами причалов, портов в течение пяти рабочих дней с момента поступления обращения. Обращения перевозчиков по внесению изменений и дополнений во временные сетки рассматриваются в порядке поступления. После получения положительного решения перевозчик предоставляет необходимую информацию соответствующим ГБУ, владельцам причалов, портов о дополнительном рейсе и (или) изменений в расписании движения судов. После внесения изменений и дополнений ГБУ, владельцы причалов, портов направляют откорректированные временные сетки в ФАМРТ.

20. ФАМРТ, ГБУ могут отказать  перевозчику в согласовании расписания  движения и стоянок судов в  случае отсутствия технических  и технологических возможностей  осуществления перевозки, в том  числе при наличии на момент  рассмотрения обращения согласованных  расписаний движения судов других перевозчиков по конкретному маршруту движения в запрашиваемый период. Отсутствие технических и технологических возможностей осуществления перевозки, являющееся основанием для отказа согласования расписания движения и стоянок судов, определяется исходя из условий разработки и согласования расписаний движения судов указанных в пунктах 2 и 3 настоящего порядка.

РАСПИСАНИЕ ДВИЖЕНИЯ СУДНА ПО МАРШРУТУ

№№

Пункты

Время хода, час

Время прибытия

Время стоянки

Время отправления

1

Казань

-

-

-

15.00

2

Самара

04.00

19.00

00.40

19.40

3

Усовка

00.20

20.00

00.40

20.40

5

Саратов

00.20

21.40

00.40

22.20

6

Волгоград

00.40

23.00

00.40

23.40

7

Ахтуба

03.50

03.30

00.40

04.10

8

Никольское

01.05

05.35

00.40

06.15

9

           Астрахань

08.05

14.20

00.35

14.45

10

Никольское

00.15

15. 00

03.00

18.00

11

Ахтуба

12.00

06.00

00.30

06.30

12

Волгоград

07.30

14.00

04.00

18.00

13

Саратов

05.20

23.40

00.50

00.30

17

Усовка

00.30

04.05

00.35

04.40

18

Самара

00.40

05.20

00.40

06.00

19

           Казань

05.30

11.30

00.30

12.00


 

ЕЖЕДНЕВНАЯ ПРОГРАММА ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ

1 ДЕНЬ

12.00- Встреча гостей на  Речном вокзале. (Пассажиры являются жителями Казани, поэтому являются на теплоход самостоятельно.)

12.30 – Посадка на теплоход, регистрация  туристов и размещение по каютам.*

13.30 – Отправление теплохода из Казани.

13.00- 14.30 – Обед.

15.00- Информационное собрание с директором круиза для ознакомления:  с индивидуальными и коллективными аварийно-спасательными средствами,  с командным составом судна, директором маршрута и гидами, и для общей  информации о судне и круизе. (Конференц-зал)

18.00- Начало концерта «Ансамбля  им. Моисеева» в концертном зале  им. Чайковского. (Конференц-зал)

20.30- 22.00 – Приглашение  на ужин. (Ресторан находится на шлюпочной палубе,  на уровне кают 323-324. Не забудьте  взять с собой Приглашение в ресторан.)

23.00 – 03.00 – Вечер живой  музыки в баре. (Конференц-зал)

*При регистрации каждому  туристу выдается брошюра с  указанием ВОЗМОЖНЫХ дополнительных  экскурсий в каждом городе.

2 ДЕНЬ

7.15 – Музыкальная побудка. (Перед тем как, лечь спать, не забудьте включить радио, повернув регулятор громкости по часовой стрелке.)

8.00- 8.30- Зарядка на Солнечной  палубе.

8.30 - 9.00 - Завтрак. (Завтрак проводится по системе «Шведский стол», рассадка свободная)

11.00 – Прибытие в город  Самару.

11.30 – Начало обзорной  автобусной экскурсии по городу  Самаре. Художественный музей.

Перед отправлением на  экскурсию не забудьте сдать ключи от каюты в администрацию и получить карточку гостя.

Дополнительная экскурсия: «Музей Бункер Сталина».

14.00 – Окончание экскурсии

14.30 – Просим вас быть  на борту.

15.00- Отправление теплохода из Самары.

15.30- 17.00- Обед

17.00-18.00 -  Приветственный  коктейль. Презентация экипажа и  турбригады.  (Конференц-зал на солнечной палубе)

18.00-20.00 Показ художественного  фильма «Кандагар». (Российский кинофильм 2010 года, режиссёра Андрея Кавуна. Историческая драма, основанная на реальных событиях. Музыкальный салон около кают 329-330)

20.00- 21.00- Ужин.

21.30 -00.00- Вечер джазовой музыки в баре ресторана.

3  ДЕНЬ

7.15 – Музыкальная побудка. (Перед тем как, лечь спать, не забудьте включить радио, повернув регулятор громкости по часовой стрелке.)

8.00- 8.30- Зарядка на Солнечной  палубе.

8.30 - 9.00 - Завтрак. (Завтрак проводится по системе «Шведский стол», рассадка свободная)

11.30- 13.00- Оформление заявок  на участие в мастер-классах

13.00- 14.00- Свободное время

11.00- 12.30- Зеленая стоянка  в селе Усовка. (обед на открытом  воздухе).

15.00-18.00- Посещение мастерских  по росписи матрешек, плетение кружев, катание на лошадях, стрельба по тарелкам, русские забавы, посещение лосиной и перепелиной фермы

Дополнительно - Участие в мастер-классе по росписи матрешек

19.00- 21.00- ужин

21.30- 00.00- Развлекательная  программа в баре

 

4 ДЕНЬ

7.15 – Музыкальная побудка. (Перед тем как, лечь спать, не забудьте включить радио, повернув регулятор громкости по часовой стрелке.)

8.00- 8.30- Зарядка на Солнечной  палубе.

8.30 - 9.00 - Завтрак. (Завтрак проводится по системе «Шведский стол», рассадка свободная)

9.00-10-00 Оформление дополнительных экскурсий

10.00 – Прибытие в город  Волгоград.

Автобусная   обзорная экскурсия по городу с посещением комплекса героям Сталинградского битвы на Мамаевом кургане.

Перед отправлением на  экскурсию не забудьте сдать ключи от каюты в администрацию и получить карточку гостя.

Дополнительная экскурсия - посещение гончарной мастерской и мастер-класс.

13.00- Возвращение на борт  теплохода.

13.30 – Отправление теплохода.

14.00- 15.00- Обед

18.30- 20.00- Ужин

21.30- 00.00- «Ретро» вечер в баре

 

 

5  ДЕНЬ

7.15 – Музыкальная побудка. (Перед тем как, лечь спать, не забудьте включить радио, повернув регулятор громкости по часовой стрелке.)

8.00- 8.30- Зарядка на Солнечной  палубе.

8.30 - 9.00 - Завтрак.

10.00- 11.30- Оформление дополнительных  экскурсий.

11.30 – прибытие в город  Астрахань.

14.00- 17.00- Обзорная авт. экскурсия  по городу, Кремль.

Дополнительные экскурсии: «Экскурсия в Дельту Волги» или «Посещение музея Курмангазы — казахского поэта» (знакомство с культурой и бытом казахов на Нижней Волге) или авт. экскурсия на раскопки в г. Сарай-Бату (Столица «Золотой Орды»).

17.30- Возвращение на борт  теплохода.

18.00 – Отправление теплохода из Астрахани.

19.00- 20.30- Ужин

21.30- 00.00- Вечер русского  фольклора в музыкальном зале.

6 ДЕНЬ

7.15 – Музыкальная побудка. (Перед тем как, лечь спать, не забудьте включить радио, повернув регулятор громкости по часовой стрелке.)

8.00- 8.30- Зарядка на Солнечной  палубе.

8.30 - 9.00 - Завтрак. (Завтрак проводится по системе «Шведский стол», рассадка свободная)

11.30- 13.00- Оформление заявок  на участие в мастер-классах

13.00- 14.00- Свободное время

11.00- 12.30- Зеленая стоянка  в селе Ахтуба. (обед на открытом  воздухе).

15.00-18.00- Посещение мастерских  по росписи матрешек, плетение  кружев, катание на лошадях, стрельба по тарелкам, русские забавы, посещение лосиной и перепелиной фермы

Дополнительно - Участие в мастер-классе по росписи матрешек

19.00- 21.00- Ужин

21.30- 00.00- Развлекательная  программа в баре

23.30-02.00- Живая музыка в  баре

7 ДЕНЬ

7.15 – Музыкальная побудка. (Перед тем как, лечь спать, не забудьте включить радио, повернув регулятор громкости по часовой стрелке.)

8.00- 8.30- Зарядка на Солнечной  палубе.

8.30 - 9.00 - Завтрак. (Завтрак проводится по системе «Шведский стол», рассадка свободная)

12.00- 14.00- Дополнительные экскурсии: пешеходная экскурсия в планетарий; ИЛИ пешеходная  экскурсия в музей-панораму «Сталинградская битва»; ИЛИ автобусная экскурсия «Легенды старого Царицына с посещением музея музыкальных инструментов».

Свободное время.

12.30- 14.00- Обед

14.30- 16.00- Показ художественного  фильма в кинозале «Любовь-морковь»

8  ДЕНЬ

7.15 – Музыкальная побудка. (Перед тем как, лечь спать, не забудьте включить радио, повернув регулятор громкости по часовой стрелке.)

8.00- 8.30- Зарядка на Солнечной  палубе.

8.30 - 9.00 - Завтрак. (Завтрак проводится по системе «Шведский стол», рассадка свободная)

9.00 – Прибытие в город  Саратов.

10.00- 20.00- Обзорная авт. экскурсия  по городу с посещением Соколовой  горы.

Дополнительные экскурсии: Посещение (по выбору туриста): Художественный музей или Лимонарий.

Перед отправлением на  экскурсию не забудьте сдать ключи от каюты в администрацию и получить карточку гостя.

(Высадка на  берег посредством прогулочного  флота).

10.00 – Окончание экскурсии

11.30 – Возвращение на  борт теплохода.

12.00- Отправление теплохода из Саратова.

15.30- 17.00- Обед

20.30- 22.00- Ужин

18.00-20.00 Показ художественного  фильма «Любовь в большом городе». (Россия, Украина, режиссер Марюс Вайсберг, Дэвид Додсон

жанр комедия, В главных ролях:  Алексей Чадов,  Владимир Зеленский,  Светлана Ходченкова, и др.)

Музыкальный салон около кают 329-330)

20.00- 21.00- Ужин.

21.30 -00.00- Вечер джазовой  музыки в баре ресторана.

9  ДЕНЬ

7.15 – Музыкальная побудка. (Перед тем как, лечь спать, не забудьте включить радио, повернув регулятор громкости по часовой стрелке.)

8.00- 8.30- Зарядка на Солнечной палубе.

8.30 - 9.00 - Завтрак. (Завтрак проводится по системе «Шведский стол», рассадка свободная)

11.00 – Прибытие в город  Самара.

11.30- 12.00- Оформление дополнительных  экскурсий

Обзорная автобусная экскурсия по городу, Художественный музей.

Дополнительная экскурсия: «Музей Бункер Сталина».

Перед отправлением на  экскурсию не забудьте сдать ключи от каюты в администрацию и получить карточку гостя.

17.30- Возвращение на борт  теплохода.

18.00 – Отправление теплохода  из Самары.

18.30- 20.00- Капитанский ужин.

22.30- 01.00- Прощальный концерт (Конференц-зал на солнечной палубе)

10 ДЕНЬ

09.00- 11.00- Завтрак

15.00- 17.00- прибытие в Казань, высадка пассажиров.

СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ КРУИЗНОГО ТУРПРОДУКТА

Целью большинства туристских фирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей, тем самым, обеспечивая увеличение бизнеса. Успех любой фирмы на рынке зависит в первую очередь от привлекательности производимого продукта. Он образует сердцевину маркетингого комплекса, на которой завязаны все остальные элементы:  цена, продвижение на рынке и распространение. Продукт как экономическая категория обладает емким содержанием, поэтому до сих пор отсутствует его общепринятое определение.  Также цена является фактором, имеющим большое значение для потребителей. Она служит средством установления отношений между фирмой и клиентами.

Реклама — коммерческое средство массовой информации, созданное для того, чтобы стимулировать сбыт продукта или услуги, или же информационное сообщение со стороны института, организации или кандидата на какой-либо политический пост. Первая функция рекламы - это привлечение клиентов — информирование их о новых товарах, услугах, местах продаж. Обычно, в рекламном сообщении перечислены конкурентные преимущества рекламируемой компании, плюсы, которые могут приобрести её клиенты.

Увеличение продаж — реклама, как инструмент маркетинга, способствует повышению объёма продаж. Но для того, чтобы клиент сделал выбор в пользу рекламируемого объекта (компании, банка, сервиса и т.д), одного рекламного сообщения, как правило, оказывается недостаточно. Когда клиент попытается связаться с объектом, для него будет важно не только то, что ему обещала реклама, но и то, правдивы ли эти обещания. Как встретят клиента, какой товар он увидит на полках, по какой цене он сможет его приобрести — эти и другие факторы также влияют на рост или падение продаж. Реклама лишь направляет и заставляет запомнить.

Регулирование сбыта — если забывать о данной функции рекламы, можно заработать  себе отрицательный имидж. Важно помнить о том, что наличие товара должно соответствовать ожиданиям от рекламной кампании.

Для увеличения продаж путевок следует:

-внедрять гибкую систему  оплаты.

- предоставлять скидки  на праздники, дни рождения.

-вводить свои дисконтные  и накопительные карты, проводить  акции, разыгрывать туры выходного  дня.

- распространять брошюры  в магазинах, торговых центрах, в сбербанках,  пускать рекламу на телевидение, радио и социальных сетях.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Россия – уникальное мировое государство, богатое своими водными ресурсами. Каждый желающий может заказать речные круизы по самой длинной реке Европы – Волге, или отправиться в водное путешествие по уникальным каналам Волго-Балтийский, побывать на тихой и спокойной Каме или увидеть величайшие северные озера – Ладогу и Онегу. На сегодняшний день речные круизы являются отличной альтернативой дорогостоящему отдыху на море или за рубежом. Это прекрасная возможность совместить любование природной красотой и знакомствами с достопримечательностями новых городов.

Речные круизы не только открывают всю красоту российских озер и рек, но и знакомят с самобытностью русских селений и их окрестностей. С каждым годом речные круизы по Волге становятся все популярнее.

Для многих российских граждан речные круизы являются прекрасной альтернативой провождения отпуска. Путешествуя на поезде или на самолёте, мало где есть возможность, следуя из одного города в другой остановиться и осмотреть достопримечательности промежуточных населённых пунктов, хотя их культурная и историческая ценность зачастую намного больше, чем в городе, куда держит свой путь турист. Проплывая на теплоходе, турист любуется видами прибрежных окрестностей (по бортовому радио узнает о городах на берегах рек). На открытых палубах под тихий шум воды и пение птиц можно почувствовать единение с природой.

Информация о работе Организация и технология перевозок туристов на маршруте Казань – Астрахань-Казань