Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2011 в 08:57, курсовая работа
Метою цієї курсової роботи є, проведення аналізу асортименту і якості металевого посуду.
Для цього в ході виконання роботи потрібно вирішити наступні завдання:
1. Аналізувати сучасний стан ринку металевого посуду.
2. Формування споживних властивостей металевого посуду.
3. Дослідити споживні властивості металевого посуду.
4. Розглянути класифікацію і асортимент металевого посуду.
5. Вивчити вимоги, що пред'являються до якості металевого посуду.
6. Вивчити асортимент та якість металевого посуду, що реалізується в магазині «Аврора».
Вступ
Стан ринку та перспективи удосконалення асортименту і підвищення якості металевого посуду.
Споживчі властивості металевого посуду, фактори їх визначення.
Класифікація і характеристика асортименту металевого посуду.
Вимоги до якості металевого посуду згідно нормативно-технічної документації.
Аналіз асортименту металевого посуду на ТОВ «Аврора»
Аналіз споживчих властивостей та конкурентоспроможності товарів
Порядок проведення контролю якості металевого посуду на підприємстві ТОВ « Аврора»
Висновки та пропозиції
Перелік посилань
Коефіцієнт вагомості розраховуємо як відношення сум рангів присвоєних кожному із одиничних показників усіма експертами, до загальної суми рангів усіх показників якості, тобто
де аij – ранг n-го показника якості експерта;
n – кількість показників якості;
r – кількість експертів
При
правильно поведених
Об'єктивність оцінки вагомості, одиничних показників якості кожним із експертів залежить від кваліфікації експертів. Робота по визначенні коефіцієнтів вагомості не може бути закінчена без оцінки ступеня об'єктивності одержаних даних. Частіше всього для такої оцінки використовують коефіцієнт конкордації (W). За ним визначають ступінь погодженості експертів. Вважається ,що якщо ранжування проведено експертами самостійно, без обміну думками, то погодженість їх чи непогодженість не є величиною випадковою і об'єктивність експертизи позначається модулем коефіцієнта погодженості. Останній виражається рівнянням:
0<W<1
Якщо W = 1, то погодженість повна, якщо W = 0, то вона відсутня. Погодженість повинна бути не менша 75%, тобто W = 0,75.
Визначають за формулою:
W=
Де - дисперсія рангів. Її визначають за формулою:
Наведена формула розрахунку погодженості може використовуватися у тому випадку, якщо ранги, які були присвоєні різним показникам якості різні. У випадках, коли експертами присвоєні однакові ранги показникам, слід використовувати таку формулу:
W=
де
- число однакових рангів в і-м ряду.
W= - повна погодженість експертів
Показники якості, як відомо, можуть бути визначені вимірювальним методом чи оцінені експертом в балах експертним методом.
Дані таблиць слід використати для визначення відносних показників якості, які необхідні для розрахунків комплексних показників якості.
Для оцінки конкурентоспроможності взято:
м. Запоріжжя, ціна 42 грн
Таблиця 3.4 - Відносні показники якості (gi) каструлі емальованої
Назва показників якості | Показники якості базового зразка | Показники якості досліджуваного зразка | Відносні показники якості, g |
Основні
розміри
Термостійкість Стійкість на поверхні Білизна Показник просвічуваності Показник досконалості виробничого виконання Ступінь досконалості форми Ступінь досконалості декору Опір виробу до удару Міцність емальованого покриття Виділення шкідливих речовин Показник відповідності конструкції виробу розмірам і формі руки людини |
D=19,5
5 8 5 0 7 10 7 5 6 2 8 |
D=19
10 9 7 0 8 10 9 6 8 8 6 |
0,97
2 1,125 1,4 0 1,14 1 1,29 1,2 1,33 0,25 0,75 |
Відносні показники якості можна визначити і за кривою бажаності. Комплексний показник якості розраховується за формулою середньої арифметичної , середньої геометричної і середньої гармонічної.[9]
K=
де - коефіцієнт вагомості і- го показника якості.
Показник | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 |
Термостійкість | * | * | |||||||||
Стійкість на поверхні | * | * | |||||||||
Білизна | * | * | |||||||||
Показник просвічуваності | * | ||||||||||
Показник досконалості виробничого виконання | * | * | |||||||||
Ступінь досконалості форми | * | ||||||||||
Ступінь досконалості декору | * | * | |||||||||
Опір виробу до удару | * | * | |||||||||
Міцність глазурованої поверхні до стирання | * | * | |||||||||
Виділення шкідливих речовин | * | * | |||||||||
Показник відповідності конструкції виробу розмірам і формі руки людини | * | * |
* — досліджуваний зразок;
* — базовий зразок.
Після
проведення досліджень на визначення
конкурентоспроможності, ми визначили
що досліджуваний зразок має більшу
якість, і є конкурентоспроможним.
7 ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕННЯ КОНТРОЛЮ ЯКОСТІ
Приймаючи посуд в магазині, супермаркеті чи інших тому подібних установах потрібно впевнитися в дотриманні всіх правил перевезення і збереження металевого посуду під час транспортування до пункту призначення. Це, зокрема, маркування, цілісність та відповідність упаковки.
Вимоги до маркування, упаковки, транспортування і зберігання металевого посуду визначені відповідною НТД.
Обов'язкові дані в маркуванні посуду — товарний знак підприємства-виробника, артикул, ціна, Знак якості, якщо він привласнений виробу. Додатково можуть указуватися:
-
2-й сорт — на чавунному
-
місткість — на сталевій
- штамп ОТК — на чавунному, сталевому емальованому, оцинкованому посуді;
- умовне позначення металу (сплаву) — на посуді із сплавів міді, неіржавіючої сталі;
-
попереджувальний напис «Не
-
буква «Е» — на сталевому
емальованому посуді для
Маркування наносять залежно від способу виготовлення посуду і захисно-декоративного покриття литвом (на литі вироби), штампуванням, електрохімічним способом, чеканкою, незмивною фарбою. Маркірують або виріб, або паперову етикетку, прикріплену до нього або вкладену в споживчу упаковку або упаковку. Виконане будь-яким способом маркування повинно бути чітким, розташовуватися в доступному для огляду місці, не псувати товарний вид виробу. При маркуванні комплектних виробів указують склад комплекту, загальну ціну, ціну окремих одиниць, якщо вона на них встановлена.
Для
запобігання несприятливій дії
навколишнього середовища посуд
при транспортуванні і
Зовнішню і внутрішню поверхню сталевого оцинкованого, чавунного чорного посуду покривають антикорозійним мастилом. У тарі вироби повинні бути укладені щільно, щоб уникнути переміщення під час перевезення вироби перекладають м'якими матеріалами — папером, стружкою, поролоном, ватою, пінополістиролом і ін.
У транспортну тару або зв'язку виробів вкладають ярлик, ярлик може бути прикріплений зовні. У нім указують дані маркування виробу, а також кількість виробів в упаковці, номер пакувальника, дату упаковки або випуску виробу, штамп ОТК, НТД, масу брутто (нетто). Маса брутто упаковки може бути від 20 до 80 кг залежно від виду посуду.
На транспортній тарі металевого посуду повинні бути написи або маніпуляційні знаки:
- «Обережно, крихке» — чарка;
- «Верх, не кантувати» — дві стрілки вгору;
- «Боїться вогкості» — парасолька з краплями і ін.
Металевий
посуд дозволяється перевозити всіма
видами критих транспортних засобів
відповідно до правил перевезення вантажів
на цьому транспорті. При транспортуванні
і зберіганні посуд повинен бути
захищений від зволоження і механічних
пошкоджень.[10]
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ
Посуд з нержавіючої сталі разом з посудом з алюмінію і чавуну користується найбільшою популярністю. Асортимент цього посуду може бути представлений термосами, чайними і кавовими чашками і кухлями, каструлями, сковородами і фритюрницями.
Різновиди металевого посуду:
Алюмінієвий
посуд роблять штампованим і
литим. Штампований посуд з товщиною
дна 1,5 мм вважають за легкий, з товщиною
2 мм — середнім, 2,5 мм — важким. Це
звичайно друшляки, каструлі. Литий
товстостінний алюмінієвий