Оценка конкурентоспособности игрушек реализуемых в магазине «Детский Мир»

     В нашем мире большой рыночной конкуренции легко заблудится среди миллионов различных детских товаров. Но и в этом есть своеобразная прелесть: каждый может купить малышу подарок по душе и интересам. Ведь сколько людей, столько и мнений.

     Многие  эксперты сравнивают развитие сетевой розницы детских товаров с развитием продовольственного ритейла и ритейла в отрасли бытовой техники и электроники, где лет пять назад была похожая ситуация. Сегодня соотношение цивилизованной розницы по отношению к рынкам и неорганизованной рознице в отрасли детских товаров составляет 30−40% в Москве и других крупных городах-миллионниках. В небольших региональных городах с населением 100−200 тыс. человек родители все еще покупают детские товары на рынках, которым принадлежит 85−90% рынка. Несмотря на это ситуация начинает меняться в пользу сетевых магазинов.

     В сознании потребителей происходит перелом. Традиционное «лишь бы было» сменяется  поиском «качественнее», «красивее» и «приличнее».

     Эксперты  полагают, что через пару лет в  регионах уровень распространения сетевой розницы будет такой же, как сейчас в Москве, — около 40%, а в столице и вовсе достигнет 70−80%.

     Для этого есть все предпосылки. Два  крупных российских оператора — «Детский мир» и «Банана-мама» — в прошлом году значительно расширили свое присутствие в регионах.

     Тот же «Детский мир» увеличил количество магазинов сети почти на 50% — за прошлый год было открыто более 30 магазинов. Планы крупнейшего федерального ритейлера на 2008 год — не менее 40 магазинов и выход в страны СНГ. Мелким розничным магазинам трудно противостоять федеральным монстрам, потому что с ними приходит широкий ассортимент и высокий уровень сервиса.

     Последние демографические изменения свидетельствуют  о постепенной переориентации российского  рынка на товары для детей от 0 до 3 лет.

     В России ведущие позиции по производству игрушек для детей от 0 и старше занимают ЗАО «Завод «Огонек» (Москва), ОАО «Весна» (Киров), ООО «Стеллар» (Ростов-на-Дону), ОАО «Радуга» (Киров), ООО «Эльф Маркет» (Москва), ОАО  «По переработке пластмасс «Аэлита» (Санкт-Петербург). Однако российские производители не в состоянии на сегодняшний день покрыть растущие потребности рынка в игрушках.

     Поэтому в России большую активность проявляют  зарубежные производители, чья продукция  пользуется спросом в дешевом (Китай), в среднем и высоком ценовых диапазонах, в результате чего этот сегмент — игрушки для детей от 0 до 3 лет — характеризуется высокой импортозависимостью.

     В развитых странах на игрушки для  детей в возрасте до года приходится около 50% всех продаж. Малыши считаются серьезной потребительской аудиторией. На демографические изменения в России уже отреагировали многие компании. Так, в последние годы компания Lego сменила свою маркетинговую стратегию — исходя из тенденций рынка направила более 25% своего маркетингового бюджета на продвижение игрушек, рассчитанных на детей до 4 лет.

     Итак, позитивное социально-экономическое развитие России и связанный с этим рост доходов населения благоприятно отражается на динамике развития рынка детских товаров и услуг. Государственные инициативы в области демографической политики привели к увеличению рождаемости в стране, что также радует отечественных предпринимателей, работающих в отрасли детских товаров.  

     1.2. Анализ факторов  и критериев конкурентоспособности  игрушек

     Основным фактором конкурентоспособности игрушек является его полезность, способность удовлетворять требования, цена. Также фактором является престижность, статус, инновациозность, т.е. введение важной для покупателя новизны, отличающей игрушку оригинальностью, эксклюзивностью от других аналогичных изделий, присутствующих на рынке.

      Критерии  конкурентоспособности определяют потребительскую                                                                        ценность и полезность,  основополагающие   характеристики : качество и ассортимент.

      Привлекательность качества игрушек для потребителей в значимой мере обеспечивает их конкурентоспособность.

      Наибольшую  значимость у большинства игрушек  имеет безопасность и эргономические свойства, а также функциональное назначение. Велика значимость факторов эстетических, экологических, надежности.

      Эстетические  свойства занимают особое место при  оценке качества. Эстетическая потребность  определяется как нужда человека к красоте и в творчестве по законам красоты.

      Потребитель при оценке качества товаров ориентируется в значимой мере не на регламентируемые нормативные документы показателей качества, а на собственные вкусы и представления о том, каким должен быть товар. Причем иногда представления о товаре у многих потребителей достаточно поверхностны.

      Качество  тесно связано с другим критерием  конкурентоспособности - ассортиментом. Более того, целый ряд показателей  качества одновременно применяется  для формирования ассортимента. К  числу таких показателей относятся  органолептические (внешний вид), а иногда и конструкция.

      Ассортиментная  принадлежность товара имеет важнейшее  значение для принятия решения о  его покупке, особенно если она не импульсивная, а заранее запланированная.

      Еще одним условием обеспечения конкурентоспособности игрушек является формирование имиджа.

     Имидж – это известность и репутация  предприятия. Как надежного партнера, способность обеспечить качество. Имидж  предприятия переносится и на его продукцию и проявляется  через торговую марку или товарный знак.

  В условиях рыночных отношений обеспечению конкурентоспособности способствует информационное обеспечение товаров: совокупность знаний о ее фактических данных. Сообщения о товаре целенаправленно перемещаются от их создателя к потребителю посредством соответствующих коммуникаций. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.3. Анализ основных методов оценки конкурентоспособности игрушек 

     Основным  методом оценки конкурентоспособности  является визуальный метод, но в данной группе товаров необходим также аудиальный метод оценки конкурентоспособности.

       Безопасность и экологичность - для данной группы товаров является основной.

На все  игрушки, прошедшие сертификацию в  России, наносится номер ГОСТа  и "CанПиНа", соответствие требованиям  которым было подтверждено в результате проверки. Также обязательно должны присутствовать информация на русском языке и маркировка. Маркировку обычно наносит фирма-производитель. К игрушкам предъявляется множество требований безопасности: химическая, механическая, пожарная, электрическая.

Соотношение цены и качества важный фактор, однако качество реализуемого товара является лишь одним, хотя и важным фактором, заложенным в реализуемую цену, в частности в затраты на его обеспечение. Цена потребления определяется ценой реализации и затратами на эксплуатационные расходы: транспортные, хранение, уход за товарами и т.д.

Цвет, оформление, эргономические свойства, методом оценки данной группы является органолептический. Визуальное влияние цветов, приятность на ощупь, уместное оформление к данной группе товаров.

Новизна, инновации, в соответствии с развитием технических достижений, актуальность новинок, постоянное улучшение и преобразование изделий.

Известность производителя, торговой марки, товарного  знака, дополнительный гарант качества. 

2. Объекты, субъекты  и методы исследования

     Целью исследования является формирование и оценка конкурентоспособности игрушек в магазине « Детский Мир».

Для выполнения исследований из магазина «Детский Мир» были отобраны 5 образцов игрушек мягких, пользующихся наибольшим спросом у  покупателей.

Объект  №1 – игрушка мягкая - медведь, знакомящая детей с окружающим миром. Произведено в Китае.

Объект №2 – игрушка мягкая – медведь- панда, знакомящая детей с окружающим миром. Производство « Икея» Шведция.

Объект  №3 - игрушка мягкая – медведь, знакомящая детей с окружающим миром. Произведено в Китае.

Объект  №4 - игрушка мягкая – медведь, знакомящая детей с окружающим миром. Произведено в Китае.

Объект  №5 - игрушка мягкая – медведь, знакомящая детей с окружающим миром. Произведено в КНР.

      При выполнении исследования были использованы методы:

Экспертный  метод- метод определения показателей  качества продукции на основе решения, принимаемого экспертами. Экспертная комиссия формируется из высококвалифицированных специалистов в области создания и функционирования исследуемого товара – игрушек.

Визуальный метод оценки. Наиболее распространен из-за простоты и доступности. Однако большие ошибки, возникающие при визуальной оценке, часто не учитываются при интерпретации полученных этим методом результатов.

      Аудиальный метод- метод основанный на слухе и слуховового восприятия ( для игрушек из пластмассы).

Кинестетический метод- метод основанный на ощущенях.

Экспертная  комиссия:

 Герасимова  Е.А. – эксперт по качеству;

Морозова  Е.В. – эксперт по качеству;

Фролов  Р.В. – менеджер в магазине игрушек « Детский Мир»

Оценка  экспертной комиссии проводилась по 3-х балльной шкале. Экспертная комиссия – люди со средним достатком, являются покупателями магазина «Детский Мир». 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Требования нормативных документов к качеству и характеристика потребительских свойств игрушек

     Требования  к игрушкам регламентируют СанПиН 2.4.7.007-93 «Производство и реализация игр и игрушек».

     В соответствии с перечнем сырья и материалов, разрешённых для изготовления игрушек можно использовать материалы (полистирол, полиетилен,полипропилен,полихлорвинил, дакрил, сеэвилен, винилискожа, фторлон и др.), полимерные пленки (поливинилхлоридная, полиэтиленовая, по-лиэтиленполиамидная, целлофан и др.), резину, каучук, а также лаки, краски, эмали, другие материалы, получившие гигиеническую оценку и подтвержденные сертификатом.

     Детали  музыкальных духовых игрушек, предназначенных  для соприкосновения с губами детей, погремушки должны быть изготовлены  из легко дезинфицирующихся материалов, не впитывающих влагу.

При изготовлении игрушек запрещается применять  следующие материалы:

- материалы из утиля;

- древесная кора;

- полимерные недублированные пленки размером более 100x100 мм, толщиной менее 0,038 мм (для изготовления фартуков и т.д.);

- древесина с выпадающими сучками и червоточинами;

- неборосиликатное стекло для изготовления стеклянных сосудов, предназначенных для нагревания;

- набивочные материалы, содержащие твердые или острые инородные предметы;

- гранулированные набивочные материалы с размером гранул 3 мм и менее, применяемые без внутренней оболочки, не являющейся внешней оболочкой игрушки;

-  целлулоид или аналогичные легковоспламеняющиеся материалы, за исключением применения указанных материалов в лакокрасочном покрытии;

- горючие газы и горючие жидкости, за исключением горючих жидкостей,  находящихся в отдельных герметически закрытых емкостях вместимостью 15 см³;

-   стекло (при изготовлении игрушек для детей в возрасте старше 3 лет), за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения игрушкой ее функций.

     При изготовлении игрушек, предназначенных  для детей до 3 лет, запрещается  использовать материалы, указанные  выше, а также следующие: