Управление организационными изменениями

 

 

 

 

 

 

4. Методы преодоления  сопротивления персонала организационным  изменениям.

1. Метод предоставления  информации. Зачастую сотрудники оказывают сопротивление изменениям в силу неосведомленности и предрассудков. Особенно широко этот метод стоит применять при внедрении совершенно новых, качественно отличающихся технологий и программ. Как правило, если сотрудники вникают в суть дела и получают ответы на вопросы, то в дальнейшем они активно участвуют в преобразованиях.

2. Метод стимулирования. Заключается в создании новых дополнительных условий работы, что может привлечь сотрудников к участию в проекте или процессе изменения. Сотрудник должен увидеть выгоду в проведении изменений.

3. Метод вовлечения. Этот метод предполагает использование имеющихся кадров в реализации преобразований. Плюсом такого метода является одновременное информирование персонала, т.е. объединение двух методов. Однако он требует дополнительной подготовки вовлекаемых участников, что опять же требует большого количества времени.

4. Метод переговоров. Этот метод используется в том случае, если сотрудники уже имеют некоторое количество информации о преобразованиях, но боятся негативных последствий для себя (потеря должности или определенных преимуществ). Это недоверие сравнительно легко ликвидировать путем применения метода стимулирования или предоставления гарантий. Но это также может вызвать большие расходы, кроме того, предоставление привилегий определенным сотрудникам может вызвать недовольство среди остального персонала.

5. Метод принуждения. Применяется в крайних случаях – в период острого кризиса или угрозы банкротства. Достоинством является быстрое внедрение и реализация изменений. Но у этого метода много негативных моментов: возникновение острой социальной напряженности, безынициативность, массовый уход кадров из организации.

Заключение

Сопротивление изменениям проявляется на организационном уровне, уровне группы и индивида.Понимание того, на каком уровне возникает сопротивление и чем оно характеризуется, позволяет менеджеру направить усилия в нужном направлении. Однако причины сопротивления стратегическим изменениям отдельного сотрудника могут находиться на любом из этих трех уровней или на всех одновременно.

Существует ряд методов преодоления сопротивления изменениям: информирование и общение; участие и вовлеченность; помощь и поддержка; переговоры и соглашения; манипуляции и кооптации; явное и неявное принуждение. Выбор того или иного подхода определяется как степенью интенсивности сопротивления, так и ситуационными факторами.

Выбор стратегии осуществления изменений определяется такими факторами, как темп осуществления изменения; степень управления со стороны менеджеров; использование внешних агентств, например консалтинговых; центральное или местное сосредоточение сил. Не существует универсальных правил для выбора стратегии, однако помощь в осуществлении выбора может оказать использование метода стратегического континуума, связывающего скорость осуществления изменений с организационной политикой.

Проведение организационных изменений может служить серьезным механизмом поддержки и развития системы управления предприятия. В руках компетентной группы руководителей осуществление организационных изменений представляет собой мощное средство усовершенствования работы предприятия и повышения ее эффективности.

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

 

1. В.Р.Веснин. Менеджмент. Учебник. М.Перспектива 2008.

2. О.С.Виханский, А.И.Наумов. Менеджмент. Учебник.5 – изд. М.Гидра – рика.2009.

3. Дресвянников В.А. Управление знаниями организации. Учебное пособие. М.Кнорус, 2010.

4. Д.Ф.Елизаров. Экономика организаций (предприятия). Учебник. М.Экзамен. 2008.

5. А.Я.Кибанов. Основы управления персоналом. Учебник. М.Инфра – М, 2009.

6. Кузнецов Ю.В., Мелянов Е.В.Теория организации. Учебник для бакалавров. М.Юрайт, 2012.

7. А.М.Лялин. Теория менеджмента. Учебник. СПб Питер, 2009.

8. Раслопов В.М. Управление изменениями. Учебное пособие. М.Магистр, 2009.

9. Сумеймаикадиева А.Э. Управление организационными изменениями и организационная культура. Учебное пособие. СПб, издательство СПб ГУЭФ, 2008.

10. Широкова Г.В. Управление организационными изменениями. Учебное пособие. СПб, издательство Дом С – Питер б. Гос Ун-та, 2010.