Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 09:14, реферат
Система1 [3, c.18] – это целое, созданное из частей и элементов, взаимодействующих между собой, для целенаправленной деятельности. Среди её основных признаков следует назвать: множественность элементов, целостность и единство между ними, наличие определённой структуры и т.д. Вместе с тем система имеет свойства, отличные от свойств своих элементов.
Таким
образом, анализ внешней среды позволяет
ООО «УАЗ-Автотранс» создать перечень
опасностей и возможностей, с которыми
организация сталкивается в этой среде.
Для успешного формирования стратегии
руководство должно иметь полное представление
о существенных внешних проблемах.
2.3 Анализ внутренней среды ООО «УАЗ-Автотранс»
Менеджер ООО «УАЗ-Автотранс» формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их.
Внутренние переменные6 [1, c.459]: – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений.
Основные переменные в ООО «УАЗ-Автотранс», которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди.
Проанализируем внутреннею среду организации ООО «УАЗ-Автотранс» представим её в таблице 3.
Таблица 3. Анализ внутренней среды ООО «УАЗ-Автотранс»
| Функциональная подсистема | Роль в бизнес-процессе | Характеристика функций |
| Цели | Цель представляет собой предвосхищение результатов какого-либо рода деятельности. Цель ООО «УАЗ-Автотранс» определяет концепцию развития и основные направления деловой активности. Для достижения поставленной цели ООО «УАЗ-Автотранс» выполняет программу действий, которая позволит разрешить проблему, отделяющую данную ситуацию от желаемой. | Основной целью ООО «УАЗ-Автотранс» является получение прибыли. Прибыль это ключевой показатель организации. Её планируется увеличить с помощью ориентации на минимизацию прибыли. Это обозначает максимизацию минимума ожидаемых доходов наряду с минимизацией максимума потерь. |
| Структура | Организационная структура представляет собой сочетание отдельных звеньев в их взаимосвязи и соподчиненности, выполняющих различные функции управления организации, и характеризует собой один из базовых элементов системы управления. | Структура управления ООО «УАЗ-Автотранс» является линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов. |
| Задачи | Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства ООО «УАЗ-Автотранс» о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. | Руководство ООО «УАЗ-Автотранс» достигает решение задач через других людей, поэтому люди являются центральным фактором в организации. |
| Технология | Это системное сочетание знаний, навыков, оборудования и инфраструктуры, которые необходимы для выполнения образовательных услуг. | Задачи и технологии ООО «УАЗ-Автотранс» тесно связаны между собой. Для выполнения задач используются конкретные технологии как средство преобразования информации и «материала», поступающих на «вход» и исходящих на «выходе». |
| Люди | Люди
являются основой любой организации.
Без людей нет организации. Люди
в организации создают ее продукт,
они формируют культуру организации,
ее внутренний климат, от них зависит
то, чем является организация.
В силу такого положения люди для менеджера являются “предметом номер один”. |
Менеджер
ООО «УАЗ-Автотранс» формирует кадры,
устанавливает систему Люди, работающие в ООО «УАЗ-Автотранс», очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т.п. Все эти отличия оказывают серьезное влияние как на характеристику работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В связи с этим менеджмент ООО «УАЗ-Автотранс» строит свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и старается устранять отрицательные последствия его действий. |
Но
следует помнить, что в управлении
эти переменные никогда не должны
рассматриваться отдельно. Никто не
будет отрицать, что задачи организации
влияют на выработку целей. Точно так и
все остальные внутренние переменные
взаимосвязаны и влияют друг на друга
2.4 Определение миссии фирмы и построение «дерева целей»
Миссия организации7 [2, c.89]: – это главная цель организации, ради которой она создана и которая характеризует определённый вид её деятельности. Миссия ООО «УАЗ-Автотранс» заключается в том, чтобы оказывать услуги наивысшего качества для максимального удовлетворения запросов потребителей.
Достижение этой цели требует создания организации и условий работы, привлекающих самых достойных людей, обеспечивающих наиболее полное развитие их талантов, свободный и вдохновенный труд на благо процветания дела, сохранение и развитие исторических принципов честного отношения к труду и правильных действий.
Путём успешного применения этих принципов ООО «УАЗ-Автотранс» сможет добиться лидирующего положения своих услуг на рынке по доле и прибыли, что приведёт к процветанию дела, рабочих и служащих.
Цель8 [4, c.55]: – фундаментальное понятие теории управления. Цели разделяются на общие и специфические. Общие цели отражают концепцию организации, её миссию и разрабатываются на длительную перспективу. Специфические цели разрабатываются в контурах общих целей по основным направлениям деятельности организации и по её подразделениям или дочерним организациям.
Чтобы
лучше рассмотреть цели ООО «УАЗ-Автотранс»
следует составить «дерево
Рис.5. «Дерево целей» ООО «УАЗ-Автотранс».
Чтобы
сама цель и подцели были выполнены в полном
объёме и в установленные сроки, необходима
полная увязка подцелей и цели с ресурсным
обеспечением для их достижения.
Заключение
Итак, я подошла к заключению в своей курсовой работе. Хотелось бы
подчеркнуть, что тему, которую я выбрала, является непростой для разбора. Но я старалась раскрыть основные понятия организации в нескольких смыслах:
1. это процесс совокупности, управляющих воздействий в ходе любой
деятельности;
2. структура объекта управления или субъекта управления;
3. свойство, инструмент управления объектом или субъектом, которое мы применяем.
Также раскрыла организационную структуру, её характеристики. Обозначила понятие системы – объективно выявленное единство закономерно связанных друг с другом предметов и явлений, а также знаний о природе и обществе.
Напоследок хотелось бы сказать, что управление организацией в наше
динамическое время представляет собой сложную работу, которую нельзя
выполнить
успешно, руководствуясь простыми сухими
заученными формулами. Руководитель должен
сочетать понимание общих истин
и значимости личности.