Бизнес-реинжиниринг. Обновление бизнеса
Доклад, 01 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Метод революционного преобразования деятельности предприятия, коренной перестройки его бизнеса, который получил название реинжиниринг, появился на Западе в 80-е годы прошлого столетия. Основателями теории реинжиниринга являются Майкл Хаммер и Джеймс Чампи, которые выпустили книгу «Реинжиниринг корпорации: манифест для революции в бизнесе». Авторы определили реинжиниринг как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность».
Оглавление
Введение. 2
1. Что такое реинжиниринг. 4
2. Реинжиниринг в действии. 8
3. Виды реинжиниринга. 13
4. Реинжиниринг в России. 17
Заключение. 23
Список литературы. 26