Деловая переписка как чать имиджа компании

Деловая переписка – неотъемлемое средство связи и в наши дни. Служебное письмо – это обобщенное название различных по содержанию документов, оформленных в соответствии с ГОСТом, пересылаемых по почте, по факсу или другим способом. Без преувеличения можно сказать, что это один из самых распространенных видов служебных документов, поэтому, от того насколько текст послания точен, грамотен, корректен, во многом будет зависеть успех решения конкретных вопросов, а значит, и всего предприятия в целом.

Введение………………………………………………………………..3
Глава 1. Деловое письмо………….....……………………………….6
1. 1. История делового письма…………………...…………...…........8
1. 2. Классификация деловых писем………………………………...11
1. 3. Правила оформления и структура деловых писем.……..……16
Глава 2. Язык деловой переписки………………………………...19
2.1. Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции……………………………………………………..22
Глава 3. Электронная переписка………………………………….25
Заключение…………………………………………………………..32
Список использованной литературы…………………………….34