Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2012 в 22:07, курсовая работа
Цель данной работы – провести статистический анализ маркетинговых исследований в РФ, с помощью которого будут сформулированы рекомендации и предложения по совершенствованию проведения маркетинговых исследований в РФ.
Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:
1) определены понятие, цель, задачи статистики маркетинговых исследований;
2) изучены статистические показатели маркетинговых исследований, их процесс и методология;
3) рассмотрена зарубежная практика статистики маркетинговых исследований;
4) проанализированы статистические данные маркетинговых исследований в РФ;
5) определены рекомендации и тенденции развития маркетинговой деятельности.
ВВЕДЕНИЕ.…………………………………………….………………………....3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТАТИСТИКИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ …..………….………………………5
1.1. Понятие, цель, задачи статистики маркетинговых исследований….......5
1.2. Статистические показатели маркетинговых исследований, их процесс и методология………………………………………………………………...9
1.3. Зарубежная практика статистики маркетинговых исследований………………………………………………………….......
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТАТИСТИКИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В РФ……….…………………..………..…………….........
2.1 Статистический анализ динамики маркетинговых исследований в РФ…………………………………………………………………………..
2.2 Расчет и оценка статистических показателей, характеризующих процесс проведения маркетинговых исследований…………………….
2.3 Рекомендации и предложения по совершенствованию проведения маркетинговых исследований в РФ…….…..............................................
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..………………………………………………………….……..
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ....…………………………………………….………
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.…………………………………………….………
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТАТИСТИКИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ …..………….………………………5
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТАТИСТИКИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
В РФ……….…………………..………..…………….....
2.2 Расчет и оценка статистических показателей, характеризующих процесс проведения маркетинговых исследований…………………….
2.3 Рекомендации и предложения по совершенствованию
проведения маркетинговых исследований
в РФ…….…........................
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..………………………………………………
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ....………………………
ВВЕДЕНИЕ
Эффективное двухстороннее сотрудничество между поставщиками и потребителями товаров и услуг всех видов является жизненно необходимым для любого современного общества. Растущие международные связи и взаимозависимость подчеркивают эту необходимость. Для этого поставщик стремится информировать потребителя с помощью различных форм информационно-рекламной деятельности о том, что и где можно приобрести. С другой стороны, разнообразные запросы потребителя должны быть известны тем, кто отвечает за удовлетворение потребностей как в частном, так и в государственном секторах экономики, и это вызывает необходимость расширения исследований.
Тема данной курсовой работы «Статистика маркетинговых исследований» является важной и актуальной для современного общества, поскольку маркетинговые исследования – это новая сфера деятельности, требующая поправок и доработок.
Маркетинговые исследования – это, прежде всего изучение рынка и его конъюнктуры, оценка возможностей предприятия.
Маркетинговые исследования дают комплексную оценку и анализ рынков, позволяют изучить поведение потребителей. Результаты исследований дают основание для принятия важных управленческих решений, используются при планировании и оценке эффективности рекламных кампаний, изучении имиджа марки, разработке инвестиционных проектов и продвижении новых товаров и услуг. Поэтому возникает необходимость концептуально разобраться в том, что собой представляет сегодня статистика маркетинговых исследований, какие имеет цели и задачи, существуют ли недостатки политики маркетинговых исследований, и какие предпринимаются решения для их устранений, какая статистика маркетинговых исследований существует за рубежом.
Цель данной работы – провести статистический анализ маркетинговых исследований в РФ, с помощью которого будут сформулированы рекомендации и предложения по совершенствованию проведения маркетинговых исследований в РФ.
Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:
Объектом исследования данной курсовой является маркетинговые исследования в РФ, а предметом – методы и способы повышения эффективности маркетинговых исследований в РФ.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТАТИСТИКИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Статистика маркетинговых исследований — отрасль экономической статистики, изучающая маркетинговые исследования. Объектом ее изучения служит маркетинговая деятельность, её эффективность и методология.
Маркетинговое исследование – это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. Маркетинговое исследование можно также определить как систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде. Имеется целый ряд аналогичных и иных определений маркетинговых исследований.
Объектом статистики маркетинговых исследований являются явления процессы маркетинговых деятельности, условия её функционирования, ход и результат.
Главная цель статистики маркетинговых исследований: обеспечить
- характеристику маркетинговых исследований;
- оценку её результатов;
- прогнозирование результатов маркетинговых исследований.
А также выявить факторы, определяющие результаты и оценку влияния маркетинговых исследований на развитие рыночных отношений и их вклад в конечные экономические результаты.
Глобальные цели маркетингового исследования – это информационное обеспечение маркетинга, то есть сбор необходимой информации и аналитическое обеспечение, заключающееся в использовании математических моделей для анализа данных и получения с их помощью прогнозов и возможности принятия оптимальных решений.
На макроуровне маркетинговое исследование должно выявить и смоделировать закономерности и тенденции развития рынка, дать оценку рыночной ситуации, определить емкость рынка и дать прогноз спроса.
На микроуровне даются оценки, осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей фирмы (ее потенциала и конкурентоспособности), состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором эта фирма действует.
Задачами статистики маркетинговых исследований являются:
Одним из важнейших направлений является разработка системы статистических показателей, комплексно характеризующий состояние отрасли.
Задачи маркетинговых исследований могут быть самыми разнообразными и диктоваться потребностями разработки стратегии маркетинга, формирование ценовой, товарной, коммуникационной, сбытовой политики и другими аспектами управления маркетингом на предприятии. Можно выделить лишь основные направления исследований, поэтому перед маркетинговым исследованием стоят следующие задачи:
Результаты исследований
дают возможность предприятию
Маркетинговые исследования как инструмент маркетинга должны отвечать основным принципам методологии исследовательской деятельности. Выделяют пять принципов методологии маркетинговых исследований.
Научность — описание, объяснение, изучение и предсказание изучаемых процессов и явлений на основе научно обоснованной методики.
Маркетинговое исследование должно быть реализовано на основе научно обоснованных методик и не противоречить им.
Системность — присущая исследованию логическая последовательность этапов и действий, определенная структура и иерархия элементов и показателей.
Маркетинговое исследование, его процесс и этапы должны лежать в рамках системного подхода к изучению проблемы. В нем должна присутствовать логика и последовательность действий, отвечающая здравому смыслу и наиболее эффективному подходу к решению задачи.
Комплексность — изучение разных аспектов и закономерностей в их взаимосвязи.
Маркетинговое исследование должно лежать в рамках комплекса маркетинговых мероприятий, осуществляемых компанией. Оно не должно «падать с потолка», а должно быть необходимым и логичным звеном цепочки маркетинговых мероприятий.
Оперативность и гибкость — возможность коррекции плана исследований в соответствии с рыночной ситуацией.
Маркетинговое исследование должно иметь возможность подвергаться оперативной коррекции. Оно должно быть гибким, т.е. предусматривать все основные отклонения от плана, которые могут возникнуть по ходу его проведения.
Эффективность — окупаемость затрат на маркетинговые исследования. Маркетинговое исследование должно приносить один из видов эффекта.
Маркетинговое исследование должно быть эффективным. Эффект от его проведения — это усовершенствование деятельности предприятия, устранение проблемы, решение задачи, например, по завоеванию доли рынка. В общем смысле, после проведения маркетингового исследования предприятие должно становиться сильнее.
Маркетинговые исследования,
которые не отвечают хотя бы одному
из приведенных принципов, могут
привести к получению искажений,
ошибочных результатов и
По периодичности проведения маркетинговые исследования разделяют на разовые и постоянные.
Разовые маркетинговые исследования проводятся однократно для решения конкретной текущей задачи.
Постоянные маркетинговые исследования проводятся на регулярной основе с заданной периодичностью. Чаще всего к постоянным маркетинговым исследованиям относится мониторинг факторов внутренней и внешней среды.
По степени охвата маркетинговые исследования подразделяют на сплошные и выборочные.
Сплошные маркетинговые исследования — это исследования, где объектом исследования является часть совокупности объектов данной категории, выбранная случайным образом без учета каких-либо критериев выбора. Например, исследование мнений жильцов дома, выбранного случайным образом.