Способы разрешения внутриличностных конфликтов.  
СОДЕРЖАНИЕ 

Введение……………………………………………………………………………...3

1. Понятие внутриличностного конфликта и его причины ……..………………..4

2. Способы разрешения  внутриличностных конфликтов………………………....9

3. Последствия  внутриличностного конфликта…………………………………..15

Заключение………………………………………………………………………….17

Список литературы…………………………………………………………………18

 

ВВЕДЕНИЕ 

    Роль  конфликтов и их регулирования в  современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания - конфликтология.

    Конфликт - это противоречие, возникающее  между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни.

    Конфликт  есть качество взаимодействия между людьми, выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей¹.

    Во  всех сферах человеческой деятельности при решении самых разнообразных  задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные  по своему содержанию и силе проявления конфликты. Об этом ежедневно пишут  газеты, передает радио, транслирует  телевидение. Они занимают значительное место в жизни  каждого человека, поскольку последствия  некоторых  конфликтов бывают слишком ощутимы  на протяжении  многих лет жизни.

    Конфликты в настоящее время являются ключевой проблемой жизни как отдельных  личностей, так и целых коллективов  в коммерческой     деятельности.

    У всех конфликтов есть несколько причин. Нам надо знать причины        для того, чтобы разрешить существующий конфликт и предотвратить возможный.

 

1. Понятие внутриличностного конфликта и его причины  

    Внутриличностный  конфликт можно определить как острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающие принятие решения.

    Внутриличностный  конфликт - состояние личности, выражающееся в противоборстве противоположно направленных целей, мотивов, интересов и желаний личности при невозможности их одновременного удовлетворения².

    Внутриличностный  конфликт – это борьба

• или двух позитивных тенденций;
• или двух негативных тенденций;
• или борьба позитивных и негативных тенденций в психике одного субъекта.

    В жизни человека приходится делать выбор  в пользу того или иного возможного варианта, отвергая другие например, любовь или богатство; семья или работа; чтение интересной книги или выполнение неинтересного задания.

    Выбор этот нелегкий. Для удовлетворения своих потребностей человек вынужден постоянно преодолевать внутренние сомнения и внешнее сопротивление  среды.

    Существует  совершенно четкая классификация внутриличностных конфликтов. В ее основе - дифференциация структур внутреннего мира человека, вступающих в конфликт.

    Наш с вами внутренний мир включает: мотивы, ценности, самооценку.

    Мотивы - «хочу» (потребности, интересы, желания),

    ценности - «надо»,

    самооценка - «могу».

    Исходя  из такого понимания внутреннего  мира человека, выделяются следующие  внутриличностные конфликты:

    Приведем  примеры:

    1. Конфликта с нереализованными желаниями (хочу-могу)

    Ира и Коля поженились на 3-м курсе  института. Все их поздравили. Они  решили жить отдельно. Родители помогали. Но запросы росли. Коля решил пойти работать, а Ира училась за двоих.

    Когда Ира поступила в аспирантуру, мужу предложили хорошую работу. У Иры появилось желание хорошо одеваться, поехать на курорт и т. д. А у мужа — планы другие: купить автомашину, символ его стабильности. Возник конфликт. Как разрешить внутриличностный конфликт? Каждому из супругов необходимо сделать выбор между собственным желанием и возможностями их осуществления. Необходим учет интересов другого, (хочу, но не могу). Требуются взаимные уступки.

    2. Ролевого конфликта (надо — надо)

    В школе есть спортсмены, которые являются членами внешкольных спортивных организаций.

    Возникают ситуации, когда учителя, соученики  ожидают, что спортсмены школы будут  отстаивать честь школы. Тогда как  руководство спортивной школы требует выступать на стороне внешкольной организации.

    Экспериментатор спрашивал, в какую команду они  решают войти?

    3.  Конфликт неадекватной  самооценки (могу-могу).

    Софья, 22 года, пишет: «У меня есть  любящий  муж, интересная работа — и все  это я могу потерять. Самое страшное, что мой враг внутри меня. Это — раздражение. Меня раздражают все, с кем я общаюсь, ребенок в том числе.

    Раньше  я умела себя контролировать, а  теп боюсь отпугнуть людей. Как  мне остановиться?» 
 

    Классификация внутриличностных конфликтов по К.Левину

 

    Безусловно, говоря о внутриличностных конфликтах, мы должны понимать, что в «чистом  виде» внутриличностный конфликт не существует. Он всегда - результат воздействия  на личность социальной среды.

    В общей группе внутриличностных конфликтов можно выделить две подгруппы:

    1 – конфликты, возникающие как  результат перехода объективных  противоречий во внутренний мир  (моральные конфликты, адаптационные);

    2 - конфликты, возникающие из противоречий  внутреннего мира личности (мотивационные,  неадекватной самооценки). Они отражают  отношение личности к окружающей  среде.

    Выделяют  следующие виды внутриличностных конфликтов:

    Истерический - характеризуется завышенными претензиями  личности в сочетании с недооценкой  объективных условий или требований окружающих;

    Обессивно-психастенический - характеризуется противоречивыми  собственными потребностями, борьбой  между желанием и долгом, между  моральными принципами и личным поведением;

    Неврастенический - характеризуется противоречием  между возможностями личности и  ее завышенными требованиями к себе.

    В основе внутриличностного конфликта  лежит переживание. Что это такое? Переживание - форма активности личности, в которой осознается противоречие и идет процесс его разрешения на субъективном уровне.

    Причины возникновения внутриличностного конфликта могут быть как внутренними так и внешними.

Внутренние  причины³:

   üпротиворечие между потребностью и социальной нормой;

   üпротиворечие мотивов, интересов и потребностей: и в театр  хочется сходить, и к семинару надо готовиться;

   üпротиворечие социальных ролей: и на работе задержаться, и на свидание надо;

   üпротиворечие социальных ценностей  и норм.

Внутренние  причины могут быть обусловлены:

1) положением  личности в группе;

2) положение  личности в обществе;

3) положением  личности в организации.

1) На  уровне «положения личности в группе» выделяют 4 вида ситуаций:

1. физические преграды (не дают удовлетворить основные потребности),
2. отсутствие объекта (необходимого для удовлетворения потребности),
3. биологические ограничения (коренятся в организме),
4. социальные условия (главный источник внутриличностного конфликта).

2) На уровне «положения личности в обществе» внешние причины внутриличностного конфликта связаны прежде всего с рыночными отношениями.

3) На  уровне «положения личности в организации» внешние причины внутриличностного конфликта представлены:

1. Противоречием между большой ответственностью и недостаточными правами для ее реализации.
2. Противоречием между жесткими требованиями по срокам и качеству выполнения задания и плохими условиями труда.
3. Противоречием между двумя взаимоисключающими требованиями или заданиями.
4. Противоречием между жестко поставленной задачей и плохо прописанными механизмами и средствами ее выполнения.
5. Противоречием между производственными требованиями, нормами и традициями в организации, с одной стороны, и личностными ценностями, потребностями, с другой.
6. Противоречием меду стремлением к творчеству, карьере, самоутверждению и возможностями реализации этого в рамках организации.
7. Противоречием между стремлением к прибыли и нравственными нормами.

 
 
 

 

 

2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов. 

    Жизнь человека так устроена, что вероятность  обстоятельств, грозящих нарушением оптимального процесса развития личности, его внутреннего  мира, велика, и плохо, если человек  к ним не подготовлен.

    Под разрешением (преодолением) внутриличностного  конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных  отношений, достижение нового жизненного качества⁴. Разрешение внутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание. Разрешение внутриличностного конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально-психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества