Генезис и способы разрешения социальных конфликтов

МОСКОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ОБЛАСТНОЙ

УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ  ЭКОНОМИКИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ 

Кафедра социальных наук и  государственного управления

 
 
 
 
 
 

Доклад

по  дисциплине «Социология»

на  тему:

«Генезис и способы разрешения социальных конфликтов» 

                                                Студент 3 курса 36 учебной группы

                         Новгородский Дмитрий Романович 

Преподаватель:

                                              к.и.н., доц. Солодилов А.В. 
 
 
 
 

Москва - 2010

 

     

     Содержание 
 
 

Понятие социальный конфликт………………………………………………………..3

Структура социального  конфликта……………………………………………………4

Причины социальных конфликтов…………………………………………………….5

Классификация и типология социальных конфликтов………………………………6

Стадии развития социальных конфликтов…………………………………………....8

Способы (модели) решения социальных конфликтов……………………………….9

Список литературы…………………………………………………………………….11 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Понятие социальный конфликт

     Конфликты всегда были неотъемлемой частью жизни  общества. Конфликт- это столкновение между людьми или большими социальными группами, которое выступает как повсеместное явление, т.е. любое общество подвержено конфликтам. Они могут привести к разрушению не только экономических или политических систем, но и самого общества в целом. Поэтому внутри социологии образовалась специальная отрасль - конфликтология, перед которой стоит ряд научных и практических проблем.

        Термин "конфликт" произошёл от латинского слова conflictus - столкновение. Понятие "социальный конфликт" - это определённая форма социального взаимодействия между людьми в виде столкновения противоположных целей, ценностей, взглядов, потребностей, интересов. Конфликт - есть одновременное развёртывание действия и контр-действия. Это исключительно сложное действие двух или большего числа сторон, объединённых противодействием.

     Термин "социальный конфликт" введён немецким социологом Георгом Зиммелем, который назвал его "спором". М. Вебер называл конфликт "борьбой" . Английский социолог Энтони Гидденс определяет конфликт как "реальную борьбу между действующими людьми или группами". Американцы Т. Парсонс и Р. Мертон рассматривали конфликт как дисфункцию отдельных структур в социальной системе. Л. Козер считает конфликт важнейшим элементом социального взаимодействия, который способствует укреплению или разрушению социальных связей. В целом, в социологии конфликт определяется как форма взаимодействия между различными социальными общностями.

     Природа конфликтов обусловлена наличием в  обществе объективных и субъективных противоречий, которые пронизывают  экономику, политику и культуру. Одновременное  обострение всех противоречий создаёт  кризис общества, нарушение механизма  стабилизации системы. Проявлением  кризиса общества является рост социальной напряжённости, столкновение классов, наций, народных масс с государством.

     Социальный  конфликт есть способ взаимодействия индивидов, общностей, социальных институтов, обусловленный их материальными  и духовными интересами, определенным общественным положением, властью.  
 

     Структура социального конфликта

       Конфликт как многомерное явление   имеет  свою  структуру. Иногда  структура   рассматривается   как  устройство,  порядок расположения  элементов. Применительно к конфликту  такой подход неприемлем, так   как  наряду с тем,  что  он является системой, конфликт  представляет собой процесс.  поэтому структура  конфликта понимается как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность,  тождественность самому  себе, отличие от других явлений социальной жизни,  без которых он не может существовать как динамически  взаимосвязанная  целостная система и процесс.

     Каждая  конфликтная  ситуация  имеет  объективное  содержание и субъективное значение.  Рассмотрим их более подробно. Начнем с объективного содержания конфликтной ситуации.

     1.Участники конфликта.  В любом социальном  конфликте, будь то межличностный или межгосударственный конфликт,  основными действующими лицами являются люди.  Они могут выступать в конфликте как частные лица (семейный конфликт),  как официальные лица (конфликт по  вертикали)  или как юридические лица (представители учреждений  и организаций). 

     2.Предмет конфликта. Как мы отмечали ранее, ядром любого конфликта является противоречие. В нем отражается столкновение интересов и целей сторон.

     3. Объект  конфликта.  Сразу выделить его в каждом случае не всегда удается.  Объект является ядром проблемы.  Объектом конфликта может   быть   материальная   (ресурс),   социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента.

     4. Микро-  и макросреда - условия,  в которых действуют участники. Микросреда - ближайшее окружение сторон. Макросреда - социальные группы, представителем которых является сторона и качества которых она унаследовала.

     Помимо  объективных составляющих конфликта  существуют также субъективные составляющие - устремления сторон, стратегии  и тактики их поведения, а также  их восприятие конфликтной ситуации, т.е.  те информационные модели конфликта, которые имеются у каждой из сторон и в соответствии с которыми оппоненты организуют свое поведение в конфликте. 

Причины социальных конфликтов

     Совершенно  очевиден тот факт, что без выяснения  причин конфликтов мы не в состоянии  предпринять что-нибудь более или  менее эффективное для их успешного  разрешения и уж тем более для  предупреждения.

     Существует  четыре группы причин конфликтов¹:

     Объективные причины, как правило, приводят к  созданию предконфликтной обстановки. Иногда они могут быть реальными, а иногда мнимыми и в этом случае будут только поводом, искусственно придуманным человеком.

     Субъективные  причины начинают действовать тогда, когда предконфликтная обстановка перерастает в конфликт. Практически в любой предконфликтной ситуации у человека остается выбор конфликтного или одного из неконфликтных путей ее разрешения. Только исходя из индивидуальных психологических особенностей человек выбирает то или иное поведение. В споре, как и в ссоре, не бывает одного виноватого. Ссорятся всегда две стороны. Не надо снимать с себя чувство ответственности и выяснять, кто первый начал. Вы поддержали, следовательно, сами выбрали конфликт. Если вам будет нужно не спорить, например, с начальством, вы найдете множество способов, как избежать конфликта. Но если ваш «противник» равен вам или слабее, тут вы вряд ли уступите.

     Разумеется, в одном конфликте объективные  причины и субъективные четко  разграничены. Грань провести довольно сложно. Одна и та же объективная  предпосылка для одних людей  конфликтогенна, для других - нет, поэтому и сами объективные причины во многом субъективны. С другой стороны, и субъективные причины во многом объективны, потому что агрессивность человека во многом формируется агрессивностью среды, в которой он формировался как личность.

     И, тем не менее, условно выделяются объективные и субъективные причины  конфликта.

     К числу наиболее частных объективных причин можно отнести следующие²:

• естественное столкновение материальных и духовных интересов людей в процессе жизнедеятельности.
• слабая разработанность правовых норм, регулирующих неконфликтное решение проблем.

     Вторая  группа объективных причин конфликтов носит организационно-управленческий характер.  Этим причинам элемент  субъективизма присущ  в  несколько  большей степени по сравнению  с объективными причинами.  Организационно-управленческие причины конфликтов связаны  с  созданием и функционированием  организаций, коллективов, групп. Структурно-организационные  причины конфликтов  заключаются  в несоответствии структуры организации  требованиям  деятельности, которой  она занимается. Структура организации  должна определяться задачами, которые  эта организация будет  решать  или  решает, структура создается  под задачи. Однако добиться  идеального  соответствия структуры организации  решаемым  задачам практически  невозможно.

     Третья  группа причин имеет социально-психологический  характер. Одной из таких причин становятся возможные значительные потери информации и искажение информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации.

Классификация и типология конфликтов

     1) По форме проявления существуют  неантагонистические (примиримые) и антагонистические конфликты. В определённых условиях неантагонистические конфликты могут перерастать в неразрешимые, антагонистические конфликты.

     2) По степени охвата бывают конфликты  полные и развёрнутые, когда  в него вовлечена вся совокупность  потребностей, интересов и ценностей  общества, и конфликты частичные,  когда они основываются на  противоречии какой-либо одной  сферы жизнедеятельности (семья,  образование, быт, религия, этнические  проблемы).

     3) По сферам распространения в  социологии выделяют конфликты  экономические, политические, социально- этнические, религиозные, духовно- идеологические.

     4) Конфликты горизонтальные, возникающие  внутри социальных и политических  структур, и вертикальные- между руководящими структурами и подчинёнными.

     5) в зависимости от зон разногласий следующим образом.

     1. Личностный конфликт. Эта зона включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания. Такие конфликты могут быть связаны, например, с излишней зависимостью или с ролевой напряженностью. Это чисто психологический конфликт, но он может оказаться катализатором для возникновения группового напряжения, если индивид будет искать причину своего внутреннего конфликта среди членов группы.

     2. Межличностный конфликт. Эта зона включает разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп.

     3. Межгрупповой конфликт .Некоторое число индивидов, образующих группу (т.е. социальную общность, способную на совместное координированные действия) вступают в конфликт с другой группой, не включающей в себя индивидов из первой группы. Это самый распространенный вид конфликта, потому что индивиды, приступая к воздействию на других, обычно стараются привлечь к себе сторонников, формировать группу, облегчающую действия в конфликте.

     4. Конфликт принадлежности. Происходит в силу двойной принадлежности индивидов, например, когда они образуют группу внутри другой, большей группы или когда индивид входит одновременно в две конкурентные группы, преследующие одну цель.

     5. Конфликт с внешней  средой. Индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне (прежде со стороны культурных, административных и экономических норм и предписаний). Часто они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.