Способы разрешения внутриличностных конфликтов
Контрольная работа, 10 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Конфликт - это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни.
Оглавление
Введение……………………………………………………………………………...3
1.Понятие внутриличностного конфликта и его причины ……..………………..4
2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов………………………....9
3. Последствия внутриличностного конфликта…………………………………..15
Заключение………………………………………………………………………….17
Список литературы…………………………………………………………………18
Файлы: 1 файл
внутриличчностные конфликты.docx
— 44.56 Кб (Скачать)Конфликт может существовать во всех сферах человеческой деятельности при решении самых разнообразных задач, но также конфликт может бушевать и внутри человека.
Внутриличностный конфликт может возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Внутриличностный конфликт может также являться ответом на рабочую перегрузку или недогрузку и т.д.
Внутриличностный конфликт может иметь как положительные, так и отрицательные последствия для личности и окружающих.
Поэтому человек должен уметь управлять своей конфликтностью:
- направлять конфликтную активность в нужное русло;
- сдерживать свою избыточную конфликтность;
- отводить конфликту соответствующее место (не драматизировать);
- уметь извлекать из конфликтной ситуации определенную пользу.
СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ
- Волков Б. С. Конфликтология: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Академический Проект, 2007. – 400 с.
- Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000 – 224 с.
- Гришина,
Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина.
- СПб.:
Изд-во «Питер», 2000. - 464 с. - Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.:Гардарики, 2002. – 320 с.
- Козер Л. Функции социального конфликта. – М.: Идея-Пресс,2000.–208 с.
- Коноваленко М. Конфликт: победить или выиграть//Управление персоналом. – 2004. - №4. – С.67 – 69.
- Конфликтология/ Под ред. В. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006.– 302 с.
- Конфликтология: Учебно-практическое пособие / Сост.: Ю.А. Прокопьев; УрСЭИ АТиСО. – Челябинск, 2004. – 80 с.
- Столяренко Л. Д. Психология управления: Учебное пособие. –ростов н/Д: Феникс, 2005. – 512 с.
- Тренев Н. Управление конфликтами //Консультант директора. – 2000. - №7. – С.19 – 29.
- Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: Экмос, 2000. – 346 с.
- Фомин Г. П. Модели конфликтов//Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. – С.64 – 71.