Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 09:39, реферат
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достижимой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем мы вместе работаете, полагают, что мы сами виноваты в собственной неудаче
Введение
1. Из истории изучения конфликта
2. Проблема определения
3. Что такое конфликт?
4. Теории конфликтов
5. Стадии конфликта
6. Пути разрешения конфликта
7. Классификация, типы и виды проявления конфликтов
8. Ролевой конфликт
9. Параметры конфликта
Заключение
Список литературы
Приложение