Методы сбора эмпирической информации

    3. Свободное интервью отличается минимальной стандартизацией поведения интервьюера. Этот вид опроса применяется в тех случаях, когда исследователь приступает к определению проблемы исследования. Свободное интервью проводится без заранее подготовленного вопросника или разработанного плана беседы; определяется только тема интервью.

    Социометрический опрос.

    Социометрический  опрос направлен на изучение и  измерение межличностных отношений  и используется преимущественно  для анализа поведенческих ситуаций в малой группе. Метод состоит  в исследовании структуры межличностных  отношений в малой группе путем  изучения выборов, сделанных ее членами по тому или иному критерию.

    С помощью социометрического опроса происходит выявление неофициальных  лидеров и «изгоев» в малых  группах, анализируется социально-психологический  климат, изучается дифференциация коллектива на социально-психологические группировки, определяются причины конфликтов. Сами «социометрические» вопросы можно  построить по номинальной или  порядковой шкале, могут быть параметрическими (можно указывать любое число  членов группы), обычными и аутосоциометрическими (последние предполагают просьбу  респонденту оценить, кто из других опрашиваемых членов бригады отдаст ему свой выбор).

    Социометрический  опрос не гарантирует полной анонимности, поскольку качаются членов группы. Это обстоятельство приводит к снижению искренности ответов. Чтобы избежать его или хотя бы ограничить, применяются специальные процедуры: тщательно разъяснять характер опроса, гарантируется сохранение тайны либо исследователь становиться в ситуацию, когда он не знает, под каким номером «скрывается» тот или иной член коллектива.       Обработка данных, обобщение и способ представления материала осуществляются с помощью социометрической матрицы – таблицы, состоящей из нулей и единиц. В результате анализа данных опроса рассчитываются различные социометрические индексы: интегрированности группы, разобщенность группы, взаимных симпатий и др.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Качественные  методы: case study, фокус-групп

    До  сих пор характеризовались методы социологии, с помощью которых  в нашей стране вплоть до недавнего  времени проводилось подавляющее  большинство социологических исследований. Речь шла о количественных и «жестких» методах. Однако в последнее время они все чаще подвергались критике за то, что позволяли исследовать лишь общее тенденции взаимодействия отношений, не касаясь внутреннего социального мира людей, находящихся в них и их представлявших.

    Важно понять, в каких ситуациях необходимы количественные, а в каких – качественные методы. Так если социолога интересует описание объективных связей между теми или иными социальными явлениями, анализ достоверности поведения этих связей и отношение к ним со стороны респондентов, то здесь применяется количественный метод. Если же требуется описание общей картины социальных явлений – качественный подход.

    Case study – обычно используется в том случае, когда объектом анализа является отдельный случай либо конкретная социальная общность. Особенность метода состоит в глубоком изучении специфики объекта. Вместе с тем выводы чаще всего имеют прикладной характер и заканчиваются конкретными рекомендациями, направленными на оптимизацию деятельности изучаемой социальной общности. С помощью этого метода часто исследуются замкнутые общности, труднодоступные для изучения другим методом. Метод сase study обычно предполагает «погружение» социолога в исследуемый объект на длительное время, не редко с помощью использования включенного наблюдения.

    Фокус-групп или метод дискуссии видеться модератором - исследователем поставленной проблемы, по инициативе которого собирается группа дискутирующих. Группа может быть однородной, включая студентов, случайной, может формироваться по принципу охвата людей, имеющих полярные точки зрения на обсуждаемую проблему.

    Цель  групповой дискуссии – выявить  различия в понятии тех или  иных проблем, событий, случаев, социальных явлений у конкретных групп людей. Иногда задача дискуссии сводится к обсуждению способов решения конкретных проблем, которые могут быть выявлены в ее ходе.

    Обычно  дискуссия записывается на видеокассету и затем тщательно анализируется. В ходе анализа учитываются не только позиция и точка зрения, но и поведение участников, лексика, интонация.

    Выбор того или иного метода зависит  от ряда обстоятельств: степени разработанности изучаемой проблемы в научной литературе, возможности социолога или социологической группы, целей и задач проводимого исследования. В большинстве социологических исследований применяется не один, а несколько методов сбора информации, что усиливает надежность и достоверность получаемых данных.

    В социологических исследованиях  часто применяется анализ документов, имеющихся в каждом обществе, вступившем на путь цивилизованного развития.

    Как правило, под документом в социологии подразумевая те или иные источники, содержащие информацию о социальных фактах и явлениях общественной жизни, о тех или иных социальных субъектах, функционирующих и развивающихся в обществе.

    Анализ  документов открывает социологу  возможность увидеть в отраженном виде многие стороны социальной действительности. Документы обычно содержат богатую и емкую информацию об этой действительности. Поэтому не следует планировать, а тем более выходить на полевые исследования, не получив предварительно официальные статистические данные, не только центральные, но и местные, не изучив прошлые и настоящие исследования по данной теме (если они имеются), материалы книг и журналов, отчеты различных ведомств и т.д. Например, социологическое исследование, посвященное изучению свободного времени жителей того или иного города, может быть начато с получения статистических данных об использовании библиотек, посещении театров, концертов и т.д.

    Чтобы использовать возможности предоставляемые  документами,   следует в свою очередь получить системное представление обо всем их многообразии. Ориентироваться во всем многообразии документов в наибольшей степени помогает классификация, основанием которой служит фиксация в том или ином документе содержащейся в нем информации. От формы, в которой зафиксирована информация, зависит то, для каких целей может быть использован этот вид документа и каким методом он наиболее успешно может быть проанализирован. По форме фиксации информация делится на:

• письменные документы (текстовая форма изложения);
• статистические данные (цифровая форма изложения);   
• иконографическая документация (кино-, фотодокументация);
• фонетические документы.

      Традиционный  анализ

    Существуют  самые разнообразные методы анализа документов, однако наиболее распространенными, прочно утвердившимися в практике социологических исследований являются традиционный (классический) и формализованный (количественный).

    Под традиционным, классическим анализом понимается все многообразие умственных операций, направленных на интеграцию сведений, содержащихся в документе с определенной точки зрения, принятой исследователем в каждом конкретном случае. Фактически же это не что иное, как интерпретация содержания документа, его толкование.                      Традиционный анализ документов дает возможность социологу проникнуть вглубь изучаемых явлений, выявить логические связи и противоречия между ними, оценить эти явления и факты с определенных нравственных, политических, эстетических и иных позиций. Такой анализ направлен на полное, всеобъемлющее выявление их содержания. Однако слабостью традиционного анализа документов является субъективизм; как бы ни был добросовестен социолог-исследователь, как бы ни старался он предельно беспристрастно, предельно объективно рассмотреть, оценить информацию, содержащуюся в документе, его интерпретация всегда в большей или меньшей степени будет субъективной, «его» интерпретацией.

    Контент-анализ

    Стремление  преодолеть субъективность  традиционного  анализа породило разработку принципиально иного, формализованного (количественного) метода анализа документов, или контент-анализа, как иногда называют этот метод.

    Контент-анализ, или научный анализ содержания текста (документа) — это метод исследования, применяемый в самых различных дисциплинах, областях гуманитарного знания: в социальной и общей психологии, социологии и криминологии, исторической науке и литературоведении и др. Развитие контент-анализа преимущественно связано с социологическими исследованиями, он применяется всюду, где решаются те или иные исследовательские задачи, связанные с углубленным пониманием содержания текста, способов его подготовки и ретрансляции, обращения в обществе, восприятия читательской, слушательской, зрительской аудиторией. Там, где есть текст, документы, их совокупность, там возможно контент-аналитическое исследование.

    При своем рождении контент-анализ был  использован для изучения текстовых  газетных материалов. И сейчас наибольшее применение он находит при изучении средств массовой информации: прессы, телевидения, радио. Но он используется и при анализе документов: любого вида отчетности, протоколов собраний, конференций, межправительственных договоров, соглашений и т.п. Этот метод часто используется различными спецслужбами: до 80% самой секретной информации добывается с его помощью и поныне. 

    Метод наблюдения и виды наблюдения.

    Это направленное систематическое, непосредственное прослеживание и регистрация  социальных явлений. Использование метода наблюдения связано с получением предварительного материала о социальном объекте и для получения первичной информации по какой-либо проблеме. Особенности метода связаны с тем, что ситуация наблюдения во многом уникальна и дает моментальный снимок объекта, характеризуя его состояние здесь и сейчас. Наблюдение позволяет избежать влияния респондента на информацию, но повышает влияние качеств исследователя и его предварительных ожиданий на характер полученной информации. Существуют следующие виды наблюдений:

• включенное — означает работу социолога в коллективе в качестве его члена, когда остальные члены не знают, что в их среде находится исследователь, или знают, но расположены к нему и доверяют ему;
• невключенное – означает, что социолог наблюдает за объектом, не участвуя в деятельности группы, не вступая с ее членами в прямые контакты;                             полевое – проводится в естественной обстановке в реальной жизненной ситуации;
• лабораторное – это наблюдение, при котором объект изучения находится в искусственно созданных условиях. Используется чаше всего в экспериментальных исследованиях;
• структурированное и неструктурированное (подразумевает, что структурирование наблюдения связано с детальной инструкцией по фиксации результатов);
• стандартизированное (формализованное) – проводится по ранее разработанному плану, когда социолог хорошо знаком с предметом исследования, точно знает, что и как будет наблюдать, когда другими методами получить необходимую информацию невозможно;
• нестандартизированное — применяется на начальной стадии исследования с целью определения проблемной ситуации, получения более конкретных знаний об объекте исследования;
• научное — ведется по программе, в которой заранее предусмотрены временные рамки, определены людские и финансовые ресурсы, место проведения, выборка, факты, подлежащие изучению;
• систематическое — это регулярная фиксация действий, ситуаций, процессов в течение определенного временного периода.  Оно позволяет социологу выявить закономерности развития наблюдаемых явлений и процессов. Его можно проводить с интервалом или частотой, заранее определенной в программе: каждый день, один день в неделю, одну неделю каждый месяц и т.д.;
• случайное — проводится в ситуациях, когда изучению подвергаются заранее не запланированные действия, ситуации, явления.

    Программа наблюдения

    В  программе наблюдения определяются следующие этапы научного исследования:

1. Определение цели и задач наблюдения, выбор объекта, предмета и ситуации наблюдения.    

    Цель  наблюдения определяется его направленностью.   

    Задачей наблюдения может быть: предварительная  ориентировка в объект наблюдения, выдвижение и проверка гипотез, уточнение и проверка результатов, полученных другими методами.

    Объектом  наблюдения могут быть отдельные  лица в различных ситуациях общения, малые и большие группы, общности. Наблюдаемые ситуации могут быть естественными и экспериментальными, управляемыми и неуправляемыми наблюдателем, спонтанными и организованными и т.д.                                                    

    Предметом наблюдения бывают вербальные (речевые  акты, их содержание, последовательность, интенсивность, эмоциональность и  т.д.) и невербальные акты поведения отдельного человека, в определенной социальной среде или ситуации.

2. Выбор способа наблюдения,  наиболее полно обеспечивающего сбор необходимой информации.
3. Выбор способа регистрации наблюдаемого объекта, который определяется целями и задачами, объектом и предметом, видом наблюдения.
4. Регистрация результатов наблюдения может производится в блокнотах, в специально разработанных карточках, в протоколах. При   многодневных  систематических наблюдениях используются дневники наблюдения, куда заносится информация. В последние годы широко применяются фото-, кино-, видеоаппаратура, хотя есть некоторые ограничения их применения: технические средства не всегда можно применить с точки зрения места проведения наблюдения, а подслушивание и подсматривание нарушают права личности.

    Метод наблюдения обладает и преимуществами, и недостатками. Преимущества наблюдения: непосредственное восприятие изучаемого объекта, что незаменимо на начальных этапах исследования. Оно помогает исследователю уточнить проблему, более четко определить объект, предмет исследования, сформулировать гипотезы.

    Недостатки  наблюдения заключаются в следующем: присутствие наблюдателя накладывает отпечаток на исследуемых, а измерить это влияние невозможно; человеческое восприятие ограничено и можно пропустить что-то значимое; невозможно выявить мнения, суждения наблюдаемых по интересующим исследователя проблемам; некоторые формы поведения, эмоциональное выражение записать однозначно очень сложно; наблюдение – трудоемкий процесс, требующий значительных затрат, времени, людских и финансовых ресурсов.