Контрольная работа по дисциплине "Деловое общение"
Контрольная работа, 06 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В психологии конфликт определяется, как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями. Как следует из этого определения, основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения.
Оглавление
Содержание
Виды и структура конфликта…………………………………………...3
Стадии протекания конфликта………………………………………….7
Тест…………………………………………………………………...….16
Список литературы………………………………………………….….17