Этикет телефонного разговора
05 Февраля 2013 в 13:57, контрольная работа
Общение – процесс взаимодействия общественных субъектов: социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности.
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта.
Этикет телефонного разговора
10 Марта 2012 в 20:09, контрольная работа
Деловая беседа по телефону – это самый быстрый деловой контакт и особое уменье. Значение телефонного общения трудно переоценить, так как это самый простой способ установления контакта; телексы, телетайпы, факсы, лишь дополняют его. Умение деловых людей вести телефонные коммуникации влияет на их личный авторитет и на реноме фирмы, организации которую они представляют.
Речевой этикет в телефонном разговоре
15 Декабря 2011 в 15:56, статья
Правила ведения делового телефонного разговора. Беседа с клиентом, правила вежливого ответа собеседнику.
Этикет делового телефонного разговора
28 Марта 2012 в 16:40, реферат
В последнее время проблемы делового общения приобретают особую как теоретическую, так и практической значимости в связи с необходимостью усовершенствования организаторской стратегии, регламентированием и расширением связи с общественностью, распространением услуг и посредничеством во всех их видах и формах.
Изучение феномена “делового общения” в данное время детерминировано и анализом широкого круга проблем, которые раньше не были предметом научных поисков.
Этикет делового телефонного разговора
25 Февраля 2013 в 16:12, реферат
Целью данной работы является этикет делового телефонного разговора.
Исходя из темы необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть специфику жанра телефонного делового общения;
- изучить правила телефонного разговора.
Речевой этикет делового телефонного разговора
18 Декабря 2014 в 23:55, реферат
Наша тема очень актуальна и полезна, ведь деловая беседа по телефону – это самый деловой контакт и особое уменье. Значение телефонного общения трудно переоценить, так как это самый простой способ установления контакта; телексы, телетайпы, факсы, лишь дополняют его. Умение деловых людей вести телефонные коммуникации влияет на их личный авторитет и на реноме фирмы, организации которую они представляют.