Типы клиентов и особенности взаимоотношений психолог-клиент
19 Декабря 2010 в 22:06, реферат
Эту проблему рассматривали многие авторы. Обозов Н.Н. [1993] позволяет выделить пять оснований для классификации клиентов и рекомендаций по взаимоотношениям с ними:
-по характеру запроса на психологическую помощь;
-по особенностям восприятия психических явлений;
-по способу работы со своими проблемами;
-в зависимости от пола клиента;
-в зависимости от особенностей телосложения клиента.
Рассмотрим теперь эти основания более подробно.
Позиционирование продукции на рынке. Управление взаимоотношениями с клиентами на основе CRM – системы
22 Января 2012 в 13:19, контрольная работа
Таким образом, позиционирование товара в целевом сегменте связано с выделением отличительных преимуществ товара, удовлетворением специфических потребностей или определенной категории клиентов, а также с формированием характерного имиджа товара и/или фирмы.
Реализация позиционирования товара напрямую связана с разработкой маркетингового плана, который должен включать маркетинговые исследования, разработку товара, политику ценообразования, методы распространения и продвижения товара.
Взаимоотношения с клиентами
Сайт-партнер: myunivercity.ru
27 Сентября 2012 в 15:02, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка путей повышения эффективности работы с клиентами.
Задачи курсовой работы:
1. Изучить теоретические аспекты по составлению программы работы с клиентами для компании «ИнтерМедиаГруп Урал»;
2. Изучить деятельность предприятия;
3. Выявить целевые рынки фирмы
4. Исследовать организацию работы с клиентами компании;
5. Дать рекомендации для изменения организации работы с клиентами в лучшую сторону.
Взаимоотношения банка с клиентами
Сайт-партнер: yaneuch.ru
26 Сентября 2012 в 18:07, реферат
Банк, находясь в центре экономической жизни, призван содействовать интересам своих клиентов. Поэтому не случайно в последние годы утвердилась идеология банка как партнера.
Партнерским отношениям присуще: добровольность, взаимозаинтересованность и коммерческий характер. Каждый клиент сам определяет, услугами какого банка ему следует воспользоваться.
Управление взаимоотношения с клиентами
Сайт-партнер: myunivercity.ru
16 Января 2013 в 18:22, научная работа
Целью научно-исследовательской работы является формирование системы управления взаимоотношениями с клиентами на ООО “Брянскстройсервис”.
Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:
Изучены, обобщены и конкретизированы экономическая сущность и основные принципы управления взаимоотношениями с клиентами, значимость, этапы внедрения и результативность.
Взаимоотношения консультанта и клиента
Сайт-партнер: stud24.ru
28 Марта 2011 в 10:41, реферат
Для организации-клиента консультант остается человеком извне. Он должен достичь результатов в организации, в которой он не является частью административной и социальной системы. Независимо от степени важности и полезности предложения консультанта, клиент может не понимать и не принимать его. Клиент также может не захотеть воспользоваться советами консультанта.
Основы взаимоотношений банка с клиентом
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
30 Января 2011 в 10:06, контрольная работа
В современных условиях ставится задача интенсификации деятельности коммерческих банков путём создания дополнительных услуг, предоставления различных льгот и премий своим клиентам, ведение рекламы, в том числе престижной, позволяющей создать благоприятное мнение о банке и его деятельности. Всё это определило актуальность темы и её выбор для исследования.
Цель контрольной работы: изучить основы взаимодействия банков с клиентами.
Управление взаимоотношениями с клиентами
Сайт-партнер: stud24.ru
27 Ноября 2011 в 21:40, курсовая работа
Чаще всего руководители воспринимают эффективность от внедрения CRM на уровне здравого смысла. Действительно, важность таких эффектов, как рост продуктивности продаж, удовлетворенности и удержания клиентов понятны даже не специалисту. Сложности с оценкой появляются при попытке точной оценки отношения вложенных инвестиций на полученную отдачу (Return on investments, ROI), поскольку не существует конкретной универсальной формулы для такой оценки.