Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2013 в 03:03, реферат
Цели коммуникаций:
• Обеспечение эффективного обмена информацией между субъектами и объектами управления.
• Совершенствование межличностных отношений в процессе обмена информацией.
• Создание информационных каналов для обмена информацией между отдельными сотрудниками и группами и координации их задач и действий.
Введение. 3
1. Цели и функции коммуникаций 4
2.Виды коммуникаций. 5
3.Классификация коммуникаций в организации 6
3.1 Межличностные коммуникации. 6
3.2 Коммуникации по форме общения. 8
3.3 Коммуникации по каналам общения. 8
3.4 Коммуникации в зависимости от пространственного расположения каналов и направленности общения. 9
Заключение. 12
Список литературы. 13