Психология социальных отношений.

Тема 9. Психология социальных отношений.

Социальные отношения: понятие, виды, факторы. Формальные и  неформальные отношения. Отношения  манипулятивные и гуманистические. Факторы социальных отношений. Позиция, установки, локус контролю. Переживание отношений. Эмоции, их виды и факторы. Конфликты: понятие, виды, роль, в жизни человека. Причины и факторы конфликтов. Стадии развития конфликтных отношений. Решение конфликтов.

Социальные отношения - относительно устойчивые и самостоятельные связи  между индивидами и группами, это  отношения между группами людей  и индивидами, которые занимают определенное место в обществе.

Социальные отношения - это  система нормированных взаимодействий между партнерами по поводу чего-то, связывающего их (предмет, интерес и  т.д.). В отличие от социального  взаимодействия, социальные отношения - это устойчивая система, ограниченная определенными нормами (может, даже и неформальными). Необходимо отметить, что не тождественны и понятия  социальная зависимость и социальные отношения. Зависимость является только элементом социальных отношений, она  полностью не раскрывает их сущность. Социальные отношения - это сложная  система, которая состоит не только из системы зависимостей, возникающей  между партнерами по поводу связующего звена и их характера зависимостей.

Из всего многообразия употреблений понятия отношений  выделяют два следующих наиболее важных его значения. В первом случае под ним подразумевается определенное состояние или положение А и Б, Т.е. такое состояние взаимной зависимости, к возникновению которого они сознательно не стремились и не имели никаких субъективных намерений по этому поводу. Например, производственные отношения. Во втором случае - это сознательное и субъективно направленное действие А относительно Б, которое основано на осознании субъективно определенной зависимости одного от другого. Пример - отношения дружбы.

Социальные отношения  могут возникать и между людьми, которые контактируют только опосредованно, даже не зная о существовании друг друга, в данном случае взаимодействия между ними будут осуществляться не благодаря субъективному ощущению обязанности или намерению поддерживать данные отношения, а за счет институциональных учреждений более широких общностей.

Поэтому под социальными  отношениями мы может подразумевать  широкий круг социальных систем. Это  может быть и дружба двух девочек, и отношения между учителем и  учеником, и договор о труде  между рабочим и работодателем, и сотрудничество между двумя  предприятиями, и союз двух государств и т.д. В данной системе можно  выделить следующие элементы: - субъекты связи - два индивида, или две социальные группы, либо индивид и социальная группа;

- связующее их звено,  которым может быть какой-нибудь  предмет, интерес, общая ценность, создающие основу отношения; 

- определенная система  обязанностей и долженствований  или установленных функций, которые  обязательно должны выполнять  партнеры по отношению друг  к другу. 

Благодаря отношениям люди объединяются в различные совокупности. Произвольные же действия и взаимодействия не смогут привести к появлению внутренней организации социальных групп. В  связи с этим изучение социальных действий и взаимодействий хотя и  является необходимым, но оно только подготавливает исследователя к  изучению интересующих его социальных отношений, и наиболее важное значение приобретает изучение сущностей социальных отношений.

Социальные отношения  функционируют в рамках системы  социальных институтов и регулируются механизмом социального контроля.

Каждая группа вырабатывает ряд способов убеждений, предписаний  и запрещений, систему принуждения  и давления (вплоть до физического), систему выражения, которые позволяют  привести поведение индивидов и  групп в соответствие с принятыми  образцами деятельности. Эта система  и называется системой социального  контроля. Коротко это можно сформулировать так: социальный контроль - это механизм саморегуляции в социальных системах, который осуществляется благодаря нормативному (правовому, моральному и т.д.) регулированию поведения индивидов.

В связи с этим социальный контроль выполняет и соответствующие  функции, с помощью его создаются  необходимые условия для устойчивости социальной системы, он способствует сохранению социальной стабильности, а также, одновременно с этим, позитивным изменениям в  социальной системе. Поэтому от социального  контроля требуются большая гибкость и способность верно оценивать различные отклонения от социальных норм деятельности, имеющие место в обществе, чтобы наказывать соответствующим образом отклонения, приносящие вред обществу, а необходимые для его дальнейшего развития - поощрять.

Реализация социального  контроля начинается в процессе социализации, в это время индивид начинает усваивать социальные нормы и  ценности, соответствующие уровню развития общества, у него формируется самоконтроль, и он принимает различные социальные роли, которые накладывают на него необходимость выполнения ролевых  требований и ожиданий.

Основные элементы системы  социального контроля: привычка, обычай и система санкций.

Привычка - это устойчивый способ поведения в определенных ситуациях, в некоторых случаях  принимающий для индивида характер потребности, который не встречает  отрицательной реакции со стороны  группы.

У каждого индивида могут  быть свои привычки, например, рано вставать, делать утром зарядку, носить определенный фасон одежды и т.п. Существуют привычки, которые общеприняты для всей группы. Привычки могут складываться стихийно, быть продуктом целенаправленного  воспитания. Со временем многие привычки перерастают в устойчивые черты  характера индивида и выполняются  автоматически. Также привычки появляются в результате приобретения навыков  и устанавливаются традициями. Некоторые  привычки есть не что иное, как пережитки  старых обрядов и торжеств.

Обычно нарушение привычек не приводит к негативным санкциям. Если же поведение индивида соответствует  принятым в группе привычкам, то оно  встречает признание.

Обычай - стереотипная форма  социальной регуляции поведения, воспринятая  из прошлого, которая отвечает определенным моральным оценкам группы и нарушение которой ведет к негативным санкциям. Обычай непосредственно связан с определенным принуждением для признания ценностей или принуждением в определенной ситуации.

Часто понятие "обычай" употребляют как синоним понятий "традиция" и "ритуал". Под  обычаем подразумевается неуклонное следование пришедшим из прошлого предписаниям, и обычай, в отличие от традиций, функционирует не во всех областях социальной жизни. Отличие обычая от ритуала заключается не только в  том, что он символизирует определенные социальные отношения, но и выступает  в качестве средства, применяемого для практического преобразования и использования различных объектов.

Например, обычай требует  уважать почтенных людей, уступать место старым и беспомощным людям, относиться к людям, занимающим высокую  должность в группе, согласно этикету  и т.д. Таким образом, обычай - это  система признанных группой ценностей, определенные ситуации, в которых  эти ценности могут иметь место, и эталоны поведения, соответствующие  этим ценностям. Неуважение обычаев, их невыполнение подрывают внутреннюю сплоченность группы, так как данные ценности имеют для группы определенную важность. Группа, используя принуждение, побуждает отдельных своих членов в определенных ситуациях соблюдать  соответствующие ее ценностям эталоны  поведения.

В докапиталистическом обществе обычай являлся основным социальным регулятором общественной жизни. Но обычай выполняет не только функции  социального контроля, поддерживает и укрепляет внутригрупповую  сплоченность, он помогает передавать социальный и культурный опыт человечества от поколения к поколению, Т.е. выступает как средство социализации молодого поколения.

К обычаям относятся и  религиозные обряды, и гражданские  праздники, и производственные навыки и т.д. В настоящее время роль основного социального регулятора в современных обществах выполняют  уже не обычаи, а социальные институты. Обычаи в "чистом" виде сохранились  еще в сфере быта, морали, гражданской  обрядности и в условных правилах различного рода - конвенциях (например, правила дорожного движения). В  зависимости от системы общественных отношений, в которой они находятся, обычаи делятся на прогрессивные и реакционные, устаревшие. С устаревшими обычаями в развитых странах ведется борьба, утверждаются новые прогрессивные гражданские обряды и обычаи.

Социальные санкции. Санкции - это оперативные меры и средства, выработанные группой, необходимые  для управления поведением ее членов, цель которых - обеспечить внутреннее единство и непрерывность общественной жизни, стимулируя для этого желательное  поведение и наказывая нежелательное  поведение членов группы.

Санкции могут быть негативными (наказание за нежелательные действия) и позитивными (поощрение за желательные, одобряемые обществом действия). Социальные санкции выступают важным элементом  социального регулирования. Их смысл  заключается в том, что они  выступают в качестве внешнего стимула, побуждающего индивида к определенному  поведению или определенному  отношению к совершаемому действию.

Санкции бывают формальными  и неформальными. Формальные санкции - это реакция формальных институтов на какое-то поведение или действие в соответствии с заранее оформленной (в законе, уставе, положении) процедурой.

Неформальные (диффузные) санкции - это уже спонтанная, эмоционально окрашенная реакция неформальных институтов, общественного мнения, группы друзей, сослуживцев, соседей, Т.е. непосредственного  окружения на отклоняющееся от социальных ожиданий поведение. 

Так как индивид в одно и то же время является членом разных групп и институтов, то одни и  те же санкции могут подкреплять  или ослаблять действие других.

По способу внутреннего  давления выделяют следующие санкции:

- правовые санкции - это  система наказаний и поощрений,  разработанных и предусмотренных  законом; 

- этические санкции - это  система порицаний, выговоров  и побуждений, опирающихся на  моральные принципы;

- сатирические санкции  - это система всевозможных насмешек, издевок, применяемых по отношению к тем, кто ведет себя не так, как принято;

- религиозные санкции  - это наказания или награды,  установленные системой догматов  и верований определенной религией, в зависимости от того, нарушает  или соответствует поведение  индивида предписаниям и запрещениям  данной религии.

Моральные санкции реализуются  непосредственно самой социальной группой через разные формы поведения  и отношения к индивиду, а юридические, политические, экономические санкции - через деятельность различных социальных институтов, даже специально созданных  для этой цели (судебно-следственные и др.).

В цивилизованных обществах  наиболее часто встречаются следующие  виды санкций:

Негативные неформальные санкции - это может быть выражение  неудовольствия, огорчения на лице, прекращение дружеских отношений, отказ подать руку, различные сплетни  и т.п. Перечисленные санкции имеют  значение, так как после них  уже следуют важные общественные последствия (лишение уважения, определенных выгод и т.д.).

Негативные формальные санкции - это всевозможные наказания, которые  предусмотрены законом (штрафы, аресты, заключения, конфискация имущества, смертный приговор и т.п.). Эти наказания выступают в качестве угрозы, устрашения и, одновременно с этим, предупреждают, что ожидает индивида за совершение антиобщественных поступков.

Неформальные позитивные санкции - это реакция непосредственного  окружения на позитивное поведение; которое соответствует эталонам поведения и системам ценностей группы, выражаемое в виде поощрения и признания (выражение почтения, похвалы и лестные отзывы в устной беседе и в печати, доброжелательные сплетни и т.п.).

Формальные позитивные санкции - это реакция формальных институтов, осуществляемая специально выбранными для этого людьми, на позитивное поведение (публичное одобрение  со стороны властей, награждение  орденами и медалями, денежная награда, воздвижение памятников и т.п.).

Каждая группа вырабатывает определенную систему надзора.

Надзор - это система формальных и неформальных способов обнаружения  нежелательных поступков и поведения. Также надзор - это одна из форм деятельности различных государственных органов  по обеспечению законности.

Например, в нашей стране в настоящее время выделяют прокурорский надзор и судебный надзор. Под прокурорским надзором подразумевается надзор прокуратуры  за точным и единообразным исполнением  законов всеми министерствами, ведомствами, предприятиями, учреждениями и другими  общественными организациями, должностными лицами и гражданами. А судебный надзор - это процессуальная деятельность судов по проверке обоснованности и  законности вынесенных приговоров, решений, определений и постановлений  судов.