Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 11:24, реферат
В настоящее время в психологии существует множество теорий личности. Они позволяют прогнозировать личностные характеристики индивида, его поведенческие реакции и мотивации, а также характер и способы межличностных отношений.
В практике делового общения многообразные подходы к анализу психики индивида могут быть использованы с целью создания между партнерами эффективных межличностных отношений и согласованного психологического взаимодействия.
Кроме того, достижение желаемого результата в общении с партнером зависит от того, насколько вы сможете предвидеть его реакцию на ваши слова и поступки и построить в связи с этим свое поведение.
ВВЕДЕНИЕ
Большинство расхождений и конфликтов
в межличностных отношениях деловых
партнеров связано с
Смена и чередование эмоциональных переживаний, реакций, разнообразных инстинктов, мотиваций и установок позволяет психике личности адаптироваться к сложным жизненным ситуациям. Такие ситуации часто возникают в деловом общении.
Личности с активной и динамичной психикой склонны следить за своими действиями и действиями партнера, выявляя сильные и слабые стороны как собственных поступков, так и всей сложившейся ситуации. В случае неудачи они, не колеблясь, берут ответственность на себя за то, что приложили недостаточно усилий для установления делового контакта. Напротив, личности с пассивной и менее дееспособной психикой более склонны винить в неудаче различные внешние обстоятельства или своих деловых партнеров.
Различные модификации социального поведения деловых партнеров свидетельствуют о наличии существенных отличий в их психической структуре. Сама же по себе психическая структура выступает как знак личности, выражает ее индивидуальность и психические особенности.
В настоящее время в психологии существует множество теорий личности. Они позволяют прогнозировать личностные характеристики индивида, его поведенческие реакции и мотивации, а также характер и способы межличностных отношений.
В практике делового общения многообразные подходы к анализу психики индивида могут быть использованы с целью создания между партнерами эффективных межличностных отношений и согласованного психологического взаимодействия.
Кроме того, достижение желаемого результата в общении с партнером зависит от того, насколько вы сможете предвидеть его реакцию на ваши слова и поступки и построить в связи с этим свое поведение.
Для этого, очевидно, нужно иметь правильное представление о партнере и уметь взглянуть на ситуацию с его позиции. Важно учитывать характер, привычки, убеждения, интеллектуальный и культурный уровень собеседника, его образ жизни.
Таким образом, знание и понимание психологических основ общения – основных психологических типов личности, приоритетных каналов восприятия, типов модальности партнеров и основных механизмов восприятия – является залогом успеха делового человека.
Психологические типы личности
Умение определять тип личности делового партнера по особенностям его поведения и внешности является очень важным.
Под психологическим типом личности понимается то особенное в человеке, что позволяет его отнести к одной из условно выделенных (по определенному критерию) групп.
Применительно к человеку типология отличается от классификации прежде всего тем, что в ней речь идет не о любом признаке, а о самом существенном, играющем объяснительную роль.
Знание типичного в партнере
дает возможность совершенствовать
систему мер активного
Существующее многообразие научных типологий личности можно условно разделить на несколько групп. Наиболее интересные с точки зрения организации эффективной деловой коммуникации теории, относящиеся к различным группам, рассмотрены более подробно.
1 группа. Гуморальные теории.
Гуморальные теории являются самыми древними. Они связывают тип личности со свойствами тех или иных жидких сред организма. Отправной точкой здесь является типология Гиппократа (460-377гг. до н.э.), который выделял типы темперамента в зависимости от соотношения в организме человека четырех основных «соков»: крови, флегмы, желтой и красной желчи. Сами названия темпераментов отражают их характеристики: сангвиник – от латинского звучания слова «кровь», холерик – от греческого «желчь», флегматик – от греческого «слизь», меланхолик – от греческого «черная желчь».
2. группа. Морфологические теории.
В морфологических теориях в качестве признака классификации личности используются особенности строения тела человека. Еще Ф. Галль, активно разрабатывая френологию, указывал на связь между типами черепа и чертами характера. Наиболее разработанными вариантами морфологических типологий являются типологии Э Ледо, Э. Кречмера и У. Шелдона.
Одна из типологий наиболее стройно
и систематизировано
Отличительные особенности типов личности (по Э.Ледо):
Четырехугольный тип – есть показатель энергичной натуры и твердости характера. Индивидуумы такого типа отличаются решительными мыслями и действиями, у них особенно развит практический смысл. Свои намерения они доводят до конца благодаря терпению, упорству и прилежанию. Они проявляют способности к точным наукам, философии и математике, но отсутствие воображения и неспособность к идеальному делает их непригодными для искусства. Их них получаются хорошие механики, изобретатели, строители, работники сельского хозяйства и вообще материального производства. Их преобладающие характеристики: расчетливость, любовь к собственности, честолюбие.
Треугольный тип – указывает на энергию, которая проявляется толчками и вспышками, но без последовательного упорства. Представители этого типа торопятся приводить в исполнение планы, не давая им достигнуть полного созревания. Они осмотрительны, хитры, не прочь солгать, находчивы и остроумны. Склонны к меланхолии: порывы энтузиазма сменяются быстрым всеобщим упадком физической энергии. Их умственные способности очень разнообразны и нередко противоречивы: они мечтатели, и мстители, идеалисты и реалисты. Обладая строптивой натурой, они с трудом переносят дисциплину.
Овальный тип характеризуется крайней подвижностью и развитой впечатлительностью, но такие люди пребывают в постоянной неустойчивости, беспрестанно меняя свои идеи, желания и вкусы. Обладая живым умом и талантливостью, они обыкновенно начинают тысячу дел, не оканчивая до конца ни одного. Ленивые для физической работы и недостаточно храбрые, они сильно подвержены различным фобиям. Среди них много поэтов и художников, а также основателей и преобразователей религий и различных псевдоучений. Особенность их ума такова, что они скорее интуитивно отгадывают, чем кропотливо постигают что-либо.
Круглый тип отличается большой инициативой и энергией. Желание постоянно действовать и творить – основа индивидуальности его представителей. Они толковы и умны, но у них размышление следует за действием. Непредусмотрительность – их обычное качество, причиняет им много забот и затруднений. Они очень способны к коммерции, и, в особенности, это искусные посредники при заключении торговых сделок. Обладают большим честолюбием и тщеславием, очень чувствительны.
Конусообразный тип представляют наиболее яркие реалисты и практики. Обладают тонкостью ума и большим тактом. По натуре они консерваторы, сторонники авторитета, люди расчетливые, любят показываться на публике, председательствовать на различных собраниях. Стремление к порядку и правильному образу жизни – их обычные достоинства. Они искусные администраторы, способны к редакторским, банковским и финансовым делам.
Необходимо отметить, что далеко не всегда представляется возможным соотнести человеческое телосложение с одной из пяти геометрических фигур.
В начале прошлого столетия под влиянием антропологов, обративших внимание на различия строения человеческих тел, и психиатров, искавших признаки предрасположенности к психическим заболеваниям, сформировалась концепция связи между телосложением и характерологическими особенностями человека. Наиболее полное выражение эта концепция получила в трудах немецкого психолога Эрнста Кречмера (1888-1964).
На основе большого объема клинических наблюдений он пришел к выводу: тип телосложения предопределяет не только форму психических заболеваний, но и основные личностные (характерологические) особенности человека.
По мнению Э. Кречмера, существует только три основных варианта человеческой анатомии, встречающиеся, конечно, не только в чистом виде, но и в различных комбинациях:
Пикнический тип – отличается развитием внутренних полостей тела (головы, груди, живота) и склонностью торса к ожирению при слабом двигательном аппарате. Для этого типа характерны средний рост, плотная фигура, мягкое широкое лицо на короткой массивной шее, сидящей между плечами, основательный, массивный живот. Часто у пикников мягкие волосы, они склонны к преждевременному облысению. Несмотря на полноту, они отличаются бодростью и подвижностью, богатой мимикой и жестикуляцией.
Большинство представителей пикнического типа являются носителями циклотимического характера и отличаются чуткой эмоциональной сферой, которая содержит в себе оттенки подвижного, живого темперамента, мягко колеблющегося между беззаботностью и грустью. Они хорошо понимают юмор, отзывчивы, обладают потребностью высказаться, посмеяться, выплакаться. Легко приспосабливаются к новым условиям, легко принимают незнакомые «правила игры». Любят делать подарки, радовать других. Обнаруживают влечение к труду, но чужды фанатизма и эксцентрических поступков. Антисоциальные стремления уголовного характера среди людей этого типа встречаются относительно редко.
Пикнический тип телосложения включает следующие подгруппы личностей: 1) болтливо-веселые; 2) энергичные практики; 3) беспечные любители жизни; 4) тихие душевные люди; 5) спокойные юмористы.
Атлетический тип – характеризуется сильным развитием скелета и мускулатуры, упругой кожей, мощной грудной клеткой, широкими плечами, узкими бедрами, уверенной осанкой. Рост людей этого типа, как правило, выше среднего. У женщин основные признаки те же, но, кроме того, гармонично развит подкожный жировой слой.
Атлетическому телосложению соответствует вискозный тип. Люди этого типа, как правило, спокойные, маловпечатлительные, обнаруживают не очень гибкое мышление. Их отличает сдержанная мимика и жестикуляция. Они трудно приспосабливаются к новым обстоятельствам, перемене обстановки. Менее других предрасположены к психическим заболеваниям.
Астенический тип – худые, с узкими плечами и тонкими руками, с бледной кожей и плоской грудной клеткой люди. С детства очень слабые и нежные, они быстро растут, не обнаруживая в течение всей жизни ни малейшей склонности к увеличению объема мышц или жировой прослойки. Наиболее важный их биологический признак – преждевременное старение. Женщины-астеники, обладая всеми вышеуказанными признаками, не только худощавы, но и малорослы. Кретчер полагал, что люди астенического типа являются носителями так называемого шизотимического характера. Главная их особенность – сокрытие своей внутренней жизни от постороннего взгляда, оберегание своего внутреннего мира от вмешательства окружающих. Такого типа люди малообщительны, их контакты строго избирательны и весьма поверхностны. Добродушие, если бывает, боязливо-отчужденное, болезненное. Часто эти люди бывают изобретателями, руководителями сект и новых религий. Шизотимики не растворяются в окружающей среде, они всегда ей противопоставляются, отгораживаются от нее. Это люди постоянного душевного конфликта, жизнь кторых происходит, как правило, по тернистому пути. Окружающая обстановка, с их точки зрения, всегда окрашена в трагические тона. Им свойственная высочайшая самонадеянность, часто соединяющаяся со склонностью «осчастливить все человечество» даже за счет самопожертвования. Но в этой группе встречаются и холодные, отрешенные натуры, эгоистично сосредоточенные на личных интересах. Их отстраненность от мира нередко проявляется в остроумной иронии и сарказме.
В этой группе различают четыре специфические подгруппы: 1) тонко чувствующие аристократы; 2) чуждые миру идеалисты; 3) холодные и властные эгоисты; 4) сухие бездеятельные натуры.
Теория Кречмера, чрезвычайно популярная в Европе в первой половине XX века, впоследствии не избежала научной критики. Особые возражения встретил принцип типологии Кречмера – на основе предрасположенности к психическим расстройствам.
В психологической практике получил наибольшее распространение вариант этой системы, предложенный американским психологом Уильямом Шелдоном. В его основе лежат системы антропометрических показателей («компонентов телосложения»), выраженность которых оценивается по семибальной шкале: единица – минимум, семерка – максимум выраженности у конкретного индивида.