Поняття іміджу: суть, зміст, форми прояву

Психологічне обгрунтування іміджірованія стало об'єктом і предметом дослідження соціальних і політичних психологів Володіючи знаннями законів процесу соціального сприйняття і суб'єктного усвідомлення зовнішнього образу, вони надали цій проблемі теоретико-прикладне обгрунтування.

«Візуальний ефект» точності - предмет багатьох досліджень. До цієї проблеми звертався Гіппократ, який пропонував використовувати міміку для визначення темпераменту людей Аристотель в «Риториці» і «Про виникнення тварин» розмірковував про психологію виразності людських рухів. Давньо римський лікар Гален створив вчення під назвою «фізіогноміка». Парацельс в діагностиці хворих використовував багато физи огноміческіе дані, а психотерапевт Ломброзо склав физиогномические типи злочинців. З пізніших досліджень, що відносяться до вивчення зовнішнього образу людей, слід назвати роботи Артура Шопенгауера «Про физиогномике» і Чарльза Дарвіна «Про висловлення емоцій у людини і тварин». За твердженням Фрідріха Ніцше, всякий геній носить маску.

У царювання Єлизавети Петрівни існувала цензура на портрети імператриці. Найвищим указом було затверджено зразок її зображення живописцями. У 1886 році в Росії вийшла книга П. Мантегацці «Фізіономія і вираз почуттів». У 1925 році в нашій країні була видана книга Б. Хатунцева «Про природу влади. Досвід дослідження соціально-психологічних основ влади », в якій особиста чарівність розглядалося як суб'єктивне засіб створення навколо себе ореолу, що сприяє тому, щоб підкоряти людей і купувати їх визнання.

У 70-х роках імідж став з'являтися в СРСР у журнальних і рідше в газетних публікаціях як категорія негативна. Його розглядали в основному як маніпулятивний прийом буржуазної політики та засобів масової інформації, який використовується з метою ідеологічної обробки масової свідомості людей. Подібне ставлення до іміджу не сприяло об'єктивному інтересу до нього з боку радянських вчених. Однією зі спроб подолати подібне ставлення до іміджу були в ті роки статті в журналі «Питання філософії» талановитого вченого професора О. Феофанова.

У 80-х роках я став читати невеликий навчальний курс по позитивному поданням проблеми іміджу в Академії суспільних наук при ЦК КПРС. Слухачі академії, а такими були керівні партійні і радянські працівники, проявляли великий інтерес до нього, але цей курс неодноразово знімали. У 1989 році була видана моя монографія «Управлінська етика». Перед підписанням верстки я виявив, що відсутній перший параграф «Імідж сучасного керівника», в якому аргументувалася етична необхідність керівнику мати привабливий імідж. Лише після категоричного наполягання параграф був відновлений.

Ось чому не можу погодитися з висловом на телевізійному каналі НТВ 05.01.2002 р. колишнього Президента СРСР М.С. Горбачова про те, що в його час «ніхто не займався іміджем, ми навіть такого слова не знали». Про те, що це не так, свідчать вищенаведені факти. Крім того, кабінети М.С. Горбачова і Голови Верховної Ради А.І. Лук'янова знаходилися в одній будівлі Кремля і на одному поверсі. А я в цей час був особистим консультантом по іміджу у А.І. Лук'янова, який вельми уважно прислухався до моїх рекомендацій.

У наш час імідж став ходовим товаром у всіх, хто займається підприємництвом і особливо політичною діяльністю. На його придбання при проведенні виборчих заходів у країні витрачаються величезні кошти, які обчислюються десятками тисяч доларів. Підвищеним попитом імідж користується в естраді і театрі. Завдяки іміджу однієї з розвинених сервісних індустрій стала політична і торговельна реклама. Зростаючий попит на імідж породив нову професію - іміджмейкер. Це фахівець з конструювання іміджу особистості, ділових і політичних структур (наприклад, політичної партії чи громадської організації).

Початкове поняття іміджелогії

Оригінал поняття, що відображає сутність предмета наукового дослідження, виступає в якості пізнавальної основи для вибудовування логіки процесу дослідження та критеріїв його оцінки. На жаль, нерідко це методологічне вимога не дотримується. У підсумку виникає пізнавальний конфуз: хід дослідження і його результати виявляються несумісними з предметом дослідження, тобто відриваються від предмета дослідження. Ось чому при розробці ідеології іміджелогії як науково-практичного спрямування та навчального предмета особливе значення слід надавати обгрунтуванню семантики поняття іміджу.

У перекладі з англійської імідж - це образ, зображення. У самому ж ділі - це безпосередньо або навмисно створюване візуальне враження про особу або зі ціальної структурі. Саме враження, а не оцінка як раціональний факт діяльності свідомості. Імідж найчастіше закінчується такої попередньої операцією нашого пізнання, якою визнано уявлення. Імідж, як правило, «розташовується» в нижчих поверхах нашої психіки - в підсвідомої її сфері або в пластах буденної свідомості, в чому і полягає його надзвичайна доступність для сприйняття людьми і чіпкість присутності в їхній свідомості. Якщо про імідж говорити як про конкретну психологічної продукції, то він виступає як соціальна установка, як ціннісний стереотип, як модний символ. Не виключена можливість його одночасного прояви в усіх названих сферах психіки людини.

Чи не буде серйозною похибкою стверджувати, що не завжди тлумачення семантики якогось переказного з іноземної мови поняття однозначно прийнятно для росіян. Наприклад, в перекладі з грецької мови слово школа позначає «будинок радості». Однак далеко не всі вчителі та учні вкладають у це слово подібний сенс. Це потрібно мати на увазі і при поясненні семантики поняття імідж. Якщо звернутися до «Тлумачного словника» Володимира Даля, то в ньому поряд з поняттям образ дається і поняття вигляд: «оклад і риси обличчя, зовнішність виду і вираз обличчя, фізіономія». Таким чином, в російській тлумаченні поняття образу як вигляду більш змістовно, ніж його закордонна інтерпретація.

У вигляді особистості головне значення мають не візуально фіксуються характеристики, а душевна краса, гранями якої, кажучи словами російського книжника XVI століття Максима Грека, є такі чесноти, як правда і цнотливість, розум і мужність, благостность і людинолюбство. Ось чому імідж - це не психологічний засіб для досягнення якихось прагматичних завдань, а етична змістовність особистості, яка зовні представлена ??відповідними засобами. Це обумовлює визнання поняття «вигляд» як ключового поняття іміджелогії як науково-прикладного напрямку в человековедении та навчального предмета для середньої і вищої школи.

 Звернімося до книги  Ф.І. Шаляпіна «Маска і душа», до  невипадковий присутності двох  слів у назві книги великого  артиста. Для російської людини, виходячи з його культурних  традицій і національного менталітету, зовнішній вигляд гармонізує  з духовним складом особистості. Ось чому Ф.І. Шаляпін стверджує: «... під зовнішністю розумію не  тільки грим обличчя, колір волосся  тощо, але манеру персонажа  бути:  ходити, слухати, говорити, сміятися, плакати  ». І далі зауважує: «... якщо добре  уявити нутро людини, можна правильно  вгадати і його зовнішній вигляд».

 У політичній рекламі  та шоу-бізнесі імідж часто  виступає як образ, наділений  характеристиками, які лежать за  межами душевної сутності особистості. Не випадково імідж розуміють  як «легенду» або як ідол  часу. У шоу-бізнесі відомі такі  поняття, як плейбой, супермен, зірка. Все це, однак, неприйнятне для  управлінської діяльності, бо цей  вид діяльності - НЕ театральні  підмостки і не політична арена. У ній інші правила спілкування  з людьми та надання на них  цільового впливу. Тим часом це  не звільняє менеджера, особливо  вищих адміністративних рівнів (командорів), від недооцінки ролі особистого  іміджу в діловій практиці  і необхідності  кропіткої роботи над ним.

 Щоб потрапити на  обкладинку журналу «Плейбой», необхідно  зробити близько 500 знімків людини, 4% з яких відбираються як найбільш  візуально привабливі. За своєму  іміджу вони рекламно ефектні, але по них важко щось сказати  про внутрішній світ, звички, соціальної  приналежності зображуваного людини. Імідж цих знімків - зорово впадають в очі фізичні дані.

 Іміджелогія - галузь сучасного людинознавства

 Проблемою іміджу і  технологій його реалізації займається  науково-прикладна галузь людинознавства  під назвою іміджологія. Вона  створена у нас в країні, хоча  деякі автори публікацій з  іміджелогії сором'язливо замовчують  цей факт, не надають належного  значення російській інтерпретації  вихідного поняття. Головне призначення  іміджелогії - науково обгрунтувати, як створювати привабливий імідж, як вибудовувати моделі гідної  поведінки, адекватні тим життєвим  ситуаціям, в яких ми опиняємося.

 Іміджелогія –  це  звернений до кожного заклик  бути чарівним і вміти нести  світло людям. Вона сприяє зовнішньому  прояву глибинної потреби людини бути гідною особистістю.

 Іміджелогія –  це  мрія про шляхетний вигляді  кожного громадянина, володіти яким - неодмінна умова створення демократичного і гуманного суспільства.

 Іміджелогія –  це  теоретичне відображення специфіки  російського менталітету, в якому  величезна роль належить душевним  складом людей. Росіяни людинолюбний. Не випадково в Зводі законів  Російської імперії 1897 року в  якості духовних цінностей, що  становлять головні критерії  законотворчості та законослухняності, виділялися людинолюбство, старанність  до загального добра, заступництво  безневинним і ображеним.

 Іміджелогія –  це  технологія впливу. Блез Паскаль  писав, що існують два способи  впливу на людей: «спосіб переконувати»  і «спосіб сподобатися». З них  останній найбільш ефективний - стверджував  він, жалкуючи, що не володіє їм належною мірою.

 У наш час вкрай  складно надавати приватне вплив  на людей і особливо на молодь. Тому чимало причин, але одна  з головних в тому, що в століття  розвиненості засобів масової  комунікації ефект живого спілкування  та безпосереднього особистісного  впливу блокується у психіці  людей наявністю в ній інформаційних  кліше, розмитих духовних цінностей, скепсису до моральних авторитетів. Б. Паскаль прав, коли привертає  увагу до логічної послідовності  вживання методів впливу на  людей: спочатку треба зуміти  їм сподобатися, а потім намагатися  їх у чомусь переконувати. Без  привабливого іміджу, тобто вміння  душевно розташувати до себе  людину, цієї проблеми не вирішити. У цьому полягає прагматичне  призначення іміджелогії.

 Сьогодні важко знайти  великого політичного діяча, який  спеціально не звертався до  іміджмейкерів. Імідж таких особистостей  відшліфований буквально до дрібниць. Наприклад, на обличчях літніх  людей міміка сильніше фіксує  вікові зміни, тому під час  телепередач їх особи подаються  на певній відстані від знімальної  камери. Або такий факт: дуже важливий  фон, на якому представлена ??особистість. Маргарет Тетчер було важко  отримати політичне визнання  в країні з настільки консервативними  порядками. Тому її іміджмейкери  пильну увагу приділяли вибору  інтер'єрів: більшість її телевиступів  були відзняті в домашній обстановці  на тлі запаленого каміна. Що  чисто в англійському класичному дусі.

 Гідний імідж завжди  хвилювало ділових людей і  професійних керівників. Згадаймо  російського підприємця Саву  Морозова, Маршала Радянського Союзу  І.С. Конєва, американського менеджера  Лі Якокка. Підбір наведених імен  не випадковий. Це - енциклопедично  освічені люди, талановиті організатори, що володіють ефектом особистої  чарівності. Ось чому їх особистісне  обдарування і професіоналізм, маючи  «товарний» вигляд, користувалися  величезним визнанням, що допомагало  їм вирішувати багато ділові проблеми.

 Іміджелогія –  це  загальноосвітня дисципліна. Створення  нової галузі теоретико-прикладного  призначення в нашій країні  не випадково. Етична складова  душевного складу особистості - одна  з фундаментальних характеристик  російського менталітету. Іміджелогія  базується на фундаментальних  традиціях національної культури. Біля її витоків стояли такі  творчі гіганти, як театральні  режисери М.С. Щепкін, К.С. Станіславський  і Вл. І. Немирович-Данченко, Е.Б. Вахтангов, А.Д. Попов, М.І. Кнебель. Ф.І. Шаляпіну  належать слова: «Дивно, скільки  в талановитих людях буває  невичерпної внутрішнього життя  і як часто їх зовнішній  вигляд суперечить їх дійсної  натурі», виражають суть іміджелогії.

 Основні її галузі: сімейна, дошкільна, шкільна, вузівська, військова.

 Звернемо увагу на  особливе значення сімейної іміджелогії. У наш час є чимало батьків, зацікавлених у створенні гідного  іміджу їх сімей. Імідж батьків, їх особистий приклад привабливості  надають великий вплив на дитячу  психіку. Не можна забувати, однак, що професійна діяльність батьків  часто робить негативний вплив  на здоров'я дітей. Наприклад, діти, батьки яких займаються управлінською  діяльністю, вдвічі частіше, ніж  діти рядових співробітників, страждають  різними фізичними і психічними  розладами.

 За специфікою професійної  діяльності виділяються такі  види іміджелогії, як підприємницька, політична, педагогічна, медична, засобів  масової інформації, банківська, сервісна, право-силових структур, дипломатична  та ін В якості особливого  класу автор виділив управлінську  Іміджелогії. Управлінська діяльність, значення якої безперервно зростає, - це діяльність, яка проникає  в усі сфери людської життєдіяльності, а ті, хто нею займаються, зобов'язані  володіти гідним іміджем. Будь-яке  відступ від цієї вимоги слід  розглядати як професійну невідповідність цієї діяльності.

 Подібна спеціалізація  передбачає розробку теоретико-прикладних  підходів до створення індивідуального  та корпоративного іміджу в  різних сферах суспільного життя  та професійної діяльності, створення  пакетних імідж-технологій для  надання клієнтам відповідних  послуг. Наприклад, щодо створення  іміджу персоналу фірми і керівників, ділової структури в цілому. У  статуті Ліги професійних іміджмейкерів  записано: своїм головним завданням  Ліга визнає надання допомоги  росіянам у візуальній естетизації  їх вигляду. Вирішення цього завдання - один з підходів до створення  привабливого іміджу Росії як  цивілізованої держави.