Невербальное общение

ВЫВОДЫ.

    Овладение приемами определения различных  жестов  требует  определенных навыков и умений и нуждается в долгой практике, но вскоре  это  может  стать естесственным способом узнавания мыслей  другого  человека  по  отношению  к вам. И в  нашей  повседневной  жизни  станет  меньше  проблем,  связанных  с недопониманием  друг  друга,  т.к.  невербальный   способ   общения   подчас оказывается правдивее вербального.

    Умение распознавать жесты пригодится Вам и в повседневном разговоре и в деловом общении. Вы сможете  лучше  понимать  собеседника  и  контролировать свое поведение, чтобы Ваши невербальные «слова» не расходились  со  словами, которые Вы произносите. Вам  легче  будет  распознать  ложь  своего  партнера,  даже  если   он старательно пытается утаить  от  Вас  какие-либо  факты  –  их  можно  будет прочитать буквально по глазам.

Литература

1. Аллан Пиз «Язык жестов» изд. «Парадокс», 1995г.

2. Психологические  ловушки  М.Гоулстон,  Ф.  Голдберг.  Изд.  «Питер»,

1997г.

3. В.Н. Лавриненко «Социология», изд. «ЮНИТИ», 1998 г.

4. В.И. Максимова «Русский язык и культура речи», М. 2002г.

5. Е.И. Рогов «Настольная книг практического психолога», том 1, Владос,

М.  2002г.

6. Е.И.  Рогов  «Настольная  книга  практического  психолога»,  том  2,

Владос, М. 2002Г.

                            Примечание

Автомобили и их влияние на чувство территории.

Психологи заметили, что люди за рулем совершенно  по-другому  реагируют

на факторы, имеющие отношение к их территории, и эта реакция  отличается  от обычного социального поведения. Похоже, что  машина  оказывает  существенное влияние на  размеры  личной  зоны  человека.  В  некоторых  случаях  размеры территории могут увеличиваться в 10 раз. Когда другой водитель  проскакивает перед ним, водитель (даже если никакого вреда это ему  не  причинило)  может испытать ряд физиологических изменений в организме, типа ярости,  вплоть  до желания атаковать другого водителя. А  в  другой  ситуации,  например  когда этот же человек хочет пройти в лифт, а кто-нибудь опережает его,  тем  самым вторгаясь на его личную территорию. Он  отреагирует  на  это  обстоятельство извинением и пропустит другого человека вперед. Его  стиль  поведения  будет значительно отличаться от той ситуации, когда водитель  пересек  ему  дорога на шоссе.

Для других людей машина становится  защитным  коконом,  в  который  они

могут спрятаться от окружающего мира. И когда они медленно едут  у  обочины, они могут стать таким же источником неприятностей на дороге, как и  водитель с расширенной зоной личной территории.

ЛАДОНИ.

Честность и открытость.

Испокон  веков  открытая   ладонь   ассоциировалась   с   искренностью,

честностью, преданностью и доверчивостью.

В повседневной жизни люди используют два положения ладони. Первое – это

когда ладонь  протягивается  лодочкой  и  означает  жест  нищего,  просящего

милостыню. Второе положение – ладонь развернута  вниз,  и  это  сдерживающий или успокаивающий жест.

Самый лучший способ узнать, откровенен  ли  с  тобой  в  данный  момент

собеседник- это  понаблюдать  за  положением  его  ладоней.  Если  собака

проявляет покорность  и  подчинение  победителю,  подставляя  свою  шею,  то человек  делает  это  с  помощью  своих  ладоней.  Когда  человек   начинает

откровенничать, он обычно раскрывает  перед  собеседником  ладони  полностью или частично. Это полностью бессознательный жест, он подсказывает  Вам,  что собеседник говорит в данный момент правду. Когда ребенок обманывает или что-то скрывает, он прячет ладони за спиной.

Сила ладони.

Одним из наименее заметных  и  в  то  же  время  наиболее  значительных

невербальных сигналов является сигнал, передаваемый ладонью  человека.  Если правильно использовать силу ладони, то она  может  придать  человеку  больше авторитета и возможность командовать другими.

Существует три основных командных жеста ладони: положение ладони вверх,

положение ладони вниз и положение указывающего перста.

Положение открытой ладони вверх есть доверительный, не угрожающий  жест.

Например,  человек,  которого   мы   попросили   передвинуть   коробку,   не

почувствует никакого давления и воспримет это как просьбу с Вашей стороны.

Когда   ладонь   повернута   вниз,   в   жесте    появляется    оттенок

начальственности.  У  человека,  которому   адресована   просьба,   появится

ощущение,  что  он  получил  приказ  передвинуть  коробку,  и   может   даже

возникнуть чувство враждебности к Вам.

Жест  «указывающего  перста»   является   одним   из   наиболее

раздражающих, используемых человеком  в  процессе  речи,  особенно  если  он совпадает по смыслу со сказанными словами.

Доминирующее и покорное рукопожатие.

Через  рукопожатие  один  из  трех  типов  возможных   взаимоотношений:

превосходство,  покорность  и  уступчивость  и   равенство.   Информация   о

взаимоотношении передается неосознанно, но  при  определенной  тренировке  в целенаправленном  применении  того  или  иного  рукопожатия  можно   оказать непосредственное влияние на исход встречи с другими людьми.

Во время властного  рукопожатия  Ваша  рука  захватывает  руку  другого

человека таким образом, что Ваша ладонь развернута вниз .

При покорном  рукопожатии  Ваша  рука  будет  повернута  ладонью  вверх

Однако необходимо иметь в виду, что  возможны  обстоятельства,  при

которых  положение  ладони  вверх  не  обязательно  будет  трактоваться  как

проявление покорности. Например, человек страдает  артритом  рук  и  поэтому вынужден обмениваться слабым рукопожатием.

При равном рукопожатии обе руки остаются в  вертикальном  положении,  а

оба человека испытывают чувство уважения друг к другу.

Когда человек здоровается  с  Вами  властным  рукопожатием,  трудно  не

только склонить его  к  уступчивому  типу  рукопожатия,  но  и  сделать  это

незаметным  образом.  Существует  простой  способ  «разоружения»   властного партнера, который дает Вам возможность не только  вернуть  себе  инициативу, но и озадачить другого вторжением в его личную зону. Чтобы  научиться  этому способу обезоруживания, необходимо оттренировать следующие  движения:  когда Вы берете руку, сделайте шаг вперед левой ногой.  Затем  переставьте  правую ногу вперед и встаньте слева перед этим человеком, продвигаясь в его  личную зону. Затем, для завершения  маневра,  левую  ногу  поставьте  за  правой  и встряхните руку партнера. Эта тактика позволит Вам выровнять  положение  рук или развернуть руку другого человека к уступчивому типу рукопожатия.

Различные виды рукопожатий.

Доминантное рукопожатие – наиболее агрессивный  вид  рукопожатия,  т.к.

оно дает человеку мало шансов для установления отношений равнопартнерства.

Существует несколько способов  обращения  с  доминантным  рукопожатием.

Можно использовать вышеуказанный способ, но  иногда  его  трудно  применять, т.к. обычно рука автора жеста бывает жесткой и  напряженной.  Очень  простой способ – обхватить руку человека сверху на запястье и  затем  встряхнуть  ее при таком  способе  Вы  становитесь  хозяином  положения,  т.к.

берете верх над рукой другого человека, а поскольку это может сбить с  толку

человека   с   властными   намерениями,   рекомендуется   использовать   это

рукопожатие с определенными мерами предосторожности.

Следующий обхватывающий жест называется «перчатка» . Этот  жест

должен применятся только по отношению к хорошо знакомым Вам людям.

Крепкое  рукопожатие  вплоть  до  хруста  пальцев является

отличительной чертой агрессивного, жесткого человека.

Пожатие несогнутой, прямой рукой , как и доминантное,  является

признаком агрессивного человека.  Это  рукопожатие  так  же  используется  с

целью защиты своей личной территории.

Пожатие кончиков пальцев  напоминает пожатие прямой, несогнутой

рукой, не выполненное до конца: вместо  руки  в  ладонь  заключаются  только

пальцы. Даже если инициатор приветствия дружелюбно настроен по  отношению  к реципиенту, фактически он неуверен в себе.

Если левая рука инициатора берется за локоть партнера, то это  выражает

большие чувство, чем, например,  обхват  запястья.  Если  рука  кладется  на

плечо,  то  это  выражает  большие  чувства,  чем  когда  она  находится  на

предплечье. Поведение левой руки инициатора означает  нарушение  интимной  и особо интимной зон  реципиента.  В  общем,  обхватывание  запястья  и  плеча возможно лишь между близкими друзьями, родственниками и лишь в  том  случае, если левая рука инициатора проникает только в интимную зону,  не  затрагивая особо интимной зоны.

ЖЕСТЫ РУК И КИСТЕЙ РУК.

Потирание ладоней.

С  помощью   потирания   ладоней   люди   невербально   передают   свои

положительные ожидания.

Скорость, с которой выполняется этот  жест  сигнализирует  о  человеке,

предполагающем  получить  положительные  результаты   в   данной   ситуации.

Например, Вы хотите купить дом  и  обращаетесь  к  агенту  по  недвижимости. После того как  Вы  описали  ему  дом,  который  хотите  купить,  он  быстро потирает ладони и говорит: «У меня есть как раз  такой  дом  для  Вас!»  Тем самым агент просигнализировал Вам, что сделка будет выгодна для Вас. А  если он будет медленно потирая ладони говорить о том, что у него  есть  идеальное место для Вас, он покажется Вам хитрым  или  нечестным,  и  у  Вас  появится чувство, что предстоящая сделка будет скорее выгодна для него.

Сцепленные пальцы рук.

На первый взгляд это может показаться доверительным  жестом,  поскольку

когда люди прибегают к нему, они улыбаются, но  на  самом  деле  через  этот

жест выражаются разочарование и враждебность.

Исследования,  проведенные  Ниренбергом  и  Калеро  по  изучению  жеста

сцепленных пальцев рук, позволили им заключить,  что  этот  жест  обозначает

желание человека скрыть свое отрицательное отношение. Этот  жест  имеет  три варианта: скрещенные пальцы  рук  лежат  на  столе,  на  коленях  в  сидячем положении ,подняты на  уровне  лица    или  находятся  внизу

перед собой в стоячем положении .

Закладывание рук за спину.

Этот жест считается  жестом  уверенного  в  себе  человека  с  чувством

превосходства  над  другими.  Он  позволяет   человеку   с   бессознательным

бесстрашием открывать свои ранимые части тела, такие  как  желудок,  сердце,

горло.

Жест «руки в замок за спиной» отличается от жеста «закладывание рук  за

спину с захватом запястья», который говорит о том, что человек  расстроен  и

пытается взять себя в руки. В этом случае  одна  рука  захватывает  запястье

так крепко, как будто она  пытается  удержать  вторую  от  нанесения  удара.

Интересно, что чем более сердит человек, тем выше передвигается его рука  по

спине. Именно от этого жеста пошло выражение «Возьми  себя  в  руки!».  Если этот жест заменить на жест «руки в замок за спиной», то  появляется  чувство успокоения и уверенности в себе.

Акцентирование больших пальцев.

Выставление  больших  пальцев  рук    говорит   о   властности, превосходстве  и  даже  агрессивности  человека.  Открытые  большие   пальцы являются положительным сигналом.

Ухаживающий за женщиной мужчина использует этот жест в ее  присутствии,

а наиболее типичен он для людей, одетых в официальные и престижные одежды.

Большие пальцы рук часто выглядывают из карманов человека, иногда  даже

из задних карманов брюк ,  чтобы  скрыть  доминантность  человека  в

данной ситуации. Женщины тоже прибегают к этому жесту.

Другой популярный  жест  –  скрещенные  на  груди  руки  с  вертикально

выставленными большими  пальцами.  Этот  жест  передает  двойной  сигнал:  о негативном  или  оборонном  отношении   (скрещенные   руки)   плюс   чувство превосходства жест с акцентированием больших пальцев используется  также  в  качестве выражения насмешки или неуважительного отношения  к  человеку,  на  которого указывают большим пальцем. Например, если муж,  обращаясь  к  своему  другу, указывает на свою жену большим пальцем собранной в  кулак  руки  и  говорит:

«Эти женщины… они все одинаковы», то он провоцирует ссору со своей женой.  В этом случае  жест  используется  для  того,  чтобы  выставить  на  посмешище женщину.

ЗНАЧЕНИЕ ЖЕСТОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРИКОСНОВЕНИЕМ РУК К РАЗЛИЧНЫМ ЧАСТЯМ

ЛИЦА.

Обман, ложь, сомнение.

Распознавание невербальных жестов, сигнализирующих об обмане,  является

одним из наиболее важных для  общения  умений,  которым  можно  обучиться  в процессе  наблюдения  за  поведением   человека.   Эти   жесты   связаны   с

прикосновением рук к лицу.

Защита рта рукой.

Защита рта рукой  является одним из немногих  жестов  взрослого

человека и имеет тот же смысл, что и детский жест.

Некоторые люди пытаются притворно покашливать, чтобы замаскировать этот жест.Если  этот   жест   используется   человеком   в   момент   речи,   это

свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако, если  он  прикрывает

рот рукой в тот момент, когда говорите Вы, а он слушает-  это  означает,что он чувствует, как Вы лжете.

Прикосновение к носу.

В сущности, прикосновение к носу является  утонченным,  замаскированным

вариантом   предыдущего   жеста.   Он   выражается   в   нескольких   легких

прикосновениях к ямочке  под  носом  или  одним  быстрым,  почти  незаметным прикосновением .  как и прикосновение ко рту,  прикосновение  к  носу может использоваться и говорящим для маскировки его собственного  обмана,  и слушающим, сомневающимся в искренности слов говорящего.