Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Января 2013 в 21:59, контрольная работа
Организации состоят из множества групп как формальных, так и неформальных. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникать конфликты. Ярким примером межгруппового конфликта может служить непрекращающийся конфликт профсоюзов с администрацией.
1. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов………...….............2
2. Межгрупповые конфликты в организациях…………………………...……..4
3. Конфликты между личностью и группой в организации…………...……….7
4. Причины конфликтов, порожденные трудовым процессом………………...7
5. Трудовые конфликты и пути их разрешения………………………………..10
6. Функции трудовых конфликтов……………………………………………...11
7. Виды трудовых конфликтов………………………………………………….11
8. Анализ конфликтной ситуации………………………………………………14
9. Список литературы……………………………………………………………17
3. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. — СПб.: Лань, 1999. — Гл.5.
4. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос, 1999. — С. 144-146.