Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 23:39, реферат
Слово «конфликт» в переводе с латинского означает «столкновение». Конфликт – это «ситуация, в которой стороны сообщают о несовместимости их потенциальных позиций, исключающих намерение другой стороны» (Боулдинг).
Конфликт – это столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или более людей.
Введение 2
Межличностные конфликты в педагогическом процессе 4
Разрешение конфликтов в педагогическом процессе 8
Заключение 10