Конфликты в деловом общении, их психодиагностика
Контрольная работа, 12 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В этой работе рассмотрены такие вопросы как: понятие конфликта; типология конфликта и его структура, а также общие стадии протекания конфликта, включающие формирование противоречивых интересов, переход потенциального конфликта в реальный, конфликтные действия, снятие или разрешение конфликта, пост конфликтную ситуацию; также рассмотрены общие деструктивные и конструктивные функции конфликта.
Оглавление
Введение…………………………………………………………………………...3
1.Охарактеризуйте виды и структуру конфликта………………………………4
2.Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта………………..11
3.Соотнести типа конфликтов и их причины…………………………………15
Заключение………………………………………………………………………18
Список использованной литературы………………………………………..…19