Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Октября 2011 в 18:11, реферат
Переговоры предназначены в основном для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями (в форме различных предложений, по решению поставленной на обсуждение проблемы) получить отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые бы устроили всех его участников. Они состоят из выступлений и ответных выступлений, вопросов и ответов, возражений и доказательств. Переговоры могут протекать легко или напряженно, партнеры могут договориться между собой без труда, или с большим трудом, или вообще не прийти к, согласию
1. Значение переговоров. 3
2. Подготовка деловых переговоров. 3
3. Проведение переговоров. 4
3.1 Вариационный Метод. 4
3.2 Метод интеграции. 5
3.3 Метод уравновешивания. 6
3.4 Компромиссный метод. 7
4. Тактика ведения переговоров. 9
5. Завершение переговоров. 13
6. Анализ итогов деловых переговоров. 14
7. Условия эффективности переговоров. 16
Список использованной литературы.. 18
Редкие переговоры проходят без проблем, поэтому важна склонность к компромиссу.
Любые переговоры должны быть диалогом, поэтому важно уметь задать правильно вопрос и уметь выслушать партнера.
Позитивные результаты
переговоров следует
Переговоры считаются
завершенными, если их результаты подверглись
тщательному анализу, на основе которого
сделаны соответствующие
Информация о работе Деловые переговоры: сущность и методы осуществления