Спілкування

Додаток А

Опитувальник Томаса «Чи вмієте ви спілкуватися?»

Уміння спілкуватися яскраво виявляється в конфліктних ситуаціях, які також розкривають загальну спрямованість людини в спілкуванні. Для виявлення цих особливостей використовується опитувальник К.Томаса.

Інструкція: Пропонований тест має на меті визначити характерну для вас тактику поведінки в конфліктних ситуаціях. Він складається з 30 пунктів, в кожному з яких є два судження, позначені буквами А і Б (вони іноді повторюються в різних пунктах). Порівнюючи зазначені в пункті два судження, кожен раз вибирайте з них те, яке є більш типовим для вашої поведінки. У бланку для відповідей під номером пункту поставте А чи Б відповідно до вашим вибором.

Виберіть будь-ласка те твердження, яке здається Вам найбільш підходящим для вашої поведінки.

1.

А. Інколи я дозволяю іншим брати на себе відповідальність за вирішення спірного питання

Б. Чим обговорювати те, в чому ми розходимося, я намагаюсь звернути увагу на те, з чим ми обидва згодні.

2.

А. Я намагаюся знайти компромісне рішення

Б. Я намагаюся владнати справу з урахуванням інтересів іншого

3.

А. Зазвичай я наполегливо намагаюся добитися свого

Б. Я стараюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші відносини

4.

А. Я намагаюся знайти компромісне рішення

Б. Інколи я поступаюся своїми власними інтересами заради інтересів іншого

5.

А. Під час в ладнання спірної ситуації, я постійно намагаюся знайти підтримку у іншого

Б. Я намагаюся зробити у се, щоб уникнути непотрібної напруги

6.

А. Я намагаюся уникнути виникнення неприємностей для себе

Б. Я намагаюся добитися успіху

7.

А. Я намагаюся відкласти вирішення спірного питання, щоб з часом вирішити його повністю

Б. Я вважаю можливим в чомусь поступитися, щоб в іншому добитися свого

8.

А. Зазвичай я наполегливо намагаюся досягти свого

Б. Я першим стараюся визначити те, в чому полягають усі інтереси і питання

9.

А. Я думаю, що не завжди потрібно хвилюватися через якісь непорозуміння

Б. Я докладаю зусиль, щоб добитися свого

10.

А. Я твердо прагну досягти свого

Б. Я намагаюся знайти компромісне рішення

11.

А. Насамперед я намагаюся чітко визначити, в чому полягають усі інтереси

Б. Я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші відносини

12.

А. Часто я уникаю позиції, яка може викликати суперечки

Б. Я даю можливість іншому в чомусь залишитись при своїй думці, якщо він також йде мені на зустріч

13.

А. Я пропоную середню позицію

Б. Я наполягаю, щоб було зроблено по-моєму

14.

А. Я повідомляю іншому свою точку зору і запитую про його погляди

Б. Я намагаюся показати іншому логіку і перевагу моїх поглядів

15.

А. Я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином зберегти наші відносини

Б. Я намагаюся зробити все необхідне, щоб уникнути напруги

16.

А. Я прагну не зачіпати почуття іншого

Б. Я стараюсь переконати іншого в перевагах моєї позиції

17.
А. Я твердо прагну досягти свого

Б. Я прагну зробити усе, щоб уникнути непотрібної напруги
18.
А. Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість настояти на своєму
Б. Я даю іншому можливість в чомусь залишитись при своїй думці, якщо він також іде мені на зустріч

19.

А. Насамперед я намагаюсь чітко визначити, в чому полягають усі затронуті питання і інтереси

Б. Я прагну відкласти вирішення спірного питання, щоб з часом вирішити його остаточно 20.

А. Я намагаюся одразу вирішити наші непорозуміння

Б. Я намагаюся знайти краще співвідношення переваг і втрат для нас обох

21.

А. Під час проведення переговорів, я намагаюся бути уважним до бажань іншого

Б. Я зажди схиляюсь до прямого обговорення проблеми

22.

А. Я намагаюся знайти позицію, яка знаходиться посередині між моєю позицією і точкою зору іншої людини

Б. Я відстою свої бажання

23.
А. Як правило, я піклуюся про те, щоб задовольнити бажання кожного з нас

Б. Інколи я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення спірного питання

24.
А. Якщо позиція іншого здається йому дуже важливою, я намагаюся піти на зустріч його бажанням Б. Я прагну переконати іншого прийти до компромісу

25.
А. Я намагаюся показати іншому логіку і переваги моїх поглядів Б. Під час переговорів я намагаюся бути уважним до бажань іншого

26.

А. Я пропоную середню позицію

Б. Я майже завжди піклуюся про те, щоб задовольнити бажання кожного з нас

27.

А. Часто я уникаю займати позицію, яка може викликати суперечки

Б. Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість настояти на своєму

28.

А.Зазвичай я наполегливо прагну досягти свого

Б. Під час в ладнання ситуації, я зазвичай намагаюся знайти підтримку у іншого

29.

А. Я пропоную середню позицію

Б. Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якісь непорозуміння

30.
А. Я прагну не зачіпати почуття іншого

Б. Я завжди займаю таку позицію в спірному питанні, щоб ми разом з іншою зацікавленою особою могли досягти успіху.

Бланк для відповідей

Ключ

Суперництво (конкуренція) – характеризується відкритою боротьбою за свої інтереси. Передбачає переможця і переможеного. В цьому випадку люди задовольняють свої інтереси на шкоду інтересам інших змушуючи приймати самих своє рішення.

Співробітництво – найпродуктивніша стратегія. Спрямована на пошук рішення, яке б задовольняло інтереси обох сторін. Дотримуючись цієї позиції, індивід бере активну участь у розв’язанні конфлікту і захищає свої інтереси, але прагне при цьому співпрацювати з протилежною стороною.  

Компроміс – проблема врегульовується шляхом взаємних поступок: обидві сторони поступаються чимось, що забезпечує спільне розв’язання проблеми.

Уникання – супроводжується униканням, втечею, намаганням людини вийти з конфліктної ситуації, не розв’язуючи її, не поступаючись своїм, але не і не наполягаючи на ньому.

Пристосування – стратегія згладжування суперечностей [3].