Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2012 в 20:44, реферат
Конфликты имеют как положительное, так и отрицательное влияние. С одной стороны, конфликты не дают обществу застоя, заставляют перестраиваться и изменяться, с другой – становятся причинами разногласий, ссор, обид и прочих столкновений, вплоть до войн.
Введение 3
1. Общая теория конфликта. 3
1.1. Объект и предмет конфликта. 3
1.2. Структура конфликта: основные элементы конфликтного взаимодействия. 3
1.3. Типология конфликта. Классификация. 3
2. Способы предупреждения и разрешение конфликтов. 3
2.1. Тактика ухода или избегания конфликта. 3
2.2. Силовое подавление или метод насилия. 3
2.3. Метод односторонних уступов или приспособления. 3
2.4. Тактика компромисса или сотрудничества. 3
2.5. Переговоры как способ разрешения конфликта. 3
Заключение. 3
Список использованной литературы 3
Возможны различные типологии переговоров.
- Одним из критериев
для классификации может быть
количество участников. В этом
случае выделяют: двусторонние переговоры,
многосторонние переговоры, когда
в обсуждении принимает
- На основе факта привлечения
третьей, нейтральной, стороны
разграничивают: прямые переговоры,
которые предполагают
Конфликт — это всегда
сложный и многоплановый
Рассмотренная типология конфликтов по их субъектам представляется наиболее важной, поскольку именно субъекты конфликта, вступающие в противоборство, главным образом и определяют характер конфликта, его содержание и динамику.
Управление конфликтом предполагает
не только регулирование уже возникшего
противостояния, но и создание условий
для его предупреждения.
Способы, или тактики, улаживания конфликтов
столь же многообразны, как и сами конфликтные
ситуации.
Список использованной
литературы:
1. Анцупов А. Я. Шипилов А.И. Конфликтология.—
М.: ЮНИТИ, 2001.
2. Громова О. М. Конфликтология. — М.: ГАУ.
1999.
3. Дмитриев А. В. Конфликтология.— М.: Гардарика,
2000.
4. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт.
— Ростов н/Д.: Феникс, 1992.
5. Здравомыслов Л. Г. Социология конфликта.
— М.: Аспект Пресс, 1996.
6. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.—
М.; Владос, 1999.
7. Коузер Л. Основы конфликтологии. — СПб.:
Светлячок, 1999
8. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика.
— М.: Экмос. 2002.
9. Ратников В.П. Конфликтология – М.:ЮНИТИ-ДАНА,
2008 г.