Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2012 в 16:20, доклад
Термин «менеджмент». Значение управления. Две области управления.
В-третьих, нужно провести оценку существующего профессионального уровня продавцов и спланировать обучение необходимым навыкам.
В-четвертых, разработать систему стимулирования персонала - начиная с директора магазина и заканчивая уборщицей- на достижение поставленного плана и уровня обслуживания.
В-пятых, нужно будет продумать, что именно предстоит сделать, чтобы удержать сотрудников в магазине. Чтобы лучшие из лучших после всех проведенных мероприятий не уволились, а остались работать в магазине длительное время. Иначе придется возвращаться к отправной точке и начинать все сначала.
Как уже было сказано ранее, нельзя сосредоточить внимание на одной области управления и полностью проигнорировать другие. Управление персоналом - деятельность кропотливая и системная и требует больших усилий от руководства.