Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 07:10, контрольная работа
Потенциальные причины конфликта. Методы разрешения конфликтов. Потенциальные отрицательные последствия конфликта.
Введение 3
1.Конфликт в организации. Роль и участие менеджера в управлении конфликтами 5
Практическая часть 25
Заключение 28
Список литературы 30