Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Сентября 2013 в 10:39, реферат
Краткое описание
Для практического осуществления целенаправленного воздействия на объект управления принятое решение (в зависимости от уровня, на котором оно принято, сложности и времени действия) конкретизируется в виде соответствующей программы действий. Программа включает перечень мероприятий, методы их осуществления, сроки и границы действий, круг исполнителей и необходимые средства, а также необходимые результаты и критерии их оценки.
Оглавление
1. Сущность, свойства и классификация управленческих решений 3 Понятие Управленческого решения 3 Понятие альтернативы и варианта 3 Особенности и отличия управленческого решения от других видов решений 4 Аспекты экономических решений 5 Особенности управленческих решений, принимаемых на различных уровнях 7 2. Классификация управленческих решений 8 По характеру процесса принятия решения 8 По количеству альтернатив 9 По частоте принятия решений 9 По времени наступления последствий для объекта управления 10 По числу субъектов, влияющих на принятие решения 11 По технологии разработки 11 По прогнозной эффективности 12 По степени важности учета временных ограничений 13 По составу и сложности реализации 14 По характеру учета изменения условии реализации 14 3. Методы принятия управленческих решений 16 Коллективные методы обсуждения и принятия решений 16 Эвристические методы принятия решения 18 Количественные методы принятия решений 19 4. Модели принятия управленческих решений 21 Необходимость моделирования 21 Типы моделей 23 Физическая модель 24 Аналоговая модель 24 Математическая модель 25 5. Обзор моделей науки управления 26 Теория игр 26 Модели теории очередей 27 Модели управления запасами 28 Модель линейного программирования 29 Имитационное моделирование 29
По числу субъектов, влияющих на
принятие решения, выделяют:
определяющие решения — решения, принимаемые одним специалистом или руководителем;
конкурентные решения — решения, принимаемые двумя специалистами;
адаптирующие решения — решения, принимаемые коллегиально, на основе оценок группы экспертов.
По технологии разработки решения выделяют:
организационные решения, цель которых — обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам. Поэтому наиболее эффективным организационным решением становится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели. Организационные решения можно квалифицировать как запрограммированные и незапрограммированные:
запрограммированные решения—результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения. Как правило, число возможных альтернатив ограничено и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией. Программирование можно считать важным вспомогательным средством в принятии эффективных организационных решений. Определив, каким должно быть решение, руководство снижает вероятность ошибки. Происходит также экономия времени, поскольку подчиненным не приходится разрабатывать новую правильную процедуру всякий раз, когда возникает соответствующая ситуация. Неудивительно, что руководство часто программирует решения под ситуации, повторяющиеся с определенной регулярностью;
незапрограммированные решения — принимаются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне неструктурированны или сопряжены с неизвестными факторами. Поскольку заранее невозможно составить конкретную последовательность необходимых шагов, руководитель должен раз разработать процедуру принятия решения. К числу незапрограммированных можно отнести решения следующего типа: какими должны быть цели организации, как улучшить продукцию, как усовершенствовать структуру управленческого подразделения, как усилить мотивацию подчиненных. В каждой из подобных ситуаций (как чаще всего и бывает с незапрограммированными решениями) истинной причиной проблемы может быть любой из факторов. В то же время руководитель располагает множеством вариантов выбора;
компромиссы — это решения, принимаемые с позиций системного подхода и учитывающие возможные последствия управленческого решения для всех частей организации.
По прогнозной эффективности выделяют:
ординарные решения — решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, вида деятельности. Среди ординарных могут быть выделены следующие типы решений:
оптимальные — позволяющие решить проблему наилучшим в определенном критерием смысле образом или построить наилучшую систему в определенном критерием смысле;
синергетические решения — решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, т.е. эффект носит явно выраженный непропорционально возрастающий характер. Синергетические решения появляются, например, при разработке новых технологий. Поскольку эффект наиболее часто выражают в денежной форме, то наиболее часто синергетический эффект обнаруживается в финансовой сфере. В финансовом менеджменте такие решения называют эффектом рычага. Показатель синергии управленческого решения может включаться в состав критерия оценки эффективности, в частности как допо<span class="Normal__Char" style=" font-family: 'Times New Roman', 'Arial';
font-si