МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

ГОУ ВПО  «САХАЛИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ 
 
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИЙ  
 
 
 

                                           
 

     СКРИННИКОВ  Виктор Андреевич 

     Теория  группы. Понятие команды. 

Курсовая  работа 

Специальность 080507.65 – менеджмент организаций 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Научный руководитель:

     Профессор кафедры  МО

     Белоусов В.Н. 
 
 
 
 
 

Защищена  с оценкой: _____________

«____» _________ 20____ г. 

Южно-Сахалинск - 2011

ОГЛАВЛЕНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………….….3  

ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ ГРУПП. ПОНЯТИЕ "КОМАНДЫ"…………………………………….5 

ГЛАВА 2. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ…………………………………………………...7  

ГЛАВА 3. ТИПЫ КОМАНД……………………………………………………………….….9 

     3.1. Управленческие команды……………………………………………………...….9 

     3.2. Горизонтальные команды……………………………………………….………...9

     3.3. Производственные команды……………………………………………………..10  

ГЛАВА 4. ГРУППОВЫЕ НОРМЫ И НОРМАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ………………......11

ГЛАВА 5. СТРУКТУРА КОМАНДЫ НА ПРИМЕРЕ БУФЕТА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА……………………………………………………………………………..15

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………………..18 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………………………...19 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Проблема  групп, в которые объединены люди в процессе своей жизнедеятельности, - важнейший вопрос таких дисциплин как организационное поведение и социальная психология, поскольку становление личности индивида не может рассматриваться в отрыве от общества, в котором он живет, от системы отношений, в которые он включается. По словам К. Маркса, общество "не состоит из индивидов, а выражает сумму тех связей и отношений, в которых эти индивиды находятся друг к другу".

     Реальность  общественных отношений всегда дана как реальность отношений между  социальными группами, поэтому для  любого социально-психологического исследования крайне важным и принципиальным вопросом является вопрос о том, по какому критерию следует вычленять группы из того многообразия различного рода объединений, которые возникают в человеческом обществе.

     "Группа - это некоторая совокупность  людей, рассматриваемых с точки зрения социальной, производственной, экономической, бытовой, профессиональной, возрастной и т.п. общности. Сразу же следует оговориться, что в общественных науках в принципе может иметь место двоякое употребление понятия “группа”".[3,с.18] С одной стороны, в практике, например, демографического анализа, в различных ветвях статистики имеются в виду условные группы: произвольные объединения (группировки) людей по какому-либо общему признаку необходимому в данной системе анализа.

     С другой стороны, в целом цикле общественных наук под группой понимается реально существующее образование, в котором люди собраны вместе, объединены одним общим признаком, разновидностью совместной деятельности или помещены в какие-то идентичные условия, обстоятельства, определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию. Естественно, что природа межличностных отношений в любых общностях достаточно сложна. В них проявляются как сугубо индивидуальные качества личности - её эмоциональные и волевые свойства, интеллектуальные возможности, так и усвоенные личностью нормы и ценности общества. В системе межличностных отношений человек реализует себя, отдавая обществу воспринятое в нем. Именно активность личности, её деяния являются важнейшим звеном в системе межличностных отношений в группе. Вступая в межличностные отношения самых разнообразных по форме, содержанию, ценностям, структуре человеческих общностях - в детском саду, в классе, в дружеском кругу, в различного рода формальных и неформальных объединениях, - индивид проявляет себя как личность и представляет возможность оценить себя в системе отношений с другими.

     Актуальность  работы объясняется тем, что в командной работе присутствует все: обмен опытом, работа, мысли, чувства, волнение, счастье, напряжение, удовольствие, эмоции, сомнения и успех. Изучение понятие «команды», и более глубокое исследование групп, групповых норм и поведения поможет в будущем для работы в «команде» и адаптации в коллективе.

     Цель  работы -  всестороннее изучение групп как реально существующих образований, в которых люди собраны вместе, объединены одним общим признаком, разновидностью совместной деятельности или помещены в какие-то идентичные условия, обстоятельства и определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию.

     Для достижения цели поставлены следующие  задачи:

- исследовать  понятие «команды»;

- рассмотреть  этапы развития группы;

- изучить  типы «команд», а также групповые  нормы и нормативное поведение  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ ГРУПП. ПОНЯТИЕ "КОМАНДЫ" 

     Коллективный  характер труда приводит к необходимости  учитывать влияние групп на трудовое поведение личности (формальных и  неформальных), а также проявления группового поведения в трудовой жизни. Само понятие группа трактуется по-разному в системе разных научных дисциплин и подходов.

     Реальные  группы - это такие объединения  людей, в которых имеет место  единство деятельности, условий, обстоятельств, признаков и в которых люди определенным образом осознают свою принадлежность к группе. Группы делятся на большие и малые. В малых группах, в отличие от больших, имеется возможность непосредственных контактов каждого с каждым. Группы на производстве делят на формальные и неформальные. [5,с.42]

     Формальные  группы имеют юридический статус, создаются руководством для закрепления разделения труда и улучшения его организации. Среди формальных групп западные ученые выделяют следующие:

     Команды - соподчиненные группы руководителя-лидера и его сотрудников, а также  рабочая группа, достигшая высшего  уровня сплоченности, действующая как новая система, единая общность, в которой сочетаются преимущества формальных и неформальных групп при отсутствии их недостатков.

     Рабочие (целевые) группы - создаются на определенное время с целью выполнения определенного  задания;

     Комитеты - специальные и постоянные группы, которым делегированы отдельные  полномочия по управлению, координации  деятельности и т.п. (совет директоров, комитет профсоюза).

     Неформальные  группы образуются спонтанно для  удовлетворения тех индивидуальных потребностей работников, которые по тем или иным причинам не удовлетворяются в рамках формальной группы - потребности в причастности, в понимании причин принимаемых решений, в защите, в участии, в общении, в информации. Поведение членов неформальных групп, возглавляемых неформальным лидером, может, как способствовать, так и препятствовать достижению целей организации.

     К основным характеристикам групп  относят их композицию (состав), структуру, групповые процессы, групповые ценности, систему норм, санкций.

     Состав группы зависит от ее вида и может быть описан набором тех или иных характеристик, параметров.

     Структура группы в зависимости от целей  исследования и факторов, выделяемых в качестве существенных, может быть описана со стороны коммуникаций, реализации отношений "власть-подчинение", предпочтений, межличностных отношений, разделения труда, материальных и документальных потоков в группе в процессе совместного труда и т.п.

     Групповые процессы - процессы коммуникации, интеракции (статус, роль, положение членов группы и их изменения), перцепции (восприятие членами группы других членов и других групп), аттракции (привлекательность, влечение), а также организационные процессы - образование группы, формирование, нарастание сплоченности, давление в группе, лидерство, организация совместной деятельности, принятие решений.

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА 2. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ 

     При исследовании группового поведения  метафора "жизненный цикл" часто  используется для описания развития группы как "биологического" процесса, начиная с рождения и заканчивая старостью или смертью. Хорошим примером этого является пятиступенчатая модель, предложенная Б.В. Такманов: формирование, бурление, упорядочивание, продуктивность и роспуск - которая подтвердила свою ценность при обучении и проведении консультаций.

     Рассмотрим  подробнее ступени модели, предложенной Б.В. Такманом.

     Формирование. Когда члены группы только начинают работать вместе, они определяют для  себя основания совместной работы. В группе возникают чувство надвигающейся  опасности относительно возможности решения задач и личных интересов. Обычно члены группы вежливы и занимают выжидательную позицию, следя за развитием событий. Их социальные контакты в основном ограничены общением с двумя или тремя сотрудниками. Возникает необходимость в ясности и предполагается, что лидер группы предложит прояснить положение дел. На стадии формирования очень высока независимость сотрудников.

     Бурление. На этой стадии появляются результаты индивидуальных исследований и оценки того, что происходит в группе (каждый определяет сам по себе). Нередко происходят личные конфликты по поводу функций и ответственности. Члены группы начинают конкурировать за положение и статус. Атмосфера может стать враждебной из-за непринятия индивидуальных различий. Жесткий атаке подвергается лидер, однако группа все еще зависит от него, хотя ее члены стремятся показать свою независимость. Чтобы перейти к следующей стадии, главной задачей лидера становится сглаживание конфликта, обучение группы ведению диалога и развитию взаимопонимания.

     Упорядочение. Противоположности и различия между  членами группы помогают лучше понять друг друга. Члены группы начинают признавать мнения и взгляды, отличные от своих. Между ними происходит обмен информацией  и растет чувство разделенной  ответственности. Сотрудничество является основной чертой группы, и практически все принимают возникающие модели сотрудничества. Решения принимаются на основании консенсуса. Сплоченность растет, и, освободившись от имевшегося напряжения, группа получает удовольствие от совместной работы. В конце этой стадии может возникнуть ощущение разочарования как следствие существовавшего восхищения и реакция на власть. Группа начнет бороться со своим лидером, чтобы стать независимой и установить свои нормы. Лидеру не следует идти в контратаку, напротив, необходимо поощрять группу определить новые стандарты, помочь ей перейти к следующему этапу.

     Продуктивность. На этой стадии развития достигается  самая высокая производительность. Группа постоянно обсуждает работу, стремится к улучшениям, чтобы повысить свою производительность. Здесь можно говорить об общем признании правил в том смысле, что каждый член группы положительно оценивает свои собственные, характерные для него таланты и ограничения. Члены группы честно обмениваются друг с другом информацией и отчитываются за свое поведение. Каждый имеет согласованную с другими роль, включая и лидера.