Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2013 в 10:26, контрольная работа
Понятие «менеджмент» широко известно не только специалистам в области управления. В самом общем смысле менеджмент означает профессионализм или даже искусство в деле эффективного управления организацией. При этом эффективное управление может обозначать разные понятия. Например, неуклонное и последовательное продвижение в направлении установленных целей, или результаты, свидетельствующие о росте прибыли или снижении числа жалоб клиентов.
Введение
Сущность стратегического управления 5
Ситуационный анализ организации (SWOT) 13
Заключение
Список литературы