Сущность и содержание теории менеджмента

Сущность  и содержание теории менеджмента 
 

Менеджмент (управление) - это процесс, направленный на достижение целей организации посредством  упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов (труда, материалов, денег, информации и т.п.) в требуемые  результаты (изделия, услуги). Как известно, менеджеры воздействуют прежде всего на главный элемент организации - людей, координируя их деятельность. Эффективность менеджмента определяется как соотношение результатов работы и использованных для их получения ресурсов. 

Менеджеры, осуществляющие управление не имея научных знаний, вынуждены полагаться лишь на опыт, интуицию и везение. Однако опыта многим из них не хватает. Менеджеры лучше руководят и достигают более высоких результатов, если владеют теорией менеджмента и умело применяют свои знания на практике.

Сущность и специфика  менеджмента

как научной дисциплины 

Теорию (научную дисциплину) менеджмента можно охарактеризовать как аккумулированные и по определенным правилам логически упорядоченные  знания, представляющие собой систему  принципов, методов и технологий управления, разработанных на основе информации, полученной как эмпирическим путем, так и в результате исследований в различных областях науки. 

Теория менеджмента  отличается следующими особенностями: 

• ориентирована на решение практических задач; 

• имеет междисциплинарный  характер; 

• разрабатывается  в международном масштабе. 

Менеджмент предназначен для решения практических задач. Он нацелен на исследование и разработку правил эффективного управления с целью  достижения высоких результатов, являющихся критерием его качества. Отсюда вытекают следующие требования к теории менеджмента: 

во-первых, она должна предоставлять работникам, занятым  практической деятельностью, знания, помогающие им повысить уровень управления; 

во-вторых, способствовать повышению квалификации менеджеров и особенно подготовке претендентов на эти должности; 

в-третьих, определять области и проблемы, требующие  дальнейшего изучения и разработки в целях содействия развитию познавательной базы. 

Теория менеджмента - молодая научная дисциплина, систематическая  разработка ее основ начата относительно недавно. Она стала предметом  академических исследований в основном в XX в. при этом интенсивное изучение началось лишь после второй мировой войны. 

Теория разрабатывалась  быстро и во многих направлениях. Однако существует ряд нерешенных проблем, касающихся терминологии, определения  масштабов теории, обоснования принципов  и т.п. Некоторые утверждения носят  общий характер и недостаточно точны. И все же, несмотря на определенные недостатки, современные достижения теории менеджмента в значительной степени могут помочь практике управления. 

Можно выделить следующие  источники познания, используемые менеджментом: 

1. Первоначально  и затем в течение нескольких  десятилетий менеджмент в основном  подпитывался информацией, получаемой в ходе управленческой деятельности, иными словами, его источником служили эмпирические знания. Подавляющее большинство авторов публикаций представляли менеджеры, желавшие поделиться своим опытом. Опыт менеджеров и сейчас является важным источником познания и содействует созданию теории менеджмента. 

2. До начала 50-х  годов наука мало способствовала  развитию менеджмента. Однако  следующие десятилетия ознаменовались  ее бурной активностью. Теорию  менеджмента обогатили различные  научные дисциплины. Наибольший  вклад внесли психологи, социологи,  антропологи, математики (прежде  всего специалисты в области  исследований операций и "науки  управления"). Эти ученые считают  менеджмент важным социальным  феноменом, а менеджеров - существенным  элементом общества. Они стремятся  понять и объяснить менеджмент  с точки зрения своей науки.  Развитию теории также способствовали  философия, политические науки,  история, право, экономика, логистика,  бухгалтерский учет, наука о вычислительных  машинах, технические науки и  другие отрасли знаний. 

Теория менеджмента  становится предметом международных  исследований, приобретая все более интернациональный характер. Эта тенденция вызвана прежде всего расширением сферы деятельности транснациональных компаний и распространением ее на новые страны. В этой связи возникает необходимость разрабатывать методы управления людьми, товарами и денежными средствами в новых условиях, чему способствует освоение "ноу-хау" менеджмента других стран. Это важный, но часто неучитываемый фактор роста производительности и экономического развития. 
 

классическая интерпретация  практики и теории менеджмента с  функциональных позиций, основанная на следующих двух аксиомах: 

• основу менеджмента  составляет процесс, одинаковый для  всех организаций, т.е. имеющий универсальный  характер; 

• процесс менеджмента  складывается из ряда действий, т.е. основных функций управления, выделенных в  результате специализации труда, которые  в совокупности составляют единое целое. 

Самым значительным достижением классического подхода  является признание менеджмента  как важного феномена организованной деятельности. Чрезвычайно большое  значение имеет определение главных  функций управления, которые во многих современных учебниках служат основой  при изложении теории менеджмента. Недостаток такого подхода заключается  в акцентировании внимания на организационной  структуре и процедуре менеджмента  при игнорировании роли человеческого  фактора. 
 

Принятие решений - важная составляющая менеджмента, необходимая  при преобразовании исходных элементов  в результаты деятельности. Это действие связано со всеми функциями менеджмента, но не исчерпывает их. Оно является лишь частью менеджмента. В функции  менеджмента помимо принятия решений  входит воздействие принимающих  решений на тех, кто их реализует. 
 

Знания, имеющие непосредственное отношение к теории и процессу менеджмента, разнообразны по своему характеру. Их можно разделить на следующие  группы: 

• определяющие содержание процесса менеджмента; 

• представляющие собой  средство совершенствования процесса и развития теории; 

• являющиеся главным источником при изучении и решении отдельных проблем и менеджмента в целом; 

• появляющиеся в  ходе реализации процесса. 
 

Рассмотрим вопрос о рекомендациях, предоставляемых теорией менеджмента: носят ли они описательный или нормативный характер. По этому вопросу существуют различные мнения. 

Описательная теория менеджмента предусматривает отображения  того, как люди, особенно менеджеры, управляют деятельностью организации, как реагируют на сложившуюся  ситуацию, что делают и т.п. Из описания взаимоотношений в определенных условиях вытекает, что если в данной ситуации произойдет событие А, то за ним последует событие В. Однако описательная теория не указывает, что нужно сделать для достижения поставленной цели. 

Нормативная теория менеджмента основывается на установлении цели и причинных связей, определяющих пути достижения цели. Она дает ответ  на вопрос, что нужно сделать или  как следует управлять, чтобы  добиться поставленной цели. Некоторые  авторы считают, что эта теория аналогична физиологии при соотнесении ее с  медициной или физике по отношению  к техническим наукам. 

В теории и практической деятельности менеджеров делается различие между описательным и нормативным  подходами. Оба подхода необходимы. При определенных условиях рекомендации, представленные в описательной форме, заменяются нормативными указаниями. В связи с тем, что желательной и реальной целью является совершенствование процесса менеджмента, рекомендации в будущем должны иметь максимально возможный нормативный характер.