Программированное задание по "Управление персоналом"

      Некоторые способы повышения эффективности  коммуникаций:

• следите за выражением своего лица, жестами, позой, интонациями;
• выражайте открытость и готовность понимать;
• добивайтесь установления обратной связи, используя следующие приемы:
• задавайте вопросы;
• оценивайте язык поз, жестов и интонаций собеседника, которые могут указывать на замешательство и непонимание;
• контролируйте первые результаты работы;
• всегда будьте готовы ответить на вопросы.

      Ведение переговоров сопровождает любую совместную деятельность. Целью переговоров является достижение договоренности об участии сторон в деятельности, результаты которой будут использованы для обоюдной выгоды. Деловые переговоры – это еще и состязание личностей, их точек зрения, подходов к миропониманию. Переговоры опытных директоров для стороннего наблюдателя могут выглядеть как скупой обмен малозначащими фразами. Их исход может зависеть от слабых коммуникативных сигналов, неосознанно посылаемых каждым из собеседников. Опытный коммуникатор способен уловить такие сигналы и составить впечатление о сильных и слабых сторонах своего собеседника.

       Светский этикет – это общепризнанные правила поведения в обществе людей, которые знают все правила поведения, применяют их в жизни, вежливы и внимательны к окружающим.

       Презентация – официальное представление какого-либо лица или организации широкой общественности.

       3.5. Эффективность работы  персонала

       Эффективность работы персонала правомерно рассмотреть  как часть общей эффективности  общественного производства.

       Эффективность рассчитывается как отношение экономии прибыли от внедрения конкретного  результата к затратам на его создание по формуле:

       Где   Е – экономическая эффективность, доли;

       Э – экономия или прибыль, руб;

       З – затраты на создание экономии.

       Оценка  по коэффициенту трудового  вклада (КТВ). КТВ используется для оценки индивидуального вклада отдельных рабочих и служащих; рассчитывается в зависимости от весомости достижений (+) и упущений (-) по следующей формуле:

       Где W_i – весомость i-го достижения или упущения в работе (i=1,2…n),

       n – число показателей в шкале ед.

       Размер  премии каждого работника (З ) рассчитывается по формуле: 
 

       Где    Ф - общий размер средств, выделенный для премирования подразделения (тыс. руб);

       К_i – коэффициент трудового вклада I-го работника,

       M – число штатных единиц.

       Должностной оклад и вознаграждение выплачивается  работнику за добросовестное выполнение функций, зафиксированных в должностной  инструкции и в контракте работника, а премия – за индивидуальный вклад  в конечные результаты.