Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2012 в 16:45, курсовая работа
Опыт внедрения TQM в российском бизнесе, проблемы и ошибки указывают на массу подводных камней, которые сегодня мешают адекватному восприятию новой бизнес-философии и которые будут рассмотрены в данной работе.