Отчет по практике в ООО «Русфинанс Банк»

Введение

Студент 4 курса, группы МНЖ-41 очной формы обучения специальности «Менеджмент организации» Институт развития бизнеса и стратегии Саратовского Государственного Университета  имени Ю.А Гагарина – Баранова Виктория Дмитриевна проходила практику согласно учебному плану с 30 июня по 13 июля 2014 года в Кредитно-кассовом офисе г. Саратова общества с ограниченной ответственностью Русфинанс банке.

Производственная практика является одни важнейшей частью подготовки квалифицированных специалистов и проводится на предприятиях и организациях различных форм собственности.

Цели производственной практики:

1.общее ознакомление с деятельностью коммерческого банка;

2.изучение работы экономических служб организации в условиях      рыночной экономики;

3.закрепление и расширение теоретических и практических знаний,

4.приобретение более глубоких практических навыков.   

Задачи производственной практики:

1.ознакомиться с организационной структурой коммерческого банка;

2.ознакомиться организацией работы банковских служб;

3.ознакомиться с планом счетов и балансом коммерческого банка;

4.изучить нормативные документы и нормативную базу, регламентирующую деятельность коммерческого банка;

5.проанализировать деятельность коммерческого банка;

6.проанализировать финансовые результаты деятельности коммерческого банка;

7.обобщить результаты анализа.

Производственная практика была пройдена в коммерческом банке ООО «Русфинанс Банк».

ККО г. Саратова ООО Русфинанс банка является структурным подразделением ООО Русфинанс банка. ООО Русфинанс банк является юридическим лицом в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени заключать договоры с третьими лицами как в России, так и за рубежом, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде (включая арбитражный и третейский суд).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Ознакомление с коммерческим банком

(на примере  ООО «Русфинанс Банк»)

1. История возникновения коммерческого банка (ОООРусфинанс Банк)

Русфинанс Банк – один из лидеров рынка, предлагающий наиболее полный спектр услуг в сфере потребительского кредитования:

1)Автокредитование;

       2)Кредитование в точках продаж;

3)Выпуск кредитных карт;

4)Предоставление кредитов наличными;

На территории России Русфинанс Банк представлен в 64 регионах – от Калининграда до Владивостока.

Банк входит в банковскую систему Российской Федерации. Основной целью деятельности банка является извлечение прибыли путем эффективного использования временно свободных денежных средств участников, обслуживаемых банком клиентов и иных лиц (включая иностранных инвесторов).

Банк имеет исключительное право использования своего фирменного наименования. ООО «Русфинанс Банк» действует на основе лицензии, выданной Центральным Банком №1792 от 13.02.2013г.  Банк руководствуется в своей деятельности следующими федеральными нормативно-правововыми актами: банковское законодательство РФ; нормативно-правовые акты, регламентирующие предпринимательскую, коммерческую деятельность и гражданско-правовые отношения; Трудовой кодекс РФ; Гражданский кодекс РФ; Федеральный закон «О банках и банковской деятельности»; нормативные акты Центрального Банка РФ; Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью». В своей деятельности банк также руководствуется внутренними документами: Устав ООО «Русфинанс Банк»;  Положение «Правила внутреннего трудового распорядка»;   Положение «О соблюдении коммерческой тайны»;  Положение «Руководство по информационной безопасности»;  Положение «Об обращении с конфиденциальной информацией»; Процедура «Правила внутреннего контроля в ООО «Русфинанс Банк» в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Говоря об истории возникновения коммерческого банка «ООО Русфинанс Банк» следует отметить, что Русфинанс Банк – один из лидеров рынка, предлагающий наиболее полный спектр услуг в сфере  кредитования: 

• автокредитование;
• кредитование в точках продаж;
• выпуск кредитных карт;
• предоставление кредитов наличными;

На территории России Русфинанс Банк представлен в 64 регионах.

Единственным участником Русфинанс Банка является акционерное общество упрощенного типа РУСФИНАНС, находящийся во Франции.

Русфинанс Банк - часть группы Русфинанс и стопроцентная дочерняя компания группы Societe Generale – одной из крупнейших финансовых групп в Еврозоне. Societe Generale насчитывает 163 000 сотрудников по всему миру, работающих в трех ключевых бизнес-направлениях:

• розничные банковские и финансовые услуги;
• управление инвестициями;
• корпоративные и инвестиционные банковские услуги.

Группа Русфинанс входит в состав департамента специализированных финансовых услуг группы Societe Generale, который управляет подразделениями в 46 странах мира с общим кредитным портфелем более  50 млрд. евро.

В отношениях с клиентами и участниками рынка банк использует принципы рыночной конкуренции, соблюдая  нормы деловой этики, утвержденные внутренними документами и действующие в банке на постоянной основе, а также нормы действующего законодательства.       

Хронология:

• 1864 год  - год основание группы;
• 1901 год - открытие группой крупнейшего банка России в Санкт-Петербурге  - «Северного Банка»;
• 1910 год  - слияние с «Русско-Китайским Банком», «Северный Банк» преобразован в «Русско-Азиатский Банк», который к 1917 году становится номер один в России. После революции работа «Русско-Азиатского Банка» была приостановлена;
• 1973 год - группа «Сосьете Женераль» возобновляет свою деятельность в России (открытие представительства в России); 
• 1993 год - создание дочерней структуры «Банк Сосьете Женераль Восток», который  получил генеральную лицензию Банка России;
• 2002 год – создается компания «Еврокредит» с целью выхода на российский рынок в области потребительского кредитования;
• 2004 год - выдан первый займ под брендом «Русфинанс»; 
• 2005 год - приобретен ООО «КБ Промэк Банк», который  в дальнейшем преобразован в ООО «Русфинанс Банк»;
• 2006 год - приобретен ОАО Банк «Столичное кредитное товарищество»;
• 2008 год - группа «Сосьете Женераль»  насчитывает более 151 000 сотрудников в 82  странах мира. Стратегия Группы основана на комбинации органичного роста, стратегических приобретений, новаторства, клиентоориентированного подхода. «Русфинанс Банк» становится одним из лидеров рынка, предлагающим наиболее полный спектр услуг в сфере потребительского кредитования;
• 2009 год – группа «Сосьете Женераль» - одна из ведущих европейских банковских групп. 

Банк вправе осуществлять следующие банковские операции:

• привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);
• размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет;
• открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;
• осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;
• инкассация денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц;
• купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах,  выдача банковских гарантий;
• осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).

Банк, помимо перечисленных выше банковских операций, вправе           осуществлять следующие сделки:

• приобретение права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме;
• выдачу поручительств за третьих лиц, предусматривающих исполнение обязательств в денежной форме;
• доверительное управление денежными средствами и иным имуществом по договору с физическими и юридическими лицами;
• предоставление в аренду физическим и юридическим лицам специальных помещений или находящихся в них сейфов для хранения документов и ценностей;
• лизинговые операции; 
• оказание консультационных и информационных услуг.

Органами управления банка считаются: Общее собрание участников Банка; Совет Директоров Банка; коллегиальный исполнительный орган (Правление Банка); Единоличный испольнительный орган (Председетель Правления Банка).

Организационная структура ККО:

• директор подчиненного ККО; 
• специалист по поддержке  пользователей – ассистент;
• советники по защите бизнеса;
• администратор офиса;
• специалист по работе с персоналом;
• юрисконсульты;
• руководитель направления POS - менеджеры по развитию бизнеса;
• администратор точек продаж;
• консультанты;
• руководитель направления AUTO - менеджеры по развитию бизнеса;
• Руководитель бэк-офиса - специалисты бэк-офиса;
• кассиры;
• бухгалтеры-консультанты.

 

2. Цели, миссия и ценности Русфинанс Банка

Цели Группы Русфинанс

1)Лидерство в области  предоставления финансовых услуг, а также в сфере    по  связям с общественностью

2)Первое или второе  место по доле рынка и восприятию  потребителя

3)Завоевание доверия клиентов  и партнеров

Миссия группы Русфинанс:

Мы призваны способствовать повышению качества жизни российских граждан путем предоставления услуг потребительского кредитования мирового уровня на стабильной долгосрочной основе

Ценности:

1.Новаторство: способность находить нестандартные подходы, смелость использовать новые, прогрессивные технологии, креативность, гибкость и мобильность, сочетание международного и российского опыта;

2.Командный дух: приоритет интересов Компании, нацеленность  на общий результат, эффективное взаимодействие и взаимопомощь, развитое чувство принадлежности к Компании;

3.Профессионализм: клиентоориентированность, достижение требуемого результата, профессиональная компетентность и личностное развитие, порядочность и этичное поведение.

      Огромное  внимание руководство банка уделяет  внешнему виду своих сотрудников. Существуют определенные стандарты, которые должны соблюдать все  сотрудники организации, в том  числе и директор.

Стандарты внешнего вида:

1. Для женщин: деловой стиль одежды; белая блузка (не прозрачная), черная юбка/брюки; наличие бейджа; наличие корпоративного шейного платка; опрятность (одежда, руки, волосы); аккуратная стрижка / укладка; не резкий парфюм; колготы или чулки телесного цвета; минимум украшений; чистая обувь на каблучке с закрытым носком; длина юбки не выше, чем середина колена и не ниже середины икры; обязателен маникюр; не допустим яркий цвет волос и макияж.

2. Для мужчин: деловой стиль одежды; белая рубашка, черные брюки; корпоративный галстук - обязательный        аксессуар; чистая обувь; наличие бейджа; опрятность  (одежда, руки, волосы); не резкий парфюм; отсутствие массивных аксессуаров; аккуратная стрижка.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Направления деятельности Русфинанс Банка

 

Кредит на автомобиль. Русфинанс Банк в партнерстве с крупными автодилерами и большим количеством автосалонов по всей стране активно развивает программу автокредитования. В Русфинанс Банке можно получить кредит на покупку нового автомобиля любой марки и модели, а также подержанного автомобиля, включая покупку автомобиля у частного лица. Сумма кредита – до 90% от стоимости автомобиля. Гибкие сроки кредитования. Минимальный набор документов Предварительное решение о выдаче кредита – в течение 30 минут. Спецпрограммы на покупку автомобилей Форд, ГАЗ, АвтоВАЗ, Фольксваген, Ауди, Шкода,Хендэ,Киа,Хонда и.т.д.