СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ |
3 |
1. Социально-экономические основы современного
менеджмента |
4 |
2. Взаимосвязь
форм собственности и систем менеджмента
2.1 Отношения государственного
управления и менеджмента |
8
15 |
3. Разграничение сфер деятельности
между государственным и рыночным секторами
экономики |
17
|
4. Ресурсно-потенциальный подход
к определению системы хозяйствования |
23 |
5. Менеджмент и менеджеры |
26 |
6. Российский менеджмент и национальная
культура |
29 |
6.1 Особенности национальной деловой
культуры |
29 |
6.2 Профессионализация менеджмента |
34 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ |
41 |
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ |
42 |
ВВЕДЕНИЕ
Менеджмент - это вид деятельности
человека, который имеет общие
и специфические черты. Общие
черты отражают этапы развития цивилизации,
уровень научно-технического прогресса
и описаны в различных научных
подходах. Специфические черты отражают
национальные и исторические особенности,
географические условия, уровень социально-экономических
отношений, культуру. Именно поэтому
существует понятие не только менеджмента
вообще, но и понимание существования
американской, японской, и, конечно
же, российской модели менеджмента. Процесс
движения России к рыночной экономике
необратим. Россия сейчас проходит тот
эволюционный путь, который страны с развитой
экономикой прошли полвека тому назад.
В России нет продолжительного опыта управления
предприятиями в условиях рыночной экономики. Сегодня
Российская Федерация находится на важном
участке своего развития. Россия должна
ответить на те вызовы, которые стоят сегодня
перед ней. В среднесрочной перспективе
необходимо предотвратить дальнейшее
увеличение разрыва между Россией и развитыми
странами, а в долгосрочной перспективе
- восстановить и упрочить позицию России
как одной из стран - лидеров мирового
развития.
1. Социально-экономические
основы современного менеджмента
Формируя социально ориентированную
экономику в России, необходимо решить
главный вопрос: как и сколько
платить. Если платить по труду, то надо
учитывать, что труд - это процесс совместной
деятельности, он не имеет стоимости, его
нельзя взвесить. Не следовало бы мудрить,
вводя различные измерители этого процесса,
в частности нормативы - условные, абстрактные
и т.д. Платить надо за полезность создаваемого
продукта, оплата должна зависеть от потребительной
стоимости. Платить не по затратам, а по
конечному результату труда, выкристаллизовавшемуся
в стоимости проданного продукта труда
и оказанных услуг. Следует строить государство
и общество с общедемократическими идеалами
на основе воссоздания таких социально
ориентированных структур, в рамках которых
взаимодействовали бы религиозные традиции,
формы семейного воспитания, сохранялся
определенный социальный контроль за
молодым поколением, гуманизацией общества. Что
же представляла собой прежняя экономика? Ранее
считалось, что экономика функционирует
согласно закону планомерного и пропорционального
развития. Провозглашенный волевым образом
закон не сработал. А постулат о единстве
и согласованности экономических интересов
общества, коллективов и работников носил
абстрактный характер, и его действие
на практике не ощущалось. Ясно одно: активизация
деятельности людей зависит от действенности
мотивационного механизма, который до
сих пор недооценивается. Нужно также помнить,
что чем больше ограничений имеет малоорганизующаяся
система, тем больше она требует ресурсов
и энергии для поддержания своего существования,
следовательно, развивается труднее, медленнее,
чем система без лишних ограничений. Динамика
развития сложных материальных процессов
всегда нелинейна и многовариантна, и
тот процесс, который реализуется в действительности,
зависит от множества факторов, даже мельчайших.
Нужно иметь в виду, что приближаться к
оптимальным решениям или выходить из
неожиданных ситуаций может лишь та система,
которая раскрепощена, имеет экономическую
свободу, свободу организации, свободу
мышления и слова. Необходимо учитывать,
что рынок может быть только неравновесным,
в лучшем случае, в идеале, - рынком в состоянии
текущего равновесия, так как мощный прессинг
научно-технического прогресса приводит
к тому, что точка равновесия все время
смещается. Любые установки и нормативы
губительны для НТП, а творить его необходимо,
творить на свободном рынке, где ни покупатель,
ни производитель, ни торговец не знают
никаких ограничений, кроме моральных
норм. В настоящее время выдвигается идея
о том, что, во-первых, экономике присуща
диссипативная структура; во-вторых, производственные
процессы развиваются в сторону дезинтеграции,
т.е. распыления; в-третьих, возникает необходимость
выяснения роли технологических разрывов
в экономическом процессе. Диссипативность
-то сущность динамического развития экономики.
Главной движущей силой упорядоченности
и самоорганизации социально- экономических
систем является удаленность от равновесия,
что прямо противоположно утопическому
стремлению некоторых ученых-экономистов
к равновесию. Такой принципиально новый
подход к формированию рыночного механизма
позволяет создавать гибкие, самоорганизующиеся
и самоуправляемые структуры различных
форм собственности. Экономика России
может выжить только в том случае, если
она будет совмещать разнообразные формы
собственности, в том числе с частным сектором
как наиболее оправдавшим себя во всем
мире. Совмещение многообразных форм собственности
должно осуществляться не путем волевого
разделения долей государственного сектора,
а в условиях свободной конкуренции на
рынке.
Увеличение потоков информации
не является самоцелью, а служит главным
образом инновационным средством,
т.е. способствует увеличению производства
наукоемкой продукции: новой продукции,
новых видов услуг, новой технологии
и средств производства, новых форм
организации производства и др. Успех в
конкурентной борьбе невозможен без технологического
обновления производства, ресурсосбережения.
Справедливо и обратное: непрерывное изменение
экономических структур способно стимулировать
изменения в технологии. Значит, условие
выживания социально-экономических систем
как диссипативных структур заключено
в их непрерывном изменении, в разнообразии
экономических укладов и свободе переходить
в любой из них, в радикальном изменении
значения обратной связи, что может осуществиться
только на свободном рынке, но не при административной
системе, сигналы от которой поступают
с опозданием, искажением. Основами эффективного
производства в рыночной экономике являются
технология и прогрессивный механизм
ее реализации. Между затратами на технологию
и эффективностью производства имеется
связь, похожая на вытянутую по строке
S-образную кривую. Вначале затраты больше,
а отдача меньше, затем отдача резко возрастает
при довольно скромных затратах, в последующем
эффективность падает и, достигнув предела,
уже не зависит от финансовых вливаний.
Предельные состояния - это неотъемлемая
часть жизни, когда достижение нового
уровня технического прогресса становится
все более трудным и дорогостоящим. Кардинальное
средство избежать потерь и чрезмерных
затрат - переход на новую S-образную кривую,
так как их смена - это и есть технический
прогресс (ТП). Ключ к успеху - это нововведения.
Для предприимчивых менеджеров нет более
ответственного момента, чем кардинальная
и своевременная смена технологий, т.е.
переход с одной S-образной кривой на другую.
За рубежом такой переход
называют технологическим разрывом.
Если эволюционное развитие технологии
путем некоторого улучшения старого
процесса позволяет достичь успеха,
то переход может дать 10-кратный
выигрыш, прибыль в 100—500%. Однако этот
переход вносит дезорганизацию в
производство. Именно в этот момент
по статистике погибают 7 из 10 фирм. Погибают
те, которые не учитывают, что в предпринимательском
мире наступила четвертая эра технологического
разрыва (ТР) - эра управления технологическим
обновлением (УTO). Меняется само содержание
ТП: это уже не функция времени, а функция
затрат на новую технологию. Главным сейчас
становится экономический выигрыш в перспективе
за счет сегодняшнего вложения средств.
Ни одна другая сфера управления не может
сравниться с УTO по потенциалу роста производительности
труда. Эра УTO набирает ускорение. SS-переходы
учащаются и становятся круче. Главное
средство преуспеть - это конкурировать
с самим собой, своевременно осуществляя
переходы.
Сегодняшняя экономичность за счет упущения
технологической результативности - самоубийство,
так как старая технология весьма уязвима
в условиях конкуренции. Выход из этой
сложной фазы - непростое дело: необходимы
политическая стабильность, национальное
согласие, научно обоснованная уверенность
в завтрашнем дне, профессиональные руководители
в системе государственного управления
и опытные менеджеры рыночных структур.
2. Взаимосвязь форм собственности
и систем менеджмента
Перестройка системы хозяйствования
- одно из важнейших направлений реформирования
экономики России. Особое значение она
имеет на уровне предприятий, организаций,
объединений, акционерных обществ, которые
здесь объединены термином «корпорация»,
или «социально-экономическая система»,
так как основные методологические и практические
рекомендации могут быть применены и к
коммерческим, и к некоммерческим организациям. В
соответствии с Гражданским кодексом
Российской Федерации термин «предприятие»
сохранил свое значение только для групп
предприятий, находящихся в государственной
или муниципальной собственности. Все
остальные юридические лица получили
название организаций, которые подразделяются
на две группы: 1) коммерческие, основной
целью деятельности которых является
извлечение прибыли; 2) некоммерческие,
основная цель деятельности которых заключается
в эффективной организации и реализации
какой-либо функции на основе бюджета,
не связанной с извлечением прибыли. Одним
из условий развития конкуренции в российской
экономике является создание многообразия
форм собственности и соответствующих
им методов хозяйствования. В результате
разгосударствления и приватизации появляются
альтернативные государственному сектору
структуры хозяйствования. Отношения собственности
составляют глубинную основу реформирования
всей системы управления производством,
затрагивают фундаментальные сферы трудовой
мотивации. От сущности и содержания трудовой
мотивации во многом зависит характер
поведения экономических субъектов, их
отношение к имуществу, результатам производства,
труду. Зависимость систем менеджмента
от форм собственности многообразна, сложна
и противоречива. Сама по себе ни частная,
ни смешанная, ни государственная, ни муниципальная
собственность еще не гарантируют высокой
эффективности менеджмента, рачительного
и конкурентоспособного хозяйствования.
Они лишь закладывают фундамент многообразия
форм менеджмента и хозяйствования, в
корне изменяют экономические условия
функционирования социально-экономических
систем, требуют принципиально новых подходов
к организации корпоративного управления.
Основная задача состоит в выборе собственника,
способного обеспечить эффективное, конкурентоспособное
предпринимательство. По формам собственности,
организации и содержанию экономической
деятельности можно выделить несколько
видов предпринимательства: подрядное
и арендное (собственность на результаты
труда и доход, распоряжение имуществом);
партнерское и частное с образованием
юридического лица с ограниченной ответственностью
(малые предприятия, товарищества, кооперативы,
как правило, использующие наемный труд);
коллективное (собственность трудового
коллектива на имущество, продукцию и
доходы); акционерное (собственность владельцев
акций, включая сторонние предприятия
и организации); инновационное (на базе
интеллектуальной собственности); по контракту
(на базе договора менеджера или администрации
в целом с собственником предприятия);
финансовое (операции с ценными бумагами,
в том числе поручаемые финансовым и страховым
компаниям, без обязательного личного
участия в труде и управлении) и др. Одним
из наиболее перспективных направлений
предпринимательских структур становятся
так называемые инкубаторы. Они, предоставляя
всем участникам предпринимательской
деятельности равные права на риск и ошибки,
позволяют подготавливать специалистов
к работе в рыночных условиях и к руководству
людьми. Получив свободу действий, организаторы
и участники предпринимательских (интрапренерских)
подразделений легко осваивают предпринимательский
стиль управления, овладевают принципами
и методами инновационного менеджмента
и учатся работать в условиях повышенного
хозяйственного риска. К самостоятельности
добавляется не только административная,
но и личная ответственность за себя и
свой коллектив. Однако этим преимущества
инкубаторов не ограничиваются. В интрапренерских
организациях, особенно там, где используется
венчурный капитал, можно проверять, не
особенно беспокоясь за последствия, принципиально
новые технологии, новые методы оргпроектирования
децентрализованных производственных
структур, новые способы стратегического
планирования и инновационного менеджмента.
При этом нет опасности сорвать основную
производственную программу головного
предприятия. По степени стратегической
значимости разработок и их технологичности
с точки зрения существующей производственной
структуры применяется следующая классификация
интрапренерских структур в виде инкубаторов: 1)
непосредственная интеграция (нововведение
имеет большую стратегическую значимость
и тесно связано с основным производством); 2)
отдел разработки нового продукта или
развития нового направления хозяйственной
деятельности (нововведение имеет большую
стратегическую значимость и частично
связано с основным производством); 3) новые
специализированные хозяйственные единицы
(нововведение имеет большую стратегическую
значимость, однако слабо связано с основным
производством); 4) микроотделы новых рискованных
инициатив (нововведение имеет неопределенную
стратегическую значимость, но при этом
сильно связано с основным производством); 5)
независимые хозяйственные единицы (нововведение
имеет неопределенную стратегическую
значимость и совершенно не связано с
основным производством). На государственном
уровне, устанавливаются образцы, нормы
социального действия и поведения, осуществляется
контроль за их выполнением, а также координация
и взаимодействие различных секторов
экономики. Почему необходимы государственное
управление, прогнозирование и регулирование?
В системе вертикального взаимодействия
функционируют различные формы собственности.
Разнообразие форм собственности предопределяет
различие целей функционирования, единство
и различие интересов субъектов и объектов,
как государственного управления, так
и менеджмента в коммерческих, негосударственных
структурах. Формирующаяся система организационно-управленческих,
социально- экономических и межличностных
отношений в различных формах собственности
характеризуется существенным различием
как по сути, так и по содержанию. Поэтому
при выборе модели мотивационного механизма
и государственного управления и менеджмента
горизонтальных структур необходимо выявить
структуру организационно-управленческих
отношений, определяя потребности, стимулы
и мотивы субъектов и объектов. В результате
изменений на западном рынке, появились
новые типы технологий, и ускорилась их
обновляемость. Уже сейчас более быстрое
обновление некоторых видов товаров становится
характерным и для российского потребительского
рынка. Стихийная сила рынка не в состоянии
обеспечить эффективное функционирование
экономики, а тем более развитие современного
конкурентоспособного производства. Сама
жизнь требует соответствующего централизованного
и прогнозируемого развития экономики. Современное
производство глубоко дифференцировано
и диверсифицировано в различных отраслях,
специализирующихся на выпуске определенной
продукции. Но по мере дифференциации,
возникновения все новых и новых отраслей
возрастает роль межотраслевой координации,
кооперирования связей, причем не только
отраслей, но и экономических районов
и территорий. Естественно, что ни отдельный
собственник, ни даже крупная корпорация
не в состоянии эффективно реализовать
объективную тенденцию централизации.
Эта тенденция и находит свое выражение
в государственном управлении и регулировании. В
условиях современной научно-технической
революции уже существуют и возникают
вновь такие отрасли производства, техники
и науки (атомная энергетика, электроника,
космическая техника и др.), организовать
и усиленно развивать которые в рамках
собственности отдельной корпорации,
не говоря уже об отдельном собственнике,
невозможно. Здесь нужно объединение,
концентрация огромных средств и материалов,
усилий больших коллективов ученых, инженеров,
рабочих. Система государственного управления
является тем органом, который вынужден
брать на себя эти сложные, динамически
развивающиеся, подчас противоречивые
функции. Теория и практика современного
менеджмента в России еще не освоены, а
отечественные менеджеры пока не овладели
должным образом передовым опытом. Капиталовложения
сами по себе не дают оптимального эффекта.
Качество продукции и производительность
труда рабочих зависят от качества современного
менеджмента. Профессиональные менеджеры
определяют, изучают и анализируют проблемы.
Они с головой уходят в специализацию,
стандартизацию, эффективность, производительность
и оперирование цифрами. Однако они идут
на всякие увертки, когда надо принимать
сложные решения. Иногда они жалко выглядят,
когда им поручают добиться прибыльности,
обеспечить нормальную работу и продвинуть
организацию на новые рубежи. Менеджеры
слишком мало занимаются своими рабочими,
они их побаиваются. Стандартное образование
больше не обеспечивает будущих высших
руководителей (президентов) глубоким
практическим знанием производственно
- технологической базы их компаний. Им
нужны финансовые, юридические, социально-психологические
и другие знания. Остроту проблемы усугубляют
утрата перспективы и отсутствие чувства
целостности системы. Менеджерам не хватает
гуманитарного образования, широты взглядов,
чувства истории. По мере того как менеджеры
продвигаются по служебной лестнице, их
собственные интеллектуальные способности
совершенствуются, а в характере переплетаются
очень разные, порой противоположные черты:
стремление к сотрудничеству и конкуренции,
лаконичность стиля руководства и нетерпимость
к бюрократизму, склонность к риску и трезвый
расчет и т.д. Однако все это касается в
основном интеллектуально-волевых, а не
эмоционально-душевных качеств, т.е. тех
черт личности, которые необходимы руководителю
для правильного общения с людьми. Решающее
значение для выявления сущности менеджмента
имеет собственность, которая в настоящее
время тесно связана с ходом приватизации.
Приватизация означает приобретение юридическими
или физическими лицами у государства
и местных органов управления в частную
собственность: предприятий и их подразделений;
материальных и нематериальных активов
предприятий; долей, паев, акций государства
и местных органов управления в капитале
акционерных обществ и товариществ; долей
паев, акций приватизируемых предприятий
в капитале иных АО и товариществ, предприятий
с участием иностранного капитала, коммерческих
банков, концернов, союзов и других объединений
предприятий. Приватизация осуществляется
несколькими способами: продажей акций
акционерного общества открытого типа;
продажей предприятий на аукционе; продажей
предприятий по коммерческому конкурсу;
инвестиционными торгами; продажей активов
ликвидируемых и ликвидированных предприятий;
выкупом арендованного имущества. Целями
приватизации являются: создание слоя
частных собственников; повышение эффективности
работы предприятий; социальная защита
работников; содействие финансовой стабилизации;
создание конкурентной среды; демонополизация
и привлечение иностранных инвестиций. Важная
роль в решении этих задач принадлежит
менеджменту и профессионалам-менеджерам.
Для наглядности взаимодействие собственника
(правления, директората), исполнительного
директора (главного менеджера), производственного
менеджера и финансового менеджера покажем
на схеме. Их отношения регулируются контрактами,
тем не менее, большую роль играют личные
контакты, взаимное доверие, стремление
к сотрудничеству и процветанию корпорации. Действия
предпринимателя определяются главным
образом поведением поставщиков, потребителей
и конкурентов, а действия финансового
менеджера - поведением инвесторов, акционеров,
кредиторов (включая коммерческие банки,
финансовые органы, в том числе налоговые
инспекции, страховые компании). Собственник
или лица, уполномоченные собственником
управлять его имуществом, в соответствии
с законом и учредительными документами
решают вопросы создания предприятия,
определяют цели его деятельности, реорганизации
и ликвидации, осуществляют контроль за
эффективностью использования и сохранностью
имущества, распоряжаются финансовыми
ресурсами и проводят самостоятельную
финансовую политику. Предпринимательская
деятельность может осуществляться как
самим собственником, так и субъектом,
управляющим его имуществом на праве полного
хозяйственного ведения с установлением
пределов такого ведения собственником
имущества. Отношения субъекта, управляющего
предприятием, и собственника имущества
регламентируются контрактом. Контракт
на ведение предпринимательской деятельности,
заключаемый предпринимателем и собственником
имущества, определяет взаимные обязательства
сторон, устанавливает ограничения прав
использования имущества и осуществления
отдельных видов деятельности. В том случае,
когда предприниматель и собственник
- одно лицо, ему принадлежит право ведения
предпринимательской деятельности путем
учреждения и приобретения предприятия,
найма и увольнения работников, полного
распоряжения прибылью после выполнения
обязательств перед бюджетами и банками. Менеджеры
в своей деятельности руководствуются
следующими организационно-экономическими
принципами. 1. Равенством производителей
(продавцов) и потребителей (покупателей)
перед внешними факторами. 2. Равновесием
цен (курсов, процентных ставок) на основе
сбалансированности спроса и предложения. 3.
Экономическим регулированием самостоятельных
действий субъектов рыночных отношений
(производителей, продавцов, посредников,
потребителей, покупателей). 4. Использованием
юридических законов для экономического
регулирования. 5. Наличием конкуренции
как условия экономического прогресса
и экономического регулирования.
2.1 Отношения государственного
управления и менеджмента
Управление появилось, во-первых,
с разделением и специализацией
труда; во-вторых, с необходимостью
организации коллектива для достижения
какой- либо цели; в-третьих, с необходимостью
в защите и охране социума, в установлении
определенного законопорядка, в координации
и регулировании развития различных сфер
деятельности и т.д. Существует ли взаимосвязь
государственного управления и менеджмента? Хотя
значения русского слова «управление»
и английского «менеджмент» близки, их
нельзя трактовать однозначно — следует
учитывать макро- и микроэкономические
подходы, принципы и методы хозяйствования. Принципиальные
различия в трактовке и применении этих
понятий доступны, правда, только в основном,
управленцам-практикам и ученым, изучающим
историю развития управленческой мысли.
Крайне важно разобраться в их происхождении,
сути, содержании, а также в их взаимосвязи
и различии. Понятие управления вообще
и государственного управления в частности
намного шире принятого понятия «менеджмент»
в США, Европе, Японии. Государственное,
а тем более социальное управление, применяется
к самым различным видам человеческой
деятельности. Имеются три основные области,
сферы управления: 1) управление системами
машин, технологическими процессами и
вообще процессами, имеющими место при
целенаправленном воздействии человека
на природу; 2) управление деятельностью
коллективов, решающих ту или иную задачу; 3)
управление процессами, происходящими
в живых организмах. Система государственного
управления России имеет дело с социально-
экономическими процессами, происходящими
в многоукладной экономике, - в государственном,
смешанном, частном секторе, а также в
общественных некоммерческих организациях,
применяя специфические, методы регулирования,
своеобразные экономические и организационные
способы мотивирования и регулирования
поведения различных структур хозяйствования
в системе рыночных отношений.
3. Разграничение сфер
деятельности между государственным
и рыночным секторами экономики
В условиях реформирования
системы управления проблема разграничения
сфер деятельности между государственным
и рыночным секторами экономики
приобретает особую актуальность. Возможно
ли ввести приемы и методы работы рыночного
сектора в государственную сферу и до
какой степени такое возможно? Мнения
практиков и ученых разделились. Одни
отстаивают мнение о неприменимости методов
рыночного сектора для государственной
сферы, другие делают упор на черты сходства
между ними, высказывая мнение, что любые
различия между рыночным сектором и государственной
сферой будут постепенно стираться. Сторонники
мнения о неприменимости методов деятельности
рыночного сектора к государственному
приводят следующие аргументы: -государственные
учреждения и организации не испытывают
на себе влияния конкуренции и не имеют
никаких стимулов для снижения затрат
и повышения эффективности; - цели деятельности
в государственной сфере — служить обществу,
сохранять законность и порядок, бороться
с бедностью, повышать благосостояние
населения и др.; - государственные учреждения
и организации гораздо больше подвержены
влиянию со стороны политиков, групп давления,
избирателей — тех, кто так или иначе заинтересован
в деятельности государственного сектора; -функции
государственной сферы ограничиваются
законотворчеством; - государственная
деятельность основана на налогообложении,
а не на плате за ее услуги; - определенные
виды деятельности должны обеспечиваться
только государством (оборона, правопорядок,
социальная сфера и др.) и не могут быть
отданы на откуп рынку. Сторонники конвергенции
государственной сферы и рыночного сектора
считают, что различия между ними будут
стираться, и это уже проявляется в следующем: -
государственные учреждения начинают
взимать плату за некоторые услуги; - рыночный
сектор тоже заинтересован в решениях,
принимаемых политиками, особенно тогда,
когда некоторые фирмы сталкиваются с
повышением затрат и снижением продаж; -деятельность
рыночного сектора также ограничивается
законодательны-ми актами; - имеет место
партнерство государственной сферы и
рыночного сектора на местном уровне,
например в работе по улучшению коммунального
хозяйства. Все это свидетельствуют о том,
что зачастую провести четкое разграничение
между государственной сферой и рыночным
сектором довольно трудно. Целесообразнее
сравнивать их организационные аспекты
(размер, процесс принятия решений, структуру,
стиль и методы управленческой деятельности
и др.). Анализ зарубежной практики показывает,
что сравнение государственной сферы
и частного сектора нужно делать с большой
осторожностью. В частном секторе существует
прямая связь между коммерческим успехом
и качеством предоставляемой клиенту
услуги. Государственные же учреждения
находятся в гораздо более сложном положении,
по многим параметрам весьма отличающемся
от положения частного сектора. В принципе,
предоставление услуг государственными
учреждениями, характер этих услуг, способ
их предоставления не находятся в зависимости
от фактора рынка. В подобных обстоятельствах
соотношение между общественными ожиданиями
и уровнем предоставляемых государственными
учреждениями и организациями услуг определяется
на основе политической оценки социальных
и экономических приоритетов. Поэтому
напрашивается вывод: лица, исполняющие
свои функции от имени государства, профессионально
ответственны за то, чтобы выполнять свою
работу с как можно более высоким качеством
при имеющихся ресурсах. Решая вопросы
разграничения сфер деятельности между
государственным и рыночным секторами
экономики России, рекомендуется учитывать
характерные черты, которые приведены
ниже. 1. Приверженность к действию. Эффективная
коммерческая организация сразу приступает
к делу, а государственный чиновник анализирует,
советуется, но не принимает решения, пока
его не вынудят к этому. 2. Быть ближе к клиенту.
Коммерческая организация чутко прислушивается
к запросам клиента и реагирует на его
требования. В противном случае она разоряется.
Основной же части органов государственного
управления такой исход не грозит. 3. Самостоятельность
и предприимчивость. В людях следует стимулировать
проявление ответственности и инициативы,
отказ от рутины и покорного следования
шаблонам и инструкциям. 4. Эффективность
через людей. Каждый работник коммерческой
организации стимулируется за проявление
новаторства, служащего улучшению работы.
В государственной же сфере акцент делается
на снижение затрат, а не на улучшение
качества услуг. 5. Выполнять работу несмотря
на изменения в системе ценностей. Люди,
работающие в коммерческой организации,
разделяют общую систему ценностей и имеют
в качестве мотивации цели коммерческой
организации. Ценности, которых придерживаются
чиновники и политики, меняются с течением
времени. Так что же, если государственные
служащие разделяют идеи одной партии,
они не могут работать, если к власти придет
другая партия? Избежать данной ситуации
можно, если исходить из таких ориентиров,
как профессионализм, концентрация усилий
на конкретных требованиях клиента. 6. Выбор
сферы деятельности. Коммерческая организация
должна уметь найти тот род деятельности,
для которого она более всего пригодна,
и заняться им. Что касается учреждений
государственной сферы, то они выполняют
те виды деятельности, которые предписаны
им законодательством, распоряжениями
и т.д. 7. Простота структуры, нераздутые
штаты. Коммерческая организация имеет
простую структуру с небольшим числом
иерархических уровней. Такой подход противоречит
традиционной бюрократической структуре
со множеством иерархических уровней. 8.
Сочетание жесткости и мягкости. Реализация
основных целей контролируется сверху.
В то же время нижние иерархические уровни
самостоятельны в действиях, способствующих
достижению этих целей. Должен быть найден
баланс между централизованным управлением
и свободой действий на местах. Государственное
управление, приобретающее характер социального
управления, как сфера сложной профессиональной
деятельности становится объектом изучения
ряда наук: социологии, политологии, правоведения,
психологии, организационного администрирования,
экономики, информатики и т.п. Каждая из
этих наук должна иметь свой предмет исследования. В
настоящее время возникла необходимость
в переосмыслении ряда положений отечественной
теории и практики управления и зарубежных
концепций менеджмента. В зависимости
от форм собственности возникают различные
организационно- управленческие и социально-экономические
отношения в государственных, смешанных
и частных структурах и между субъектами
и объектами хозяйствования в них. Цели,
задачи и организационная культура в структурах
государственного управления и в системе
менеджмента горизонтальных коммерческих
структур тоже различны. Поэтому неправомерны
ни концепции, ни гипотезы, ни принципы
глобального менеджмента, ни, тем более,
построения модели глобального менеджмента
на макроэкономическом уровне государственного
регулирования. Ведь известно, что во всех
развитых странах, в том числе и в России,
существуют соответствующие системы государственного
управления, инфраструктурой которых
является государственная служба.Рыночная
экономика характеризуется взаимосвязью
и степенью использования потенциалов
как смешанного, государственного, так
и частного, негосударственного, секторов.
Поскольку потенциал рыночной экономики
- это сумма различных потенциалов экономики,
то определяющим фактором являются закономерности
перехода от государственных форм собственности
к частным, коммерческим, негосударственным
и смешанным. Важнейшей причиной инфляции
и спада производства стали недостаточно
проработанная идеология приватизации
и тактика ее реализации. Вряд ли было
экономически целесообразно так интенсивно
разрушать, например, государственный
сектор легкой и пищевой промышленности,
не создав реальных условий для формирования
качественно нового частного и коммерческого
секторов в этих отраслях. Поскольку процессы
управления государственным сектором
- это реализация складывающихся производственно-экономических
общественных отношений в целях обеспечения
социальной защиты населения, то здесь
приходится иметь дело с государственным,
региональным и муниципальным управлением,
которому присущи свои ценности, стиль,
методы работы и т.д. Что касается негосударственного,
частного, коммерческого секторов в разнообразных
сферах деятельности, где формируются
иные производственно - экономические
отношения, то здесь приходится иметь
дело с теорией и практикой менеджмента
в системе горизонтальных рыночных структур. Принципиальным
концептуальным положением формирования
и развития государственного управления
и менеджмента является системный подход
с точки зрения ресурсов и потенциала
к функционированию различных секторов
экономики и пропорционально сбалансированного
их развития. Для этой цели руководители,
государственные деятели и менеджеры
должны уметь прогнозировать системное
развитие государственного и негосударственного
секторов и отдельных корпораций (социально-экономических
систем), как производственных, так и непроизводственных.
Их развитие прогнозируют исходя из критерия
эффективности хозяйствования.
4. Ресурсно-потенциальный
подход к определению системы хозяйствования
Наиболее конструктивным,
отвечающим требованиям современной
перестройки механизма хозяйствования,
является ресурсно-потенциальный подход
к определению эффективности
хозяйствования. Применительно к
проблеме измерения эффективности
деятельности корпораций или социально-
экономических систем ее целесообразно
рассматривать по составляющим оценки: -
критерию эффективности хозяйствования; -
ключевому принципу оценки эффективности; -
показателям (системе показателей) эффективности; -
методике расчета эффективности хозяйствования; -
организационно-экологическим мероприятиям
по введению новой системы оценки в практику. В
условиях формирования и функционирования
открытой смешанной экономики использование
потребностного критерия при оценке эффективности
хозяйствования представляется существенным
методологическим принципом. Следовательно,
разрабатываемая система оценки эффективности
хозяйствования должна базироваться на
потребительной стоимости - продукте,
выдержавшем проверку на общественную
полезность. Значит, мерой эффекта должен
быть не произведенный, а потребленный
общественный продукт, т.е. такой продукт,
который прошел через все стадии воспроизводства.
Этот принцип должен применяться при оценке
эффективности хозяйствования на любом
иерархическом уровне. Различие здесь
будет лишь в сути формулирования конкретных
конечных результатов, а не в методологии
оценки. Понятие «потенциал» происходит
от латинского слова «potentia», что означает
возможность, мощность, скрытые возможности.
Под потенциалом подразумеваются запасы,
источники, имеющиеся в наличии, которые
могут быть мобилизованы, приведены в
действие, использованы для достижения
определенных целей, осуществления плана,
решения какой-либо задачи; возможности
отдельного лица, региона, государства
в определенной области. До последнего
времени эта категория применялась в основном
только для обобщенных количественных
характеристик (фонды, людские ресурсы)
народного хозяйства в целом. К потенциальным
возможностям относятся кадры, финансы,
средства производства, информационные
ресурсы, организационный потенциал, инновационный
потенциал, инфраструктура рынка, строительный
потенциал, транспортный потенциал и др. Государственный
сектор экономики развивается по гиперболе,
а негосударственный - по экспоненте. Пересечение
этих двух кривых дает точку экстремума.
Эта точка подвижна и зависит от внутренних
и внешних; обстоятельств, политики государства.
Пересечение двух кривых характеризует
соотношение государственного и негосударственного
секторов. Эффективность того или иного
сектора определяется критерием, принципом
его оценки. Чтобы задействовать критерий
в определенный момент, нужна система
показателей. Классический критерий эффективности
функционирования смешанной экономики
имеет следующий вид: