Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 22:01, реферат
На сегодняшний день на мировых рынков продукции возникло огромное количество компаний, производящих похожую продукцию. В связи с этим, остро встает вопрос о необходимости дифференциации. Согласно статье в HBR дифференциация на данный момент является главным источником конкурентных преимуществ и сутью стратегий многих компаний. В случае если вы успешно отличаетесь от ваших конкурентов, у вас появляется возможность лучше обслуживать ваших клиентов с большей выгодой для себя.