Контрольная работа по "Менеджменту"

      Установление  целей рекомендуется начинать по нисходящей, как процесс, проходящий сверху вниз по иерархии организации. Вопрос о том, откуда начинать разработку целей организации — с нижних или верхних ее этажей, весьма значим.

      Наибольшее распространение сетевые модели нашли в строительстве. В них сложные задачи сводятся к совокупности более простых и последующему согласованию (координации) и подчинению (субординации) функций, выполняемых отдельными работниками и подразделениями, внутренних и внешних связей системы. «Дерево целей» с успехом применяется также при разработке программ освоения новых изделий и др. производствах.

     Цели  организации должны быть стимулирующими, исчерпывающе ясными и понятными для персонала. Довольно часто цели, преследуемые организацией, формулируются недостаточно точно — порой до такой степени, что их можно трактовать по-разному.

     Хорошо  продуманные цели бывают конкретны  и измеримы, распределены во времени (в первую очередь должны устанавливаться долгосрочные цели), взаимоподдерживаемы и совместимы, выбранный набор целей – непротиворечив.

      Можно разделить цели на три группы: необходимые, желательные и те, которые могут подождать, затем выделить из их числа фундаментальные и сосредоточить на них человеческие, финансовые и материальные ресурсы.

     Особо следует высказаться о прибыли как основной цели. При всем разнообразии подходов к определению и структуризации стратегических целей неизменной остается ориентация коммерческих организаций на получение устойчивой прибыли. В прибыли заключается основной смысл деятельности и определяющее условие выживания организации, и потому ясно, что прочие цели выступают средством обеспечения прибыльности. 
 
 
 
 

     Каждая  организация фиксирует свое состояние  в будущем в виде долгосрочных и краткосрочных целей, которые служат исходной точкой планирования. Разделение целей на долгосрочные и краткосрочные имеет принципиальное значение. Краткосрочные цели более конкретны и определяются долгосрочными целями. Процесс управления организацией по целям или, как принято говорить, целевое управление осуществляется в несколько этапов.

     I. Разработка долгосрочных целей  фирмы (стратегическое планирование).

     Желательно  проводить разработку долгосрочных целей снизу вверх.

     II. Оценка действующей организационной  структуры управления.

     III. Разработка целей структурных  подразделений. 

     Для координации выбранных целей  необходима их оценка и по вертикали (как исходный материал построения дерева целей).

     IV. Доведение выбранных целей до  подразделений — обоснование построения дерева целей.

     V. Доведение целей до каждого  конкретного исполнителя.

     VI. Реализация целей.

     VII. Оценка достигнутых результатов.

     VIII. Корректировка целей.

     Большинство фирм, которые терпят неудачу, не имеют  хорошо продуманных и реалистичных целей. Цели в управлении не возникают сами по себе, они должны быть сформулированы и поставлены кем-то. Это может сделать как один человек, так и несколько человек, которые составляют вместе орган управления объектом, например, коммерческой фирмы.

     Цель – те конечные рубежи, достижению которых через выполнение конкретных задач, функций направлена деятельность коллектива, подразделения.

     Типы  целей в организации подразделяются на экономические и неэкономические. К последним можно отнести социальные цели, например, улучшение условий труда. Иногда экономические цели могут отличаться от ожиданий некоторых внутренних или внешних сил организации. Так, акционеры могут быть недовольны тем, что организация повышает расходы на переоборудование цеха, потому что такие затраты не создают краткосрочной прибыли.

     Экономические цели организации, выраженные в показателе хозяйственной деятельности, можно, в свою очередь, разделить на количественные и качественные. Пример количественной цели - увеличение доли рынка фирмы к 2005 г. на 15%. Пример качественной цели - достижение фирмой технологического превосходства в отрасли.

     Формирование  качественных целей.

     Формирование  качественных целей осуществляется в две стадии. Вначале формируются качественные цели, вытекающие из положения данной организации в общей иерархии и законодательных актов, регламентирующих ее деятельность, а затем выбираются граничные качественные характеристики цели. Формулировка цели должна быть предельно четкой и допустима только в повелительном наклонении.

Пример. Цель 1. Провести исследование рынка.

          Цель 2. Изготовить изделие «А».

          Цель 3. Обеспечить изделию «А» устойчивое конкурентное преимущество.

     Оценка (ранжирование) качественных целей функционирования организации.

     Ранжирование  осуществляется для обоснования выбора целей функционирования, положенных в основу дальнейшего проектирования организации.

     Построение  количественных целей.

     Этот  наиболее важный этап для управления прежде всего потому, что количественные цели определяют выбор методов управления организацией, которые в свою очередь допускают применение математических методов, а следовательно, и компьютерной техники. Количественная цель функционирования ориентирует организацию на достижение определенных показателей и является конкретизацией качественной цели.

     Оценка  степени прогресса  в достижении целей.