Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2012 в 08:04, курсовая работа
Управление — один из главных факторов делового успеха организации. Достижение стратегических целей организации, т. е. ее делового успеха, в большой степени зависит от предпринимательских и личностных качеств руководителей-менеджеров.
Всю работу по управлению можно разделить на две части:
1) управление деятельностью фирмы;
2) управление людьми (персоналом).
Введение…………………………………………………………………..………………….…….3
Глава 1. Основные принципы управления персоналом………………………………....……...4
1.1 Система управления персоналом…… ………………………………………………….……4
1.2 Кадровая политика и кадровая стратегия…………………………………………………….6
1.3 Планирование персонала…………… …………………………………………………….…11
1.4. Привлечение и отбор персонала ……………………………………………………….…..16
1.5 Оценка персонала…………………………………….………..…………………….………25
1.6. Мотивация персонала и стимуляция труда…………………………………………………29
1.7 Конфликты в коллективе………………………… ………………………………..…….…40
Глава 2. Эффективная система управления персоналом……………………..……….……....42
2.1 Оценка компетенции и профессионального соответствия персонала ……………..........42
2.2 Контроль за производительностью труда……………………………………….…………45
2.3 Контроль трудовой дисциплины…………………………………………………………….47
Заключение……………………………………………………………………………………