Формирование, структура и развитие группы. Общение в группе и с группой. Преимущества групповой работы. Формирование команд

Создание команды начинается прежде всего с развития групповой  сплоченности. И только при ее наличии  формальная рабочая единица или  обычная группа может стать командой. Для этого, по мнению американского  исследователя Б.Басса, процесс становления  команды проходит ряд этапов, стадий:

1. Принятие членами группы друг друга. На этой стадии устраняются недоверие, настороженность и отчуждение в отношениях между работниками, появляется готовность сотрудничать.
2. Развитие коммуникаций и выработка механизма принятия групповых решений.
3. Формирование групповой солидарности. Рост доверия и укрепление чувства групповой идентичности. Члены группы получают удовлетворенность от самого факта пребывания в ней и помогают друг другу.
4. Стремление к максимизации группового успеха с помощью рационального использования индивидуальных способностей, возможностей и взаимопомощи, обеспечение неформального коллективного контроля за выполнением групповых заданий.

По мере прохождения этих стадий групповые отношения достигают  зрелости, что позитивно сказывается на эффективности труда.

В.М.Давыдов предлагает другую классификацию основных стадий развития группы, ее превращения в команду. Он выделяет четыре стадии ее развития: 1) стадия формирования; 2) стадия психологической напряженности; 3) стадия нормализации; 4) стадия деятельности.

Не всегда и не любые  группы способны превратить в единое, слаженное действующее целое. Существуют определенные факторы групповой сплоченности, к которым относятся:

1. согласие между членами группы по поводу ее целей;
2. широкое общение и взаимодействие между членами группы;
3. не слишком большое, приемлемое для всех равенство социального статуса и происхождения членов группы;
4. демократизм групповых взаимоотношений, предоставление всем членам группы полных возможностей для непосредственного участия в установлении групповых норм и стандартов;
5. положительное мнение членов группы друг о друге;
6. ярко выраженная у каждого члена группы потребность в тех преимуществах, в том числе защите, которые дает принадлежность к ней;
7. размер группы, достаточный для реализации ее целей и коммуникаций;
8. пространственная близость;
9. преобладание положительного опыта в достижении группой своих целей и защите ценностей;
10. психологическая совместимость членов группы. Она представляет собой совокупность индивидуальных качеств членов группы, обеспечивающих слаженность и эффективность их деятельности. Доказано, что психологическая совместимость позитивно влияет на производительность труда и качество продукции.

Руководитель далеко не всегда имеет  дело с высоко сплоченными командами. Определение степени групповой сплоченности – важное условие эффективного управления, которое необходимо учитывать при выборе стиля и методов руководства, при определении общих возможностей команды, постановке заданий и контроле за их выполнением.

ЛИТЕРАТУРА:

1. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 1998. – 279 с.
2. Карташова Л.В. и др. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 220 с.