Автоматизированные системы управления в организации

      Но  реально и достижимо освоить  некоторый достаточно универсальный  набор эффективных программных  продуктов (как отечественного, так  и западного производства), отработать варианты их совместного использования  и обеспечить высокое качество всех необходимых работ по установке, настройке и обслуживанию.

      И, следовательно, предоставить клиенту  возможность построить систему  автоматизации, наиболее полно и  с оптимальными затратами решающую стоящие перед предприятием задачи. И тем самым обеспечить реальную автоматизацию реального предприятия. 

      Этапы внедрения АСУП

      Внедрение систем управления на крупных предприятиях обычно состоит из следующих основных этапов:

      Определение стратегических целей  Проекта и тактического плана внедрения

      Задача  этого этапа - составление Базового плана внедрения. В него включаются: организация Проекта, его структура, цели и область применения, состав проектной .группы, методика внедрения, ориентировочный план подготовки проектной группы, согласование основных этапов, методы оценки качества работы.

      Предпроектное обследование / промышленный аудит

      Задачей предпроектного обследования является "ранняя диагностика" проблем, которые  могут возникнуть при внедрении (таких как некачественное формирование или отсутствие первичных документов, справочников, нормативов и стандартов; неподдерживаемая Системой организация бизнес-процессов, процедур и правил). По результатам обследования составляется документ, который подписывают все участники Проекта. В документе отражаются выявленные проблемы и намечаются пути их решения.

      По  опыту внедрений нам удалось  выработать следующую схему проведения предпроектных обследований, позволяющую  существенно сократить сроки  и трудоемкость работ, а также  избежать неудач на стадии внедрения:

• Сбор информации, необходимой для начала обследования предприятия. Состав информации определяется, как правило, в приложении к договору об обследовании.
• Собственно  обследование предприятия.  Обработка предварительно собранной информации, целевой сбор и проверка информации, которая характеризует предприятие в  целом,  его  организационно-штатную  структуру,  систему управления,  нормативно-справочный фонд, нормативы и стандарты, материальные и информационные потоки, бизнес-процессы и т.п.

      • Анализ существующей системы управления предприятия по основным видам деятельности.

• Выделение и обоснование объектов управления, перспективных для внедрения АСУП, определение и согласование системы автоматизации, этапов (очередей) ПНР, количества рабочих мест и лицензий.
• Формирование принципиальной схемы автоматизации предприятия средствами выбранной системы.
• Формализация и описание бизнес-процессов предприятия подлежащих автоматизации.
• Выявление особенностей производственно-финансовой деятельности подразделений, бухгалтерского и управленческого учета.

      • Формализация схемы обмена данными и описание потоков информации между территориально обособленными подразделениями предприятия.

• Определение степени и особенностей использования существующих информационных технологий управления, анализ функционального состава программных средств, используемых Заказчиком для бухгалтерского и управленческого учета, и предложений по их дальнейшему использованию.
• Анализ состояния технических средств вычислительной техники предприятия.
• Выявление и локализация проблем, которые могут возникнуть при проведении ПНР: некачественно формируемые или отсутствующие первичные документы, справочники, нормативы и стандарты, отсутствие поддержки в системе тех или иных бизнес-процессов, бизнес-процедур, бизнес-правил, форм выходных документов и т.п.
• Выработка рекомендаций по решению проблем ПНР.

      Одновременно  можно провести промышленный аудит, задача которого - проверить, соответствует  ли организация бизнес-процессов  и производственного управления отраслевым стандартам, принятым в мировой практике.

      Обучение  специалистов группы внедрения

      Группа  внедрения должна обучаться на уровне консультантов по внедрению проекта. В противном случае эффективность  работы существенно падает, что приводит к затягиванию проекта, многократному росту его стоимости и даже провалу.

      Моделирование бизнеса.

      Для того чтобы этот этап принес существенную пользу, он должен проводиться силами хорошо обученных сотрудников заказчика  с привлечением высококвалифицированных  консультантов и обязательной привязкой модели к стандартам бизнеса и к будущей системе. На этом этапе при необходимости принимаются решения об изменении существующей практики учета или функциональных моделей.

      Настройка системы в соответствии с принятыми решениями  и тестирование функций проектной группой

      Здесь очень важно наличие корпоративных  стандартов, потому что именно они .являются основой настроек системы.

      Тестовые  пуски в отдельных  подразделениях

      На  этом этапе в систему вводятся реальные данные (как правило, в ограниченном объеме), после чего путем моделирования реальных ситуаций (например, отгрузки, оприходования товара) последовательно тестируются бизнес-функции. Очень важно провести эти испытания в условиях "максимально приближенных к боевым", чтобы исключить неприятные неожиданности при опытно-промышленной эксплуатации.

      Обучение  конечных пользователей  работе с системой

      Такое обучение проводится обычно на рабочих  местах и в уже настроенной  системе. Российская специфика дает о себе знать и на этом, теоретически самом простом, этапе. Здесь зачастую приходится столкнуться не только с пассивным ("не понимаю", "не удобно", "нет времени"), но и с активным сопротивлением сотрудников, вплоть до

      сознательных  попыток вывести систему из строя, ввода недостоверных и заведомо опасных данных. Поэтому крайне желательно проводить обучение при полностью настроенной системе разделения доступа, с соблюдением всех мер информационной безопасности. Как правило, обучение проводится силами проектной группы заказчика.

      Опытно-промышленная эксплуатация

      Цель  опытно-промышленной эксплуатации - убедиться в том, что функциональность системы полностью соответствует требованиям предприятия. "Как правило, на этом этапе данные вводятся и в старую, и новую системы, из-за чего нагрузка на учетные службы, задействованные в проекте, существенно возрастает.

      Ввод  системы в промышленную эксплуатацию

      Реализация  данного этапа обычно и означает успешное внедрение. Хотя и здесь  бывают свои особенности. Известны случаи, когда ряд функциональных блоков так и не переводился в промышленную эксплуатацию. Обычно это происходило, если некачественно был осуществлен этап тестовых пусков и пилотных примеров подразделений, в результате чего критическое несоответствие возможностей системы и бизнес-процессов предприятия выявлялось только на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

      Послепроектное  обследование /промышленный аудит

      Этот  этап, позволяющий оценить результаты работы и квалифицированно "подвести черту" под проектом, считается  обязательным.

       Глава 3.  Экономический эффект внедрения АСУП 

      Успешное  функционирование АСУП на предприятии (в объединении) положительно влияет на экономику предприятия в целом  за счет совершенствования организационной  структуры и автоматизации управления, повышения качества управленческой работы, облегчения труда управленческого персонала. Повышаются конечные годовые результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия (объединения).

      Автоматизированные  системы управления позволяют системно подходить к выработке и принятию управленческих решений, повышать уровень их обоснованности и эффективности.

      Срок  окупаемости связан с ростом прибыли, которую труднее всего оценить, поскольку достаточно редко сегодня  внедрение автоматизированной системы  напрямую приводит к увеличению объема продаж выпускаемой продукции. Гораздо чаще этот эффект непрямой и заключен в повышении качества (качества технологии производства, качества управления, качества маркетинговой деятельности-, качества взаимодействия подразделений, качества планирования, качества отчетности, качества аналитической информации и т. д.). Поэтому и оценка получается весьма приблизительная. Гораздо разумнее делать качественные прикидки: что конкретно получит предприятие от автоматизации. 

      Ключевые  показатели и расчет экономической эффективности

      Экономические результаты функционирования АСУП оцениваются совокупностью показателей экономической эффективности. Принято различать показатели прямой и косвенной эффективности. Показатели прямой эффективности отражают величину уменьшения затрат на информационные процессы управления и характеризуют рост производительности труда управленческого персонала. Показатели косвенной эффективности способствуют оценке результатов влияния АСУП на различные стороны деятельности предприятия.

      Различают экономическую эффективность АСУП в народнохозяйственном масштабе и локальную, в масштабе предприятия (объединения), где действует АСУП. Необходимо, чтобы введение в действие АСУП обеспечивало как народнохозяйственную, так и локальную экономическую эффективность. Расчет эффективности заключается в сопоставлении базового варианта организации решения управленческих задач при сложившейся практике и новой АСУП. Расчет экономической эффективности вьполняется на трех стадиях: предпроектной, рабочего проектирования (ожидаемой) и промышленной эксплуатации АСУП (фактической).

      Показатели  экономической эффективности подразделяются на основные и дополнительные. К  основным относятся: сумма годовой (общей экономии затрат на обработку  информации по сопоставимому комплексу  управленческих задач; величина снижения трудоемкости автоматизированного решения задач по сравнению с базовым вариантом; рост производительности труда управленческого персонала, работа которого передана АСУП; величина сокращения затрат на содержание этого персонала; высвобождение живого труда в сфере управления, охваченного АСУП. В результате определяются срок окупаемости затрат на АСУП коэффициент снижения трудоемкости информационных операций и др.

      К основным показателям косвенной  эффективности относятся: повышение  доли интеллектуализации управленческого труда в результате внедрения АСУП; ускорение сроков решения задач; повышение оперативности принятия управленческих решений; детализация и глубина разработки данных анализа производственно-хозяйственной деятельности; повышение уровня выявления резервов роста эффективности производства и конкретных производственно-хозяйственных процессов; качественные показатели управления.

      Современные АСУП позволяют повышать качество управления, по создает возможность путем улучшения хозяйствования достигать более высоких конечных результатов без привлечения дополнительных производственных ресурсов. Повышение эффективности производства при этом выражается в увеличении объема выпускаемой продукции, снижении издержек производства, повышении производительности труда, улучшении качества продукции и росте рентабельности производства.

      Для расчета экономической эффективности  от автоматизации управления с помощью  АСУП необходимо правильно выбрать  исходную базу. В качестве периода  сравнения принимается годовой  интервал времени - соответствующий хозяйственный год до и после внедрения автоматизированной системы. В качестве базы принимаются показатели производственно-хозяйственной деятельности предприятия на уровне, который сложился к началу внедрения АСУП или на последний год перед внедрением АСУП. В базовом варианте необходимо отразить все плановые изменения годового объема выпуска продукции, его себестоимости, роста производительности труда, объема оборотных средств, которые произойдут к моменту внедрения АСУП. При расчете показателей базы следует отразить результаты осуществления разовых целевых мероприятий по совершенствованию уровня производства путем его автоматизации, реконструкции предприятия и т. п.