Розвиток електронної торгівлі в умовах становлення глобального інформаційного простору

     Про-друге - вищий, порівняно з кредитними картками, рівень безпеки. Стандарти для кредитних карток розроблялися майже два десятиріччя тому. Для забезпечення надійності цифрових грошей використовуються найновіші технології;

     По-третє, цифрові гроші, на відміну від кредитних карток, не використовують принципу банківського рахунку. Вони, як і справжня готівка, поділені на "порції" і мають вигляд криптографічних файлів різного номіналу. Підробити такі файли практично неможливо, і навіть у випадку, якщо зловмисник зумів це зробити, він отримає доступ не до всієї суми на рахунку користувача, а лише до її певної частини;  

     Електронний обмін даними.

     Для забезпечення подібної чітко організованої  системи обміну інформацією створюються  високошвидкісні засоби передачі даних. Electronic Data Interchange (електронний обмін  даними) є передовою технологією  для такої комунікації.

     Electronic Data Interchange (EDI, Електронний обмін даними) - це важлива складова електронної  комерції, що являє собою обмін  бізнес-даними стандартизованого  формату по принципу "комп'ютер-комп'ютер" між торговими партнерами. Цей метод кодування послідовних транзакцій та їх опрацювання в онлайн режимі існує вже понад 25 років. Складовою частиною електронної комерції EDI став тоді, коли замість дорогих VAN мереж його стали використовувати у WWW Мережах. Найважливіший результат використання EDI - зменшення невиробничих витрат.

        Не зважаючи на те, що EDI - це прерогатива закритих бізнес мереж, компанії, що займаються електронною  комерцією все в більшій степені  асоціюють EDI з мережею Інтернет. З 74,6% американських компаній, що впровадили EDI лише 17,7% використовують VAN мережі. І  хоча мережа Інтернет не може забезпечити  такого ж гарантованого рівня  доставки інформації, що VAN мережі, програмні  засоби дозволяють компенсувати такі недоліки режимом подвійного контролю інформаційних потоків.

        Застосування автоматичних процедур підвищує швидкість і точність збору даних і надає компаніям  можливість сконцентруватися на ключових моментах продажів, а не на рутинних питаннях оформлення і відправки  паперової документації.

  Якою  б не була точка зору компаній до системи електронного документообігу, будь-яка організація може отримати користь зі своєчасної і чіткої інформації про попит і про постачання продукцією, а також заощадити  значну частину витрат, що виникає  при ручній обробці документів. 

  Розділ  ІІ. Характеристика розвитку електронної торгівлі по регіонам.

  2.1. Темпи розвитку електронної торгівлі  в США.

     На  сьогоднішній день лідером у сфері  новітніх технологій електронної комерції є США. Цьому сприяло стійке економічне зростання 1990-2000 рр., що супроводжувалося збільшенням продуктивності праці вдвічі за цей період. У той же час стрімко розвивалася індустрія комунікаційних технологій, значно підвищувалася кількість користувачів, радикально змінилася вартість комп'ютерів та їх комплектуючих. Якщо в 1990 р. лише 15% родин США мали комп'ютери, то сьогодні цей показник перевищує 70%. Причина полягає в тім, що в період з 1987 до 1994 року комп'ютери дешевшали на 10 - 12 %, а з 1995 р. - майже на 20% щорічно.

     Важливим  компонентом розвитку є створення  галузевих Інтернет-ринків. Так, наприклад, у 2000 році три світові автомобільні корпорації - "Форд мотор", "Дженерал моторс", "Даймлер-Крайслер" з метою сприяння закупівлі комплектуючих деталей та інших товарів, прискорення виробничого процесу та зниження собівартості кінцевої продукції оголосили намагання створити найбільший у світі спеціалізований автомобільний Інтернет-ринок, який також дозволить зменшити термін доставки комплектуючих та автомобілів покупцям з 2 місяців до 10 днів.

     Важлива галузь електронної комерції - комерція "бізнес - споживач" - прискорює  темпи розвитку. Незважаючи те, що більшість  світових користувачів увійшли в  Інтернет тільки два роки тому, за даними Forrester Research, у 1994 р. споживачі США витратили на купівлю в Інтернеті тільки 240 млн дол., а в 2000 р. - уже близько 10 млрд дол. США. З них 33% - на комп'ютерні товари, 23% - на подорожі, 13% - на розваги, 10% - на квіти і подарунки, 5% - на одяг. Близько 40 % покупців США використовують web-сайти для проведення хоча б деяких комерційних трансакцій.

     Збільшується  і кількість користувачів, що роблять  регулярні покупки онлайн. Так, у 1998 р. це приблизно 6 мільйонів родин, а в 2010 р. ця цифра досягла 20 млн.

     Обсяг торгівлі через Інтернет вже обчислюється декількома трильйонами доларів. У  найближчі роки він досягне 10 трлн дол., що еквівалентно всій економіці  США. Безумовно, за рахунок виходу в  онлайн і завдяки скороченню або повному відмовленню від традиційних витрат, пов'язаних з веденням бізнесу, компанії в усьому світі заощадять кількасот мільярдів доларів.

     Таким чином, вищевикладені факти дозволяють зробити висновок, що електронна комерція стане одним з наймогутніших  сегментів національної економіки  не тільки США, але й багатьох країн  світу, що з успіхом упроваджують нові технології в усі сфери життєдіяльності  суспільства.

     Табл. 2. Характеристика змін витрат на електронну торгівлю в США.

     2.2. Темпи розвитку електронної торгівлі  в Європі.

        Старий активно  розвиває цифрову економіку і вся Європа останні десять років знаходиться у стані переслідування Америки. З технічної точки зору, у Європі менше можливостей впровадження цифрової економіки порівняно з США. Темпи приросту продуктивності праці, як один з найхарактерніших результатів поступового впровадження цифрової економіки, у Європі втричі менші ніж у США. І це при тому, що інформатизація деяких європейських країн (Фінляндія, Франція) у процентному співвідношенні перевищувала аналогічні показники в США. Причиною такого відставання є так званий "ефект Девіда" - ефект затримки впливу на стан економіки впровадження нових технологій.

        Але вже на початку 2000-х темпи зростання електронної комерції у Європі перевищили американські показники, і склали майже 200% на рік. Проте об'єм роздрібних продаж становив лише 3,5 млрд. дол., тобто менше ніж 0,2% всіх роздрібних продаж. Лідерами виявились фінські споживачі (12,7%), на другому місці Франція (10%), потім Німеччина (4%) та Великобританія (2,8.

        Зростаючи в середньому на 140% на рік загальний об'єм електронної комерції сягнув 1,5 трлн. дол. у середині 2000-х років. З них 1,4 трлн. припаде на B2B. Лідерство у електронній комерції отримали Англія та Німеччина, на котрі припадає половина всіх європейських доходів електронної комерції.

     Тенденції електронної комерції в Європі найближчим часом розвиваються в напрямку розширення Інтернет-економіки. У найближчі два роки очікується збільшення користувачів електронної комерції, що приведе до росту продажів у 20 разів. Швидке зростання числа користувачів Інтернет приведе до того, що в цьому регіоні світу половина населення буде мати доступ в Інтернет. Найбільший ринок електронної комерції в Європі у Німеччини (30% від загального обсягу, причому планується, що в 2004 р. 95% німецьких родин будуть підключені до Інтернету), далі йдуть Великобританія (23%), Франція (9%). Зміцнення позицій Інтернет-економіки пов'язано з очікуваним підвищенням рівня життя населення європейського континенту і збільшенням національного багатства. В Інтернет-сегменті ринку основними будуть продукти програмного забезпечення й послуги. Європейський ринок інформаційних технологій буде розвиватися в напрямку збільшення кількості послуг для різних секторів економіки: для промислового сектора - електронна торгівля "бізнес-бізнес", для фінансового сектора - Інтернет-банкінг, для енергетики - онлайн білинг, для транспортного сектора - онлайн планування і керування перевезеннями, для торгівлі - Інтернет-магазини, для освіти - дистанційне навчання. Останнім часом відбувається активне використання нових форм електронної торгівлі: безпровідної, голосової, телевізійної. Понад 80% керівників європейських фірм від подібних технологій чекають більшого ефекту, ніж від звичайної електронної комерції.

      Європейські компанії продовжують вкладати кошти  в електронну комерцію. Про це свідчать результати дослідження "Електронна Європа: несподівана картина", проведеного  компанією Accenture.

      60% опитаних керівників заявили  про намір збільшити об'єм вкладень в електронний-бізнес в середньому на 15% впродовж найближчих 12 місяців. 50% чекають отримати велику віддачу від використання можливостей безпровідної комерції впродовж трьох років.

      Підстави  для оптимізму, в порівнянні з  минулим роком, помітно змінилися. У сучасних умовах жорсткої конкуренції  компанії прагнуть до підвищення ефективності своєї діяльності, впроваджуючи електронну комерцію в операції бек-офіса, відділів логістики, продажів і маркетингу.

      Основна мета вже не залучення нових клієнтів, а зміцнення стосунків з існуючими  завдяки наданню якісніших послуг. 75% респондентів мають намір модернізувати  свої послуги в найближчі три  роки.

     В ході четвертого щорічного дослідження  з циклу "Електронна Європа", було опитано більше 800 керівників з 25 країн  Європи, Азії і США. Уперше з початку  економічної кризи серйозно проаналізовано відношення вищого керівництва компаній до електронної комерції.

     В нових умовах це відношення помітно  змінилося. Рік тому 74% респондентів заявляли, що головною причиною інвестування в е-коммерцию для них являється збереження конкурентних позицій. Сьогодні цей показник рівний 54%.0 Більшість фірм намагаються оптимізувати вже наявні можливості. Багато хто говорить про те, що реалізація початих ними проектів зайняла більше часу, ніж передбачалося.

     Електронна  комерція стала важливим інструментом в стратегічному арсеналі європейських компаній. Керівники заявляють про  все глибше її проникнення: з сфери  маркетингу і продажів у відділи  закупівель, логістики і кадрів. Усупереч сумнівам в доцільності використання B2B, європейські компанії подвоїли свою активність в цій сфері.

     Число керівників, які повідомляють про  успішні проекти в області  е-коммерции, збільшилося за рік з 34% до 51%.0 Дві третини респондентів згодні з тим, що е-коммерция збільшує переваги великих компаній. Близько половини вважають, що вона підвищує рівень концентрації в галузі.

     За  результатами дослідження, значна "економія на масштабах" була досягнута великими організаціями в таких важливих областях як маркетинг, брэндинг і інвестиції в програмне забезпечення. Велика увага приділяється підприємництву і гнучкості, які раніше вважалися важливими тільки для нових компаній.

     Хоча  керівники європейських компаній серйозно заклопотані питаннями консолідації і конкурентоспроможності, вони планують впроваджувати нові форми електронної  комерції вже в найближчому майбутньому. 49% збираються використати безпровідну комерцію, 24% - голосову і 25% - телевізійну комерцію вже в найближчі декілька років.