Управление предприятием

1. Внутрифирменная  реклама в ее задачи входит  создание у своих сотрудников  веры в свое предприятие, и  чувства тесной взаимосвязи с  его положением. Элементами рекламы  являются такие факторы как  внешний облик предприятия и  его сотрудников, голос секретаря по телефону, название товара, качество обслуживания клиентов. Основные средства внутрифирменной рекламы являются:

Поддержка хороших взаимоотношений в коллективе;

Льготы  для сотрудников (установка окон с 5% скидкой).

2. Реклама  в целях расширения сбыта. Является основной сферой рекламы, и непосредственно связана со всеми взаимозависимыми факторами маркетинга, влияющими на объемы продаж. На предприятии разработаны конкретные прогнозы позволяющие комплексно использовать все элементы «маркетинг микса» (системы смешанных маркетинговых мероприятий), что позволяет осуществлять конкретные прогнозы.

По рекламе  можно определить насколько гибким является предприятие, как быстро оно  способно реагировать на изменения  рынка. Форма и методы использования рекламы настолько многообразны, что сделать какие-то выводы о ее специфических качествах довольно непросто.

Основным  недостатком является то, что реклама  предприятия ООО «СТЕКЛОДОМ»не выделяется среди рекламы фирм – конкурентов, рекламирующих подобную продукцию. Печатные рекламные объявление продолжительное время остаются неизменными по форме и содержанию без всякой модификации.

В качестве наиболее эффективных каналов распространения  рекламы рассматриваются следующие:

пресса - доступная всем слоям населения;

рекламные щиты, плакаты, световая реклама .

Реклама деятельности фирмы на телевизионном  экране обеспечивается «бегущей строкой» с мало информативным текстом, который  рекламирует группу товаров предлагаемых компанией услугу с указанием  адреса и телефона. Однако, этот вид рекламы не всегда дает желаемый эффект, т. к.:

скорость  «бегущей строки» не совпадает со скоростью восприятия информации у  телезрителя;

ошибки  оператора телевидения при наборе текста приводят к искажению рекламной  информации;

реклама продаваемых товаров дается вперемежку с рекламой других товарных групп.

По этим причинам в фирму поступает ряд  телефонных звонков, не имеющих отношения  к деятельности фирмы.

Еще одним  видом эффективной рекламы, активно  используемой ООО «СТЕКЛОДОМ», является реклама в прессе в виде объявлений. Речь идет о публикации рекламных объявлений на страницах местных газет. Достоинством этого вида рекламы является «замечаемость» рекламных объявлений читателем из-за подбора типографского шрифта, выделения тех слов, которые несут основную смысловую нагрузку.

Недостатком такой рекламы часто является использование черно-белых блоков, расположенных в общей массе  объявлений подобных фирм, неграмотно составленный рекламный текст и  т.д.

Главным во всех этих видах рекламной продукции должно являться наличие товарного знака или марки фирмы.

Также компанией проводилась рассылка прайс-листов дилерам и мелким строительным организациям города и области с  целью их уведомления о производстве ПВХ-конструкций и возможности  сотрудничества. Всего было разослано девяносто таких предложений, отклик был получен только от двух организаций (т.е. менее 10%), что характеризует незаинтересованность предприятий в сотрудничестве с нашей компанией.

Поэтому необходимо использовать такие методы продвижения продукции как участие в профессиональных выставках и организация рекламы в интернет (создание собственного сайта и его продвижение в различных поисковых системах) для повышения имиджа предприятия и степени осведомленности о компании. 
 
 
 

2.3Анализ конкурентной среды ООО «СТЕКЛОДОМ»

На рынке  происходит сосуществование и взаимное дополнение компаний разных типов, и  конкурентная борьба, соответственно, ведется разными методами на основе разных конкурентных стратегий. При  этом полное вытеснение одного из типов фирм невозможно, так как невозможна полная унификация человеческих потребностей.

Конкурентная  борьба строится на дифференциации ниш, состоящей в том, что фирмы  в силу своей неодинаковой приспособленности  к деятельности в разных рыночных условиях, стремятся работать только на тех сегментах рынка, где они сильнее конкурентов.

По терминологии Портера, фирмы ориентирующиеся  на одну нишу, называются стратегической группой. Дифференциация ниш ослабляет  конкурентную борьбу между различными стратегическими группами и усиливает её внутри таких групп. Кроме того, Портер считает, что целью конкурентной стратегии фирмы является не снижение цен, а в некотором смысле наоборот, создание ценности, превосходящей другие (имеются в виду товары конкурентов). Одна из основных идей Портера заключается в том, что компании не обязательно надо бороться за высокую рыночную долю (Бостонская матрица считает перспективным только это направление). Стратегия дифференциации Портера предполагает, что для успешной деятельности компании достаточно «выделить» (дифференцировать) свой товар по сравнению с конкурентами и занять доминирующее положение в определенном сегменте рынка.

Прогноз поведения конкурентов опирался на учет следующих факторов:

размера и темпов увеличения прибыльности предприятия-конкурента;

мотивов и целей производственно-сбытовой политики;

текущей и предшествующей стратегии сбыта;

структуры затрат на производство;

системы организации производства и сбыта;

уровня  управленческой культуры.

Проведем  сравнительную оценку фирм-конкурентов по ассортименту услуг, их качеству, а также ценовой политики (таблица 1). 

Сравнительные характеристики фирм-конкурентов                     Таблица 1

 

Таким образом, из приведенного анализа видно, что цена продукта не является определяющим успех (объем продаж) показателем. Для достижения поставленных целей нашей компании необходимо:

обеспечить  высокое качество производимых изделий;

обеспечить  информационную поддержку потребителей с объяснением повышенных эксплуатационных свойств предлагаемой продукции  всеми видами рекламы, а так же консультированием клиентов по телефону, посредством сети интернет и на местах продаж (приема заказов);

использовать  все доступные рекламные носители;

повысить  скорость исполнения заказа до 2 –3 дней (в случае необходимости использовать дополнительные рабочие бригады);

создать широкую сеть представительств (пунктов  приема заказов) с квалифицированным  персоналом (для возможно большей  скорости обработки заказа и оказания высококачественных консультационных услуг на местах продаж). 
 
 

Заключение 

При написании  курсовой работы была поставлена цель - изучение особенностей анализа маркетинговой  политики предприятия. Для достижения поставленной цели решены выдвинутые задачи:

- определено, что маркетинговая политика предприятия  представляет собой всеобъемлющий план, ориентирующийся на основную идею и устанавливающий основные рамки поведения, а также описывающий необходимые оперативные действия

- выяснено, что в качестве составляющих  маркетинговой политики могут  выступать увеличение оборота  сбыта; увеличение доли рынка; доступ на определенный рынок; использование рыночного потенциала

- выявлены  характерные черты анализа маркетинговой  политики: необходима информация  достоверная, оперативна, ограниченная.

- на  конкретном примере ООО «СТЕКЛОДОМ» проанализирована маркетинговая политика предприятия в разрезе четырех её составляющих: товарной, сбытовой, коммуникационной и ценовой политики. Были получены следующие результаты.

Управление  маркетингом на ООО «СТЕКЛОДОМ» осуществляет менеджер отдела сбыта, под руководством начальника отдела и коммерческого директора что не является грамотным подходом к организации маркетинга на предприятии.

На сегодняшний  день мощности предприятия загружены  на 25% , поэтому необходима разработка такой маркетинговой стратегии развития предприятия и формирования политики продвижения, чтобы увеличить загрузку производственных мощностей, а значит увеличить сбыт продукции и повысить прибыль предприятия. Для этого необходимо использовать такие методы продвижения продукции как участие в профессиональных выставках и организация рекламы в интернет (создание собственного сайта и его продвижение в различных поисковых системах) для повышения имиджа предприятия и степени осведомленности о компании.

Таким образом, в ходе написания курсовой работы была достигнута поставленная цель - изучены особенности анализа маркетинговой политики предприятия.