Товарная реклама как элемент маркетинговых коммуникаций

Говоря о внушении в рекламе, следует подчеркнуть, что она искусно использует весь спектр эмоционального воздействия, используя желание человека быть здоровым и благополучным, его тщеславие, стремление сохранить или повысить свой социальный статус.

Метод гипноза. Суть этого метода состоит в том, что в нем практически не отдают прямых приказов, просто что-то комментируют, о чем-то спрашивают, советуются с партнером по общению. Вместе с тем применяемые речевые стратегии позволяют получать результат (приказ выполяется) и не получать сознательного сопротивления приказу. Основные техники гипноза следующие:

• Иллюзия выбора;
• Предположения;
• Команда, скрытая в вопросе;
• Использование противоположностей;
• Полный выбор;
• Психоаналитический метод.

Метод нейролингвистического  программирования.

Нейролингвистическое  программирование представляет собой  подход воздействия на человека с целью оказания влияния на его психику, а следовательно и на поведение.

«Нейро» здесь означает тот факт, что наведенное в результате воздействия поведение является следствием нерво-психологических  процессов, а «лингвистическое» - то, что эти процессы управляются словом. Что же касается «программирования», то оно предполагает четкую организацию управленческих воздействий на объект влияния. Эта четкость относится и к «считыванию» информации с объекта путем его речевого поведения, жестикуляции, голосовых проявлений, движения глаз, дыхания.

Модель НЛП включает в себя три поведенческих этапа  воздействия со стороны субъекта общения:

• установление психологического контакта с объектом;
• налаживание и поддержание с ним процесса коммуникации;
• побуждение объекта к соответствующему желательному поведению.

Лингвистическое (языковое) манипулирование - это использование особенностей зыка и правил его употребления с целью скрытого воздействия на адресата в нужном направлении. Скрытого - значит, неосознаваемого адресатом. Рекламисты достаточно часто пользуются приемами языкового манипулирования, порой интуитивно, порой вполне осознанно. Манипулятивные возможности языка вообще и русского языка в частности чрезвычайно богаты. На службе у рекламиста и языковая метафора, и ложная аналогия, и многоязычность, и косвенные речевые акты, и преступ-позиции, и многое другое.

1.7  Психологические приемы в товарной рекламе

 

После того как разработана  идея рекламы и сформулированы задачи, которые она должна решить, подходит очередь ее оформления к выходу в свет. Именно оформление, или дизайн, рекламы создает предпосылки для успешного достижения конечного результата - превращение потенциального потребителя в реального покупателя.

Занимаясь подготовкой  плаката, буклета или другой печатной рекламы, очень важно хорошо продумать дизайн: правильно расположить текст, найти эффектную картинку и выбрать ту цветовую гамму, на фоне которой реклама товара будет восприниматься наилучшим образом. Именно в это время стоит уделить особое внимание психологическим приемам в выборе цвета, текста, формы и изображения в рекламе.

1. Влияния  цвета в рекламе.

Психологами установлено, что уравновешенная в цветовом отношении  среда привлекает, создает творческую атмосферу, успокаивает и улучшает общение людей между собой. Цвет существенно влияет на психоинтеллектуальное состояние человека.

Согласно результатам, полученным в ходе многочисленных психологических  экспериментов, учеными был сделан вывод, что цвет определенным образом  влияет на восприятие человеком веса тела, температуры помещения и оценку удаленности объекта.

Восприятие цвета зависит  от эмоционального состояния человека. Именно этим объясняется то, что  человек, в зависимости от своего эмоционального состояния, расположен к одним цветам, равнодушен к другим и не приемлет третьи.

Цвет не только вызывает соответствующую реакцию человека в зависимости от его эмоционального состояния, но и определенным образом  формирует его эмоции.

Таким образом, с помощью  выбора определенного цвета можно  управлять отношением потребителя к рекламе, а, создавая необходимую цветовую среду, можно вызвать у потребителя рекламы требуемые эмоции. При правильном выборе - благоприятное представление и желание приобрести рекламируемый товар.

2. Влияния  формы в рекламе. Специальными исследованиями было научно установлено, что форма, как и цвет, эмоционально воздействует на человека.

Доказано, что форма  экрана, на котором располагается  объект, определенным образом организует процесс поиска на нем слабозаметных  сигналов. Точно так же организующим влиянием обладает и форма изобразительной поверхности.

Психологам хорошо известны некоторые приемы привлечения внимания людей за счет формы, придаваемой  объекту восприятия. В частности, эффективным способом привлечения  внимания является выделение по какому-нибудь признаку одного элемента среди других.

Определенное воздействие  на восприятие информации оказывают  формы линий. Считается, что вертикальные или горизонтальные прямые линии  ассоциируются со спокойствием, ясностью и даже солидарностью, а изогнутые - с изяществом и непринужденностью. Однако это справедливо в определенных условиях. Зигзагообразные линии передают впечатление резкого изменения, концентрации силы, быстрого высвобождения энергий.

Несбалансированные формы  вызывают ощущение дискомфорта. Незамысловатые и симметричные формы «прочитываются» гораздо быстрее других, привлекают внимание.

3. Влияния  корпоративной символики. Неимоверно возросла роль корпоративной символики товаропроизводителя, имени продавца, важнейшим элементом и материальной оболочкой которых является торговая марка, знак, а также название фирмы.

Все человеческие желания, замыслы, страсти и отношения  материализуются в знаках и вещах, чтобы сделаться предметами покупки  и потребления. Как известно, образ  содержится во всем, но важнее всего тот образ, который несут товарный знак и название фирмы.

Как никогда ранее, торговая марка, товарный знак, название фирмы  становятся объектом значительных материальных вложений, символом деловой репутации  и качества, к которому предприятие двигалось, быть может, многие годы.

Посредством повторения они становятся узнаваемыми обществом  в целом и сами могут посылать вторичные сообщения, когда этот продукт используется. С помощью  успешных и созидательных образов  потребители могут позже рекламировать самих себя. Это будет невозможно без создания положительного образа продукта и его эффективного размещения в средствах рекламы.

Содержание  и стиль текста в рекламе. Потребитель, откликнувшись на призыв, начинает вникать в суть рекламы, наступает очередь воздействия информации, а именно, рекламного текста. Текст для любой рекламы должен быть простым и лаконичным. Короткие фразы, содержащие одну простую мысль, действуют гораздо убедительнее и прочнее удерживаются в сознании человека. Желательно при составлении текста не применять сослагательного наклонения и прошедшего времени. При обработке целевой аудитории текст рекламного объявления может содержать речевые обороты или даже специфическую для этой аудитории терминологию.

Изображения в рекламе. Нередко в рекламных объявлениях изображению отдают первостепенное значение, так как роль их использования весьма разнообразна. Иллюстрации сами по себе способны содержать огромный объем информации, что позволяет сократить текст до минимума. Воспринимается такая информация значительно быстрее и запоминается лучше. Да и по эмоциональному воздействию текст также не может конкурировать с изображениями. Так как информация, заложенная в изображении, воспринимается быстрее и легче, то и просмотр рекламно объявления обычно начинается с изображения.

 

2  Практическая часть

2.1 Задача №1

 

По данным таблицы 2.1 проведите анализ ассортимента с использованием метода АВС. Результаты оформите в виде таблицы 2.2. Сделайте выводы.

 

Таблица 2.1 –  Исходные данные

 

Наименование товара в группе	Годовая реализация продукции, тыс.руб.	Доля продукта в общей реализации, %
1	2	3
1	1788	4,93
2	648	1,79
3	780	2,15
4	2460	6,79
5	1524	4,20
6	696	1,92
7	3120	8,61
8	348	0,96
9	1020	2,81
10	516	1,42
11	12	0,03
12	36	0,10
13	228	0,63
14	96	0,26
15	144	0,40
16	1140	3,14
17	2052	5,66
18	7536	20,79
19	180	0,50
20	936	2,58
21	120	0,33
22	288	0,79
23	852	2,35
24	468	1,29
25	1308	3,61
26	3852	10,63
27	24	0,07
28	60	0,17
29	204	0,56
30	48	0,13
31	192	0,53
32	552	1,52
33	240	0,66

 

Продолжение таблицы 2.1.

 

1	2	3
34	132	0,36
35	108	0,30
36	12	0,03
37	168	0,46
38	264	0,73
39	84	0,23
40	396	1,09
41	60	0,17
42	312	0,86
43	612	1,69
44	432	1,19
45	144	0,40
46	12	0,03
47	12	0,03
48	36	4,93

 

АВС-анализ – один из наиболее популярных методов классификации бизнес-ресурсов компании по степени их важности. Несмотря на ограниченные возможности однопараметрических методов, корректно проведенный АВС-анализ и правильная интерпретация его результатов позволяют быстро и эффективно принимать решения на любом управленческом уровне.

 В основе АВС-анализа  лежит принцип Парето, или так  называемое правило 20:80. Вильфредо  Парето – известный итальянский  экономист и социолог XIX века –  обратил внимание на то, что  большая часть богатств принадлежит меньшей части населения, и сформулировал «правило 20:80»: 20% всех клиентов дают 80% прибыли, 20% всех товаров дают 80% оборота, 20% населения выпивают 80% пива и т.п. Этот простой принцип дисбаланса сделал АВС-анализ одним из самых популярных методов классификации, но с другой стороны, заложил массу подводных камней, большинство из которых не удается обойти, используя простейшие алгоритмы в АВС-анализе.

Правило Парето закладывает  в АВС-анализ мощный фундамент –  принцип дисбаланса, который демонстрирует не только ассиметричное соотношение 20:80, но и позволяет использовать эту асимметрию для более точной классификации.