Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2013 в 11:05, реферат
Термин "коммерция" происходит от латинского «kommercium», что означает - торговля. Торговля – это не что иное, как приобретение и продажа товаров, в узком смысле – ряд покупок и продаж. Под процессом продажи понимается - последовательный ряд действий, совершаемых коммерческим работником и направленных на то, чтобы подтолкнуть клиента к совершению нужного действия, который завершается комплексом послепродажных мероприятий для обеспечения удовлетворенности клиента заключенной сделкой. Коммерческая деятельность является одним из важнейших факторов обеспечения эффективного функционирования экономической системы в рыночных условиях хозяйствования.
Введение
1 Средства товарной информации
2 Требования, предъявляемые к информации о товарах
3 Штриховое кодирование товаров
4 Маркировки товаров
5 Транспортные маркировки грузов
Заключение
Список используемых источников