Ключевые мероприятия, позволяющие сформулировать цель и  стратегию маркетинга предприятия  для достижения проектного конкурентного  профиля:

1. Самореклама среди клиентов
2. Отлаживание системы управления запасами
3. Внедрение скидок для постоянных клиентов
4. Дополнительное гарантийное обслуживание

 

3. РАЗРАБОТКА  СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ

В этой главе  определим цель маркетинга предприятия и стратегию его развития

1. Определение цели маркетинга предприятия

В соответствие с проведенным SWOT-анализом можно выделить следующую цель:

Увеличить затраты  на рекламу на 30% в течение полугода

2. Определение базовой стратегии  маркетинга предприятия

В качестве инструмента  для разработки базовой маркетинговой  стратегии предприятия используем продуктивно-рыночную матрицу И.Ансоффа (таблица 2.2.1)

Таблица 2.2.1 Матрица деловой активности

 

В соответствии с ситуацией старого рынка и нового товара деловая активность направлена на развитие товара.

Далее определяем вектор расширения деловой активности предприятия по рисунку 2.2.1 и стратегию.

Рисунок 2.2.1 Векторы расширения деловой активности предприятия

    Для  ООО «Лукигазстрой» подойдет стратегия  глубокого внедрения на рынок («старый  рынок – старый товар») предполагает минимальное расширение деятельности предприятия. В нашем случае строительство газопроводов продолжает реализовываться в пределах существующего рынка. Увеличение рыночной доли возможно за счет сокращения издержек и соответствующего изменения ценовой политики, активизации рекламы и стимулирование сбыта, расширение комплекса сопутствующих услуг.

3. Определение конкурентной стратегии предприятия

Для определения  конкурентной стратегии воспользуемся  моделью М. Портера (рисунок 2.3.1)

Рисунок 2.3.1 Матрица конкурентных стратегий 

    В соответствии с базисной маркетинговой стратегией, выбираем стратегию широкой дифференциации, что предполагает стремление в уникальности в чем-либо, а именно повсеместное внедрение использования ГНБ для прокладки частных газопроводов, что уменьшает время заказа и не требует восстановления уличного покрытия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. РАЗРАБОТКА  ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ СТРАТЕГИЙ  МАРКЕТИНГА

1. Разработка  товарной стратегии  предприятия

    Текущий ассортимент услуг направлен  как на частные заказы,  так и на коллективные (уличные газопроводы), ориентированный на клиентов с высоким доходом. Для охвата большего сегмента рынка следует использовать стратегию расширения ассортимента, вводя новые виды услуг, а также стратегию наращивания «вниз» для обеспечения конкурентоспособности внутри какого-либо спектра услуг. Как пример наращивания «вниз» можно привести более скромный и небольшой пакет услуг по обслуживанию газоиспользующего оборудования .

    Так как предприятие реализует услуги различным группам покупателей, представим это в таблице 3.1.1

Таблица 3.1.1

 

    Предполагается  следующее распределение видов  услуг по группам (рисунок 3.1.1)

    

Рисунок 3.1.1 Распределение товарных групп 

2. Разработка  ценовой стратегии

    В соответствии с текущими целями маркетинга, конкурентной и товарной стратегией, цель предприятия – долгосрочная стабильность и доходность.

    Это определяет следующие ценовые стратегии: стратегию средних цен и стратегию скидок. Применение системы скидок для постоянных клиентов обеспечит наличие постоянных клиентов и стабильный денежный поток в течение долгого времени, а так же, при поддержании надлежащего качества услуг, положительную саморекламу среди потребителей.

    Данная совокупность ценовых стратегий согласуется с базовой, конкурентной и товарной стратегиями.

3. Разработка  стратегии распределения

    В соответствии со спецификой деятельности предприятия стратегия распределения  – селективный сбыт. Так как присутствует дифференциация групп клиентов, и внимания концентрируется на наиболее доходной в данной момент группе (количество заказов их стоимость, а так же важность клиентов).

4. Разработка  коммуникационной стратегии

    Цель  коммуникации: информирование потребителей об услуге и ее свойствах, формирование потребности в услуге.

    Целевая аудитория: покупатели и пользователи услуг предприятия, а также конкурирующих  услуг, относительные непотребители.

    Коммуникационные  стратегии: рациональное рекламное  объявление, так как услуга является высокотехнологичной и данная стратегия соответствует конкурентной стратегии широкой дифференциации. Также в ряде случаев можно прибегать и к сенсорной стратегии для демонстрации удобства и качества услуги.

    Для реализации этих коммуникационных стратегий  будем использовать рекламные объявления, а так же мультимедиа презентации на телеэкранах и в Интернете.

    Составим  план коммуникационных мероприятий (таблица 3.4.1)

Таблица 3.4.1 План коммуникационных мероприятий

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

    В данной курсовой работе рассмотрено положение на рынке фирмы ООО «Лукигазстрой», рассмотрены основные довлеющие силы со стороны конкурентов, клиентов и поставщиков. Выявлены сильные и слабые стороны структуры, намечены цели развития с помощью SWOT-анализа.

    Далее, определены стратегии перспективного поведения на рынке, в конкуренции, а также в распространении услуг и ценовой политике. В заключении проведен план мероприятий по обеспечению коммуникационного взаимодействия с потребителями, что, к тому же, является слабой стороной предприятия, нуждающейся в развитии.

    ООО «Лукигазстрой» уже давно на рынке строительных услуг и продолжает активно развиватся, несмотря на почти полное отсутствие рекламы, имеет достаточное количество клиентов.

 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1. Баранчеев В.П. Маркетинг инноваций, Учебник: - М. 2007
2. Бахотский В.В., Маркетинг: курсовое проектирование, - Псков, Издательство ППИ, 2008
3. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг, - СПб.: Питер, 2005