Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2012 в 13:28, контрольная работа
Варианты решения о покупке: покупать или сэкономить деньги, когда покупать, что покупать, какую продуктовую категорию и марку, где покупать. Решение об использовании также имеют ряд вариантов: потреблять или нет, когда потреблять, как потреблять. Варианты решений избавления от продукта составляют: полное избавление, переработка, ремаркетинг (перепродажа использованного продукта).
Введение.........................................................................................................3
Этапы процесса потребительского решения....................................4
Осознание потребности......................................................................4
Поиск информации..............................................................................6
Предпокупочная оценка альтернатив................................................9
Покупка................................................................................................9
Потребление.........................................................................................9
Послепокупочная оценка альтернатив............................................10
Избавление.........................................................................................10
Процесс принятия решения о покупке мебели...............................11
Заключение..................................................................................................14
Литература......................................................